купили шины и диски в конторе "на колесах",заказали шиномонтаж в данном сервисе,все сделано быстро,хорошо,ребята-мастера знают свою работу,в целом никаких нареканий,при необходимости-обращусь снова
По договору хранения № ОВП-4849. Заказал 22 октября 2017 доставку колёс из хранения и переброску (зима-лето) на Профсоюзную 144. Исполнение данного заказа определили на 27 октября 2017 в 11-30. Но ни 26, ни 27 мои колёса доставлены не были. На все вопросы так называемые менеджеры отвечают, что у них сбой в программе. На вопрос, когда мою машину «переобуют» так как моя очередь прошла, предлагают записаться на 5 ноября. В общем МРАК!!!
Аналогичная ситуация с этой организацией у меня случилась в январе, когда покупал у них резину. Более двух недель доставляли товар и на момент назначенного монтажа машина с колёсами «испарилась» и никто не знает где она…. Я тогда подумал что единичный случай, с кем не бывает. Однако ОШИБСЯ!!!
У этой конторы нулевая логистика и персонал кал-центра не владеющий какой-либо информацией в принципе!
В общем перестал я обслуживаться в этой конторе! И Вам не посоветую.
Первый раз приехал сюда по купону, в самый разгар сезона. Не сообщил с порога, что хочу сдать колеса на хранение - провисел 2 часа в ожидании разгрузки/погрузки десяткв чужих комплектов в газельку со склада - у ребят банально не хватало рук обслужить всех вовремя.
В дальнейшем - ни одного нарекания по сервису с 2016 года.
отвратительно обслуживание. заказывал диск на сайте неделю обещали привезти а потом выяснилось что у них его нет хотя уверяли что он в наличии и находится на доставке сотрудники никакой информации предоставить не могут. обещают перезвонить и тишина
Цены на сервисные услуги,шиномонтаж и т.д. в этой конторе выросли чуть ли не в два раза!Раньше были солидные скидки,копились балы.Сейчас все балы сгорели и скидок нет вообще!Более этим сервисом пользываться нет желания!
Да и все старые.опытные механики бегут из этой конторы!
2
Андрей Набатов
Level 2 Movie Critic
September 24, 2018
Сегодня 24.09.18 г, несмотря на прочитанные негативные отзывы приехал починить прокол шины ранфлет. Сделали все хорошо, довольно быстро и не очень дорого. Мастера хорошие, все объяснили и показали. Думаю, что зимний прокол тоже к ним приеду чинить. В целом, я остался доволен.
Записался за ранее на устранение вмятины. Приехал в назначенное время. В итоге мне сказали что не смотря на то что у них такая услуга прописана, кузовным ремонтом они не занимаются. Пожаловаться оператору. Через 5 минут перезвонили и предложили сфотографировать эту вмятину и отправить фотографию специалисту. Решили ли мою проблему? - Нет. Потратил ли я время в пустую? Да. Я не знаю может сейчас такой уровень сервиса - продавать услуги которых нет считается нормой. А по мне так это самый натуральный обман.
Уже 2 дня не могу записаться забрать шины с хранения, на общем контакт центре оставляю заявки второй день, никто не перезванивает, когда на них переводят трубки не берут. До этого 2 года пользовался проблем не было.
3
Владислав
Level 14 Local Expert
February 23, 2019
Оперативно. Качественно. Постоянно тут переобуваюсь. Спасибо вам за качественную работу