Nail Sunny
205 reviews
August 8, 2023
Я делала педикюр перед Новым годом без покрытия у своего мастера, как всегда Эмилия делает очень хорошо, качественно. Спасибо ей!
На следующий день у меня горели пальцы ног так сильно, что я плакала мы же уехали за город я не могла ничего одеть на ноги даже носки, мне помогло натуральные масло чайного дотера,еслибы не оно я не знаю что бы делала скорую бы вызывала вести некому было уже. Новый год я встречал в слезах от боли. Я была ив ужаса, что Эмиля меня так покусал щипчиками, что я даже не заметила сначала,боле пару повреждений от которых я сказала, но она чем то обработала было чуть больновпато,но я не думала что это т выдается во все это и отзывы ей написала ещё хороший вначале! В итоге вот как бывает перед Новым годом она торопилась и свет работу сделала плохо!
Решила дополнить отзыв позже была расстроена очень в итоге мастером и салоном. После посещения еще раз спустя пол года,окончательно поняла что сюда приходить не буду ходить не далеко.
Была еще недавно сейчас в июле конце у Тины,пальчики сделала аккуратно спрашивала постоянно больно нет, после моего рассказа, а пятки оставила как терка, очень быстро сделала педикюр,чем то намазала и всё было типа гладко пока все не вставилась и дома вечером я в душ не сходила 🤷♀️
Итог один
Можно тут есть мастера ещё по маникюру и педикюр , но я больше экспериментировать си этим салоном не стану! Если они обычный так делают, что же тогда будет с шеллак!?
4
August 17, 2023
Ходила в салон и осталась довольна. Хороший и чистый интерьер, приветливые сотрудники, которые готовы вам помочь. Делала маникюр, понравилась оперативная работа и аккуратность мастера. результатом довольна. Однозначно приду ещё .
Всем советую, замечательный салон с приятными людьми и заботой о клиентах, а также приемлемыми ценами.
August 4, 2023
2 августа в 12 ночи записалась на маникюр и педикюр, в студии которая находится в сити.
Делала впервые в этой сети и студии.. нужно было срочно освежить ногти и Яндекс выдал эту студию как круглосуточную.
все началось с 30 минутного ожидания, так как мастера были заняты..
Далее меня проводили в педикюрную зону в которой меня просили сесть за кресло в жуткой пыли, просила нормально подготовить кресло и снять пыль от запила… 🙄
Далее маникюр и педикюр делали в 4 руки, все прошло нормально, кроме навязывания услуг и парочки порезов на руке..
Педикюр ок, вопросов пока нет, но пошло 2 дня 😁
Маникюр делала укрепление и покрытие, в итоге на следующие же день у меня отошло покрытие на пальце руки..
еще через день покрытие на других 2х пальцах руки тоже начало отходить.
Единственное, что предлагают это переделать, но учитывая что я делаю маник и педикюр каждые 2 недели и такое у меня впервые… желания возвращаться и переделывать нет. Особенно вспоминая пыль и состоянии салона в целом вокруг…
Я оставила 9800 за маникюр и педикюр без дизайна, в общем зале, с некачественным покрытием, но надписью вип возле имени мастера…
Там огромное количество мастеров, возможно есть те, кто делает хорошо ну и педикюр вроде не плох
Но я люблю более высокий сервис и за 10т полно салонов готовых его предложить)
Но идея круглосуточной работы крута не спорю
February 1, 2023
Наверное единственное зачем я сюда хожу - это мастер маникюра. Моя девушка прелестна и как профессионал, и как человек, она делает идеальный маникюр и супер классное покрытие.
Студия же конечно ни о чем ... Всегда настойчиво предлагают платить только наличными, поставили терминал для этих целей, так он почти всегда то зависнет, то не принимает деньги, то с ним еще какие-то трудности. Почему нельзя принять деньги просто в кассу для меня остается загадкой.
Салону просто необходим ремонт. Неплохо было бы обновить лампы для мастеров.
Если бы можно было отдельно поставить оценку мастеру, то конечно 10 из 10. Салон же уже на 3 ...
5
June 10, 2023
Замечательный мастер, работает бережно и аккуратно, она меня снова вернула в этот салон,
не ходила сюда более двух лет, была обслужена не профессиональным специалистом , в связи с чем перестала ходить сюда. Сегодня "рискнула"и очень этому рада - теперь я стану ее постоянным клиентом.
1
1
September 9, 2023
Сегодня ровно НЕДЕЛЯ моего горе маникюра. За эту неделю я уже ходила на переделку 3х ногтей (в первые 3 дня после маникюра) на ногтях, которые переделывала отошло покрытие.
Выравнивание для этого салона видимо вообще не знакомо. Все ногти в буграх , выемках. У меня впервые такое , что покрытие нанесено НАСТОЛЬКО ужасно.
Страшно показывать такие ногти ))
Ну и сегодня, 7й день маникюра - минус 3 ногтя. На двух отошло покрытие, на другом и вовсе ноготь сломался.
Ходила по адресу Большая Якиманка.
Объявляю этот маникюр самым ужасным в своей жизни!
2
July 18, 2023
Обходите стороной этот горе-салон!! Была записана на снятие гель-лака с ногтей на руках (15.06.2023, г.Мытищи "Красный Кит") Как хорошо, что я обратила внимание, что процедуру мастер Анна собралась выполнять фрезой, которой до меня снимали покрытие у другого клиента!!! на НОГАХ!!! Эта фреза уже была в аппарате, и "мастер" начала ее при мне чистить щеткой!!! "Они же не касаются кутикулы" - так мне было сказано, и вообще у них так, чуть ли не одна фреза на всех. Потом она принесла другую фрезу! Такую же, не стерилизованную!!! Вы вообще в своем уме?! Про инфекции не слышали? Про стерилизацию? Дичь какая-то.
2
January 29, 2023
Делаю маникюр у мастера Полины. Очень довольна, качественно, профессионально, красиво! Салон весьма «уставший», ремонт, оборудование грустные. Организация записи к мастеру тоже оставляет желать лучшего, тк администратор мне несколько раз сказала, что такого мастера нет…. Если бы не мастер Полина, поставила бы салону троечку:(
1
August 20, 2023
Была у мастера Тины на снятии гель-лака и осталась недовольна качеством оказанной услуги.
Мастер сняла не весь слой лака, уже дома обнаружила, что прозрачный слой все еще на ногтях, он не был снят( Специалист это должен был увидеть в ходе процедуры. Это сильно разочаровало меня.
Плюс мастер делала придание формы ногтям, тоже получилось не очень ровно и аккуратно. Больше не хочется идти в этот салон.
1
1
October 3, 2023
Салон просто супер ! Приятная атмосфера , чувствуется слаженная работа администраторов и мастеров . Огромная палитра лаков , разбегались глаза )
December 30, 2021
Была в салоне 20.12.2021. Записывалась по акции на одновременную услугу маникюр+педикюр. Вопросов к мастеру педикюра Шушанне нет, все было замечательно, мастер чудесный, никаких претензий к ней нет, удалось даже подобрать нужный цвет, хотя мастер заранее предупредила, что по акции очень мало цветов в наличии (надо сказать, что до этого часто ходила на Новинский и Лубянку, там таких проблем с палитрой не было). А вот мастер маникюра (к сожалению, не помню ее имени, а в чате в вотсапе от nailsunny указано не ее имя) хоть и была мила в общении, но технически совсем слабый и неаккуратный мастер. При снятии гель-лака (у меня свои здоровые ногти) очень сильно жгло, о чем я сообщила мастеру. Но эффект от ее «угу» был тот же. Сразу сложилось впечатление, что ногти истончились после такого агрессивного снятия. Выбрали цвет (тут тоже была проблема). Покрытие сделала совершенно бездарно: в ряде мест просто бугры, где-то цвет ярче, где-то совсем светлый. Переделывать времени не было, так как вечером у меня был самолет. Итог спустя неделю — 3 ногтя сломаны ровно посередине, их даже не срезать. Но это не самое ужасное. Случай номер один: в этот день за спиной одной из клиенток на педикюрном кресле вылез огромный таракан. Мастера за соседними креслами сказали, что это не первый случай, уже вызывали службы. Мягко говоря, это вопиющий случай нарушения санитарных норм. Гулял этот таракан под визги клиенток еще пару минут, пока его не «устранила» уборщица. Случай номер два: мастер маникюра УРОНИЛА ВКЛЮЧЕННУЮ ЛАМПУ В ВАННОЧКУ С ВОДОЙ. Хорошо, что мои ноги в этот момент находились не в воде и все обошлось. Чисто повезло. Я понимаю, что это случайность, но за годы посещения салона проблема с организацией простраства возникла только у этого мастера. Ее неаккуратность могла стать причиной несчастного случая. Разбираться с администрацией салона на месте не было времени, да и желания после всего, что произошло. В целом это худший опыт посещения салонов nail sunny, не ставлю 1 звезду, так как мастер педикюра была отличная.
1
March 22, 2023
Настоятельно не рекомендую студию в Москва-Сити. Пришла 22.03.23 в первый и последний раз по причине того, что две мои любимые студии были переполнены, а мне срочно требовался маникюр.
При входе сразу предупредила администраторов, что ограничена по времени, поэтому два варианта: либо если у мастера есть полчаса, то тогда просто отрезаем ногти (я пришла с длинными, нг один был сломан под корень) и снимаем шеллак, если час - то оставляем длину, наращиваем сломанный и кладём покрытие. Администраторы заверили, что мастер за час все успеет.
В итоге VIP-мастер, к которому меня направили без предупреждения, за час мне сделала только снятие и аппаратный маникюр! При этом она попросила сделать наращивание другого мастера, которая куда-то бежала и все сделала очень криво. Меня пытались уверить, что после придания формы все станет лучше, но ноготь остался кривым. Попросила это переделать, прибежала другая мастер, положила уже аккуратно (ей спасибо).
Важно отметить, что исходный мастер свою работу делала очень внимательно и качественно. Форма и длина получились хорошо. Но очень-очень долго, видимо, мастер начинающий. В таком случае, вопрос к администрации, почему начинающий мастер относится к VIP-категории повышенной стоимости и зачем вы определяете к нему человека, который заранее предупредил о временном лимите. К слову, в салоне ещё было несколько свободных мастеров.
По итогу я потратила час на снятие и стандартный аппаратный маникюр. Времени на покрытие уже не было, к тому же выяснилось, что мастер будет покрывать только по одному пальцу. Не в силах просидеть ещё один час я отказалась от покрытия, несмотря на наличие нарощенного ногтя. В самом конце увидела, что у меня ещё и два других ногтя отслаиваются по бокам - если бы мастер сразу об этом сказала (а она должна была это сделать и предложить укрепить), то я бы точно отрезала ногти и не тратила своё время и нервы.
Итоги: мастеру спасибо за форму/длину и расчёт по обычной ставке (она также не посчитала наращивание). Видно, что у мастера хорошие руки, просто требуется практика для отработки скорости. Администраторам категорическое нет за рисование надписей VIP, плохой сервис (мне не отвечали на запрос записи по телефону, не предложили чай/кофе) и неумение распределять время клиентов.
1
December 15, 2022
Лет 5 назад ходила в этот салон с большим удовольствием, но со временем он стал превращаться в 💩
Если и записываться, то только к Боне, потому что она отличный специалист, который все делает аккуратно, к остальным слишком много претензий. И не только на Якиманке такое, но и в других салонах сети.
На Киевской однажды занесли инфекцию, потом лечила воспаление.
На Якиманке(мастера не помню) во время педикюра «мастер» так пилила ногти на больших пальцах, что задевала кожу. Когда я ей сказала, что мне больно, то-то ответ услышала лишь «ничего, потерпишь». Это был шок. Ну, а после снятия педикюра шок был не меньше, потому что ногти именно больших пальцев были белого цвета. И отрастали они ГОД, без всяких преувеличений.
В салон на Арбатской 31.12 пришла на брови. Выщипывали ниткой, да так, что зацепили кожу, поэтому Новый год встречала с красной ободранной полосой под бровью))
На Каширке мастер вроде старалась делать все аккуратно, но явно на тот момент маникюром занималась не так долго, поэтому вышло что-то странное. Хотя бы без всяких инфекций и то ладно)
Вот сколько раз пыталась вернуться к некогда любимому салону, но видимо уже не судьба.
И ещё минусы организационные. Оплата только наличкой, непонятно почему. И по записи выбираешь услуги на одну цену, а на выходе получаешь чек с совершенно другой стоимостью. И не особо понятно как они там все плюсуют.
5
September 8, 2021
Я давно хожу в этот салон. Удобно, что он расположен рядом с работой. Но последнее время ожидание мастера составляет более 30 мин. то есть вы записываетесь на время. Приходите и сидите ждёте 30-60 мин! Это не лезет ни в какие ворота. Никаких компенсаций нет. Ни скидок ни комплиментов. НИЧЕГО. При записи меняют мастеров, запись к косметологу отменяют. Никому этот салон не рекомендую.
2
September 24, 2022
Было круто, все на высоте, Боня и бровист великолепны, профессионалы своего дела, обожаю к ним ходить, с ними легко, сами видят что мне идет и каким цветом, дают рекомендации. А мой выбор чаще совпадает с их предложением
1
November 5, 2022
Посещаю салон на Якиманке крайне редко,только по острой нужде,ранее была постоянной клиенткой (за долго до того,как этот салон превратился в полное дно). Вот и сегодня оказалась здесь,потому что не записалась во время к своему мастеру. Ставлю оценку 4 только из-за мастера,которая сделала неплохо маникюр,сильно нахваливать не буду,в принципе есть к чему придраться,но в целом неплохо и делала старательно,аккуратно,в отношении тоже очень деликатна. Но что меня поражает каждый раз,так это персонал в целом! За соседним местом работала мастер ВИП Алла и я была вынуждена всю свою процедуру «наслаждаться» её бестактностью и,простите,хабальством! Изначально мой мастер ( молодая и довольно милая девушка) взяла ручку от аппарата и начала снимать мне гель и когда пришла её коллега- «соседка» ВИП,сообщила ей о том,что взяла ручку с её аппарата,на что та начала,не стесняясь абсолютно меня, дерзким тоном говорить о том,что так не делается и вообще это её личная ручка! Моя мастер спокойно отключила аппарат,отдала ей её ЛИЧНУЮ вещь и пошла сходила за другой. Я обалдела! Но дальше больше! К ВИП мастеру Алле пришла котёнка и в ходе всей процедуры она рассказывала клиентке во всех подробностях,как она собирается отсюда сваливать,как здесь мастеров не ценят,какие гроши им тут платят и как она ходила искать сегодня помещение для аренды! Шок! Мне зачем как клиенту сидеть и слышать всё это??? А самое смешное,что изначально записывавшись через приложение,я записалась именно к этому ВИП мастеру Алле,но мне перезвонили администраторы и сказали,что она не делает классический маникюр ( тоже мне ВИП мастер) и перенесли мою запись к другому специалисту! Ну и самое ужасное в салоне,это их бесконечное напоминание о том,что оплата только наличными! Вы серьёзно??? Оценка салону 1!!!
3
May 17, 2022
Самый отвратительный маникюр в жизни! Была в этом салоне на маникюре и педикюре. Изначально записывалась на процедуры по очередь, но в салоне решили делать одновременно. Кресло для этого абсолютно не приспособлено, приходится нагибаться во время педикюра к подлокотнику, на котором в полутьме неудобно скорчился мастер. У которого из-за этого падают инструменты и лампа.
Маникюр сделали отвратительно, покрытие комками, такое ощущение, что человек взял пузырёк с лаком в руки впервые. Лак слишком густой, очевидно уже непригодный для использования. Пришла с абсолютно ровными ногтями, ушла с бугристыми. Гель-лак затёк под кутикулу почти на каждом пальце.
Педикюр в целом обычный, если бы не два «но». Мастер поранила пилкой пальцы, когда подпиливала ногти. И плохо просушила покрытие, что я поняла, сняв дома свежий педикюр вместе с носком.
Как итог - выброшенные деньги и время. Заживут порезы и на переделку, ходить с этим просто стыдно.
4
August 7, 2020
Решила дать ещё один шанс нэйл сани, но увы... очень долгое время ходила в салон на Новинском, ради мастера Яны, записалась за несколько недель и вот однажды в очередной раз прихожу, а мне говорят извините, но Яна занята, мы вам дадим другого мастера, что-то там перепутали, как обычно.. Вы СЕРЬЕЗНО??? Т.е я записалась за 3 недели и вы меня просто ставите перед фактом.. Написала жалобу по телефону, который указан на ресепе в случае каких-либо вопрос, на что мне пришёл ответ спустя сутки: ок... ну и на этом все закончилось) ладно бывает подумала я) и решила пойти в салон на Якиманке, но здесь все тоже самое...увы! Мастер Алла «впихивала» услуги, которые я не просила, она так же ставила перед фактом))) без озвучивания цен, в конце решила ещё и снятие приписать, которого не было 🤭 в общем я понимаю, что время тяжёлое и все заработать хотят, но в наше время каждый клиент на вес золото, тем более, который у вас был и не раз! Полный беспорядок во всем! Начиная с записью и заканчивая ценами и отношением мастеров. Аа ну да забыла...кофе сегодня было предложено, когда уже собиралась уходить))) спасибо большое, но к вам больше ни ногой.. хорошо, что в Москве живем и выбор тут есть всегда!
11
1
September 19, 2021
Не салон, а полное 💩
Настоятельно не рекомендую. Снятие+укрепление+покрытие гель-лаком = 4500 и это все делает якобы ВИП мастер (Патя, салон на Международной)
Цветов очень мало, только Luxio, как только выбираешь цвет, говорят, ой, такого нет, выберите другой. Максимум 80 цветов у них
Сервис хромает, сделали ужасно, не аккуратно, мастер делает так, как ей нравится, а не как хочет клиент, это бесит ещё больше, форма ужасная. Когда просишь немного убрать длину, убирают просто чуть ли не под ноль. Вообщем, полный ужас, такой маникюр не должен стоить более 2000 рублей.
Такое ощущение, что только вчера эти девушки работали уборщицами, а уде сегодня они «мастера маникюра»
Кроме ужасного настроения от маникюра, минуса 4500 из вашего кошелька Вы ничего не получите от данного салона.
И самое главное, оплатить картой нельзя, только наличными….. интересно, почему так …ответ очевиден….
А маникюр отлетает уже через 5 дней.
5
May 3, 2021
Максимально отвратительное место.
Как вообще нормальным людям можно туда ходить и как вообще я там оказалась?
Черт меня дёрнул записаться на стрижку и на выпрямление волос ботоксом. Сайт выдал сумму за все 7000 рублей. И попросил предоплату 500 рублей. Окей, внесла.
День икс.
Сам салон грязный, неопрятный, все пыльное, столетней давности инвентарь.
Ладно. Бывает.
Сначала мастер (?) Сделала выпрямление, постоянно заливая водой мою кофту и уши. Ладно. Бывает. Потом я 30 минут сидела под дифузором в три погибели. Почему нельзя нормально организовать место?? Это что, так сложно?? Гребаная экономия.
Ладно. Не бывает.
Потом меня постригли. Ну в общем чего там стричь - то, каре да каре. Особого ума не требуется.
Поскольку я опаздывала, то совсем забыла про предоплату! Сама виновата!
Но зачем вам столько админов??? Чтобы они просто ходили с умными и надменными видами? А смысл? Короче админ так и не посчитала мне предоплату, хотя я сделала ей одолжение и напомнила что в чеке должна быть ещё одна услуга, которую она не включила в общий чек.
И так прошло уже больше недели. Со своими 500 рублями я уже попрощалась. Или в суд подать? Хотя со мной уже столько людей общались, заявление написала, номер карты
... Короче ссани в своём репертуаре.
Ах да.
Теперь про выпрямление. Я не знаю чего там горе мастер делала, но волосы стали ещё пышнее чем до выпрямления. Это нормально? Я оплатила СЕМЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ ЗА КАРЕ.
И Ладно бы это было бомбическое каре от которого я бы падала в восторг.
Так нет, стрижка на моей голове это уровень ПТУ. И я смотрю и просто плачу от этой жести?
Я подарила вам 7500. Надеюсь, больше никто вам таких подарков делать не будет.
Это фиаско.
Ни денег, ни выпрямления.
9
1
July 11, 2022
Честно скажу, в салоне мне испортили день рождения. Записалась на укладку и макияж, чтобы появиться на своей же вечеринке с эффектным образом. Приехала в салон 10. Меня посадили на укладку и сказали, что мастер по макияжу задержится. На середине укладки сказали, что мастер ещё задержится и придётся подождать. В итоге, после укладки выяснилось, что визажиста нет и не будет. Предложили записать через час в салоне на Арбате!!! При этом мне все дико хамили, кроме мастера по волосам, ей отдельное спасибо, так как она единственная, кто пытался хоть как-то сгладить ситуацию. В итоге, на просьбу о какой-то моральной компенсации, мне сказали, что услуга по укладке оказана в полной мере и никакой скидки мне не положено. Никто не извинился и ситуацию не исправил. Волосы, кстати, распались быстро, а мне пришлось краситься дома :)
12
October 16, 2021
Отвратительное место.
Зашла туда, так как экстренно нужен был маникюр
На входе вас встречает грязная протертая "кожаная" стойка администратора. Администратор, который с кем-то общается по личному телефону и не особо рад вашему приходу.
Передо мной стояла девушка по записи, для нее админ "незаметно" приготовила набор для маникюра - из какого-то набора для педикюра перекладывала в новый пакетик пилочку, баф и палочку
Самое смешное, для меня подготовили набор для маникюра точно так же - вытащили все инструменты из педикюрного набора (надеюсь, нового..) и типа незаметно передали мастеру
Я просила сделать аппаратный маникюр. В процессе мастер достает щипчики и начинает откусывать кутикулу. На мой вопрос:"а разве аппаратный маникюр подразумевает щипчики?" мастер ответила "да"
И да, я не уверена, что мастер на 100% владеет русским языком и техниками своей работы)
Естественно, на следующий день откромсанная кутикула пошла бахромой на всех ногтях
Спустя время, когда ногти стали отрастать, заметила интересные бороздки на ногтях. Мастер от души пробуравила ногтевую пластину в тех местах, где зачищала кутикулу))
3
August 11, 2023
Была в этом салоне уже в третий раз. Всё понравилось. Вежливый персонал, улыбчивые мастера, хороший маникюр и педикюр. Буду ходить ещё!
October 7, 2022
Сеголня делала маникюр и педикюр в 4 руки в данном салоне. Педикюр прекрасный к нему вопросов нет. Маникюр мне делала новый мастер, что ещё до начала меня насторожило, но девушки администраторы уверили меня,что все хорошо. В итоге маникюр отвратительный, проверяли бы хоть как-то мастеров, прежде чем брать на работу. Я как будто моделью на маникюр сходила и заплатила еще за это 2700) девушки предлагали записать меня и переделать маникюр, но кто мне вернёт драгоценное потраченное время? Маникюр итак делали дольше обычного.У меня нет времени на переделки. Почему бы сразу не взять нормального мастера???
November 2, 2023
Я была 26/10/2023 в студии на Якиманке. Хочу сказать огромное спасибо замечательному мастеру Алле, наслаждаюсь своими ноготками ❤️
April 22, 2023
Была на маникюре, сделали ужасно. Отдала за это 3500, с укреплением. Была у "VIP" мастерв
1) было больно, очень сильно фреза била по ногтю. (Я решила промолчать чтобы не портить настроение мастеру, так как боялась что она сделает мне ещё хуже. В итоге лучше бы ушла сразу)
2) выравнивание видимо в этом салоне вообще не делают, раз его даже не предлагают
3) вам продадут самый дорогой гель лак и даже не скажут об этом
4) пылесоса для пыли не существует. Если вы решили придти на маникюр, ждите что вы вся будете в пыли.
5) пока была в салоне вроде бы маникюр выглядел нормально, но стояло мне выйти на улицу при солнечном свете. Я увидела эти "супер ровные ногти". Слово "Апекс" никогда не слышали.
Итог. Не советую. Если хотите красивый маникюр,проходите мимо
3
May 25, 2021
Записалась 25.05 онлайн на уход за волосами Olaplex. Взяли предоплату 500 рублей. 40 минут ехала в салон, когда приехала то аднимистратор Кристина сперва что то искала по шкафам, потом сказала «мы не можем найти этот уход, куда то делся». Я сижу с грязной головой, специально ехала именно на этот уход. Мастер предложила поискать услугу по другим салонам. В итоге никакого выхода мне не предложили и я попросила сделать просто укладку, чтоб не ходить с грязной головой, мастер Жанин была вежлива и извинялась, но укладка «ни о чем», сама дома я делаю лучше. В итоге с меня взяли полную сумму укладки, никакой компенсации за свой косяк в виде скидки и тд аднимистратор не предложил. Больше не приду, салон не заботится о клиенте. Работа администратора отвратительная, никакой клиенториентированности, вместо нее можно смело поставить кассовый аппарат для расчета клиентов.
6
January 24, 2022
Была в салоне на маникюре 3 раза у разных мастеров. Результат один - после снятия шеллака на ногтях глубокие борозды, плохо обрезанная кутикула, ногти разной длины. Карты не принимают, только нал.
Дополню отзыв новой "фишкой" заведения: "Вашей записи у нас нет". Случай 1: записалась через сайт, пришла, а меня в расписании нет, мастер уже ушла. Случай 2: по рекомендации салона скачала приложение, но авторизоваться не смогла - смс не пришло до сих пор (прошла почти неделя). Записалась через сайт, звоню проверить запись, её опять нет, мастера в этот день не будет. Кладу трубку, и сразу приходит уведомление об отмене записи, то есть она всё же была, а администратор меня просто обманула.
3
June 9, 2022
Ходила на депиляцию бикини и бёдер. Уже на месте выяснилось, что бедра сахаром мастер сделать не сможет. Только бикини. Я согласилась. Техникой работы сахаром мастер не владеет абсолютно. Было несколько очень болезненных попыток, после чего я предложила ей перейти на воск, опасаясь за себя. Но избавиться от уже нанесённого материала практически не вышло. Тогда мастер стала наносить воск поверх сахара. Но и с воском ситуация стала не сильно лучше. Работа неумелая. Воск снимается совершенно в хаотичном направлении, не следуя направлению роста волос.
В итоге много волосков просто обломаны, а не удалены с корнем, пинцетом мастер не поработала. Ну и много проплешин.
Была не раз в других салонах этой сети, все было в порядке. Не ожидала такого результата и очень разочарована.
Не ходите сюда на на процедуру депиляции. Берегите себя.
1
March 19, 2022
19 марта 2022 года я была записана по акции (маникюр+педикюр в 4 руки), ТЦ Красный кит, Мытищи. Маникюр, мастер Наталья в 10-15 и педикюр, мастер Мира в 10-00. 18 марта, перезвонили из салона и сказали, что Миры 19 марта не будет, я выбрала мастера Сюзанну. Утром 19 марта, приходит напоминание о записи, все хорошо, я еду. Захожу в салон, меня спрашивают, Вам принципиально на педикюр Сюзанну, говорю да. Сняла верхнюю одежду, жду мастеров. Подходит администратор Ксения и говорит, что Натальи не будет. Стали предлагать других мастеров, я не согласилась, так как записывалась к определенным.
В итоге, испорченное утро и оставленная жалоба. Данный салон не посоветую никому!!! Ужасно организованная работа администрации!!!
1
March 2, 2022
Обслуживалась с этом салоне много лет, хорошие мастера, качественная работа, вежливые администраторы, всегда предлагают чай, кофе. Удобные локации, большой ассортимент услуг
1
June 11, 2022
Добрый день !
Вчера мне «посчастливилось» побывать в салоне на якиманке у VIP мастера АЛЛЫ
1. С 1 минуты она дала мне понять что ужасно торопится, в плоть до того , что я не могу дышать ) простите ,это мои проблемы, что вы берете записи вплотную!??? , все делалось очень быстро, с ужасно недавольным лицом, если я напрягала руку , она была готова меня убить!!!!!!!!!!!!!
На просьбу прокрасить ногти кисточкой по бокам , так делают все нормальные мастера !!!!!!!чтобы не оставалась пустота) она ответила, что разбирется сама )))) потом спилит!!
Ничего не спилила , я взяла пилку и еще 10 минут приводила этот ужас в порядок! У туалета
Ногти ужасные , ставлю 1!!! Все разного размера, все не прокрашенные были, пришлось спиливать по бокам, просто уродство
За что ВИП??????? И что за я заплатила????? Вы взяли полную стоимость за этот ужас !!! Стыдно !!!
Берите пример со своим коллег с казани и с каширски!!!!! Еще раз повторяюсь это полный ПИСЕЦ!!!!!
На фото уже исправленная работа ))))) был жутки кошмар
И администратору в салоне я сообщила сразу
Вы берете боснасловные деньги за такое Г!
2
May 10, 2022
Огромная благодарность за качество. Приятное внимание со стороны персонала.
Мастер по ногтям Боня, возвратилась назад в Москву, чему я несказанно рада, сделала волшебный маникюр, как всегда, предложив мне разные варианты цветовой гаммы. Все качественно, красиво, быстро, комфортно, с добротой, професионализмом
1
December 16, 2022
Ужасный опыт. Я была записана на макияж для мероприятия. За полтора часа мне позвонили и сказали, что мастер заболела и меня могут записать только в другой салон, куда мне совершенно неудобно было ехать. Хотя сеть конечно же могла пригласить мастера из другого салона - не думаю, что я была записана одна. Все это без извинений, предложения какой-либо скидки на запись в другой неудобный салон. Важна не скидка, а уважение к твоим испорченным планам. Не имея альтернатив, я поехала в другой салон сети, где я заплатила ещё больше, о чем не была предупреждена. Я чувствую себя абсолютно оплёванной, ужасно жаль потраченного времени, своего настроения перед мероприятием и мерзко абсолютное безразличие всех кроме самого мастера. Я была клиентом салона порядка 5 лет, но это было последнее посещение.
4
July 21, 2022
Ужасный САЛОН! УЖАСНЫЙ СЕРВИС! УЖАСНЫЕ МАСТЕРА! Имела уже не одну дикую историю из Москва сити,больше туда ни ногой, но сегодняшний случай меня возмутил до безумия! Записалась на ресницы на Лубянку, нужны срочно ресницы к мероприятию! мастер был абсолютный новичок!!! Моделью я не нанималась, и никто меня не предупредил об этом! Каждый раз клея пучок колола мне глаза пинцетом,очень больно! В итоге за час сделала около 8 пучков на оба глаза! Я поняла что лежать мне как минимум 5 часов и в итоге мне не понравится работа новичка,и попросила снять эти несчастные пучки и уйти! Мастер вечность снимала пару этих пучков! Оставила цемент на глазах(я убрала его дома САМОСТОЯТЕЛЬНО своими пинцетами! В итоге мастер признала что она новичок, но особо никто не извинился даже за потраченное время, нервы, и боль в глазах!
2
August 28, 2022
Салон находится в моем доме, но я не могу туда ходить, потому что ощущение что ремонт с тех пор как открылся не делался. Все «уставшее».
Совершенно не соответствует цене.
Однажды мне делал маникюр какой-то стажер (по прайсу обычному, не стажера). Снимали гель-лак, внимание, фольгой и ацетоном! Делали маникюр в общей сложности три часа. Когда я вышла, то увидела весь ужас кончиков ногтей.
Но тогда я не могла вернуться и сказать чтобы переделали.
June 5, 2021
Сегодня впервые посетила студию , ехала к конкретному мастеру и не ошиблась ! Лолита мастер своего дела ! Идеальная форма , надежное покрытие , качественный маникюр!
От студии сложилось приятное впечатление , персонал приветливый, внимательный ! Лолита Спасибо :)
2
September 24, 2021
Пришла в салон на Якиманке и у меня не оказалось записи, записывалась онлайн
Однако девочки администраторы быстро решили проблему и нашли мастера, предложили кофе
Пригласили бровиста
Салон небольшой, хотелось бы видеть ремонт как в других салонах, так как живу близко, но салон выглядет уставшим по сравнению с другими
Плюсы за персонал, качество сервиса улучшилось
Минус за приложение
1
1
July 16, 2022
Делал в салоне в Москве на Большой Якиманке 32
Делал поздним вечером и тогда доверился мастеру Галине и не контролировал сам качество.
Во время самой процедуру мастер поранил кутикулы до крови на 2 пальцах, а еще на 2 пальцах остались ранки. Прошло 2 дня уже, ничего не заживает нормально.
Это я еще не говорю про качество рисунка (было ощущение что мастер впервые что-то рисовала) и ровность цвета (с выравниваем явно какие-то проблемы)
В итоге получилось очень плохо - и больно, и рисунок плохой и цвет не ровный
2
June 22, 2021
Записалась в салон на Якиманке 06.04.2021 на 20:30. Время уже 21:10, все ещё жду, когда меня примут) «отличный» сервис) нэил санни уверенно загибается, пока владелицы бизнеса отдыхают на морях
Upd: с 06.04 пытаюсь получить возврат средств за некачественно предоставленную услугу, деньги не возвращают. все время говорят «мы сейчас уточним вопрос, мы вам перезвоним, деньги уже отправили» и тд. прошло 2 месяца - деньги так и не вернули.
3
June 19, 2022
Записала себя и супруга на маникюр через iclients, сама уточнила у администратора за 1,5 часа до записи, ехать ли нам, прошла ли запись, все ли в порядке, получила положительный ответ, приехав, во время, ждали мою запись , которая была на 20 45 более 40 минут, запись супруга ещё нужно было ждать около 20, то есть тоже суммарно общее ожидание 45 мин. Все это время, администратор нагло врала, говорила ещё 5 минут, не сказала о таком ожидании, когда мы пришли изначально, итог всего, мы отказались и ушли, я первый раз в жизни сталкиваюсь с таким хамством явным и свинством в отношении людей, научите своих администраторов обзванивать клиентов и предупреждать о сложившихся ситуациях, никто не обязан за свои же деньги, обивать пороги вашего старого затертого дивана и ресепшена в ожидании чуда.
В помещении так же очень душно находиться, нет кондиционеров, скорее всего, вместо этого открытая дверь с нагромождением коробок около входа. И торт на вишенке, номер телефона управляющей с красивых буклетов с грязного ресепшена, всегда сбрасывал звонки👍 Это самое худшее место из нэйл индустрии города, не тратьте время на когда-то имевшую неплохую репутацию сетку.
June 19, 2022
Одни плюсы от посещения. Аурум бесподобный мастер по бровям, рекомендую к ней записаться, дар от Бога.
К Боне на маникюр и педикюр стоит хоть раз записаться, попробовать, потом, не заходите уходить от нее, очень добрая, внимательная, знает чего хочу, предлагает цветовую палитру для ногтей, которая сходится по моим запросам, желаниям. Все делает с любовью
1
June 30, 2022
Если хотите, на руках увидеть шрамы, то вперёд в этот салон!
Записалась я на шугаринг, пришла и спросила какой стаж у мастера, на что услышала 7 лет.
Пришла к Татьяне, она начала процедуру, честно я просто была в шоке от того как она час делала депиляцию. Она такое ощущение первый раз это делала. Итог у меня на руках остались шрамы от ожогов. Я думала они пройдут. Но нет🥲
Так же после процедуры вышла вся в воске((
На что мне сказал администратор но мы с вас возьмём за матерьял 500 рублей.
April 14, 2023
Не первый раз посещаю этот салон. Спасибо огромное Администратору Яне. За то что она всегда может поднять настроение даже если его нет у меня. За внимательность ко мне всегда приветливая предложит чай кофе всегда прозвонит и у уточнит успеваю я или не много задерживаюсь. Таких бы по больше Администраторов. Спасибо Огромное моему мастеру маникюра Анаиде все просто профессионально и качественно делает мне маникюр постоянно к ней записываюсь .
November 18, 2022
Необходимо улучшить отношение к клиенту.
После процедур чувствуешь , что тебя «ободрали как липку».
При записи были заявлены одни Услуги, сделаны другие, при этом совершенно не спрашивая клиента и забыв предупредить о стоимости.
Вместо окрашивания хной брови и ресницы, покрасили краской. Забыв спросить клиента об этом.
Сделали коррекцию бровей воском и пинцетом, забыв предупредить, что это ещё +1.5тыс руб, вместо 700руб. Таким образом коррекция вышла почти 2.5 тыс руб, хотя щипчиками ущипнули 2 раза.
Безобразие .
Ламинирование ресниц делают на жутко неудобном стуле.
April 2, 2023
Гаяне как всегда великолепна, хочется к ней возвращаться снова и снова!
Люблю нейл сани, хожу сюда уже 7 лет, но не совсем понимаю его нынешнюю политику. Вчера записалась на последовательный педикюр и маникюр, сегодня мне уже звонят и говорят, что они будут одновременные, ну ладно (хотя знаю, что мастерам так не очень удобно). Говорят приехать раньше (день в день, как будто у клиентов не может быть личного графика, расписанного по часам). Ну ладно, думаю, успею же я на полчаса раньше убежать с работы. Не успеваю и звоню, говоря, что буду в свое, ранее оговоренное время, спросив, стит ли мне приезжать, если уже все поменяли. На что мне говорят, да, приезжайте, решим вопрос. Ну хорошо…
Приезжаю, сажусь только на маникюр, говорят педикюр будет потом. Ок. В результате под конец маникюра мне говорят, что на педикюр (без покраски) меня уже не примут…
Это, конечно, все хорошо, но я не понимаю, что это за бардак с постоянными подвижками, сменами графиков и тд. Я сегодня специально записывалась к мастеру-подологу, потому что мне нужна ее срочная помощь и записывалась я в субботу, потому что по будням уже работаю, когда она начинает и еще работаю, когда она заканчивает.
В результате я приехала, мне пообещали, что все будет, а оказалось, что нет. Причем сообщили об этом настолько поздно, что я не могла ни перезаписаться в другое место сегодня, ни изменить свой график на сегодня. Интересно, что на маникюре я вообще сидела одна, а в зоне педикюра тоже был 1 клиент. В общем сервис вопросительный…
Не уверена, что в этом виновата администратор (вроде Яна), она очень милая и приятная, много извинялась. Скорее вопросы к сети, которая поставила в приоритет свой заработок, а не личное пространство клиентов. (Такие случаи были и у моих подруг, это недовольство уже просто накапливалось в течение нескольких месяцев).
Надеюсь, что меры будут приняты.
January 24, 2023
Была в сити на педикюре ,пропилили все стенки боковые ногтей ,все болит теперь ,просила сделать комбинированный ,но комбинированный в данной организации (наоборот )после аппаратного делается.Администраторы спящие ,сервис 0,кофе просила принести два раза ,испорчено настроение ,время ,средства и еще теперь восстанавливать ногти.06.01.2023 была на маникюре в ЦДМ через неделю было уродство на руках ,френч наполовину стерся.22.01.22 дочь была записана на Арбат на наращивание и маникюр,приехали нам мастер заявил ,что у него время нет (((та дам 👏не рекомендую посещение данных салонов ибо их руководители не настроена на постоянных клиентов,а на текучку .
August 5, 2023
год назад делала маникюр, точно не смогу сказать как звали мастера, администратор у меня спросил какой будем делать маникюр и посадили меня к какому-то новичку
Она меня полностью обкусала, после процедуры кутикула очень болела, мало того, что она сказала, что френч делать не умеет так еще и форму очень плохо сделала и пересадили меня к другому мастеру, но уже Vip, она мне быстро нарисовала огромный френч, который я не просила ))
при оплате с меня взяли намного больше, чем ожидалось
больше сюда никогда
2
March 2, 2023
Отличный салон. Сделали быстро и качественно маникюр с дизайном. Приветливый персонал, хороший сервис, угостили кофе. Буду записываться еще
October 7, 2021
За день до записи, позвонили и сказали, что мой мастер сильно будет опаздывать после записи и попросили выбрать другого мастера. Оказалось, что к моему мастеру записалась какая то постоянная клиентка, которой не смогли отказать и просто отодвинули меня. В итоге маникюр другой мастер мне сделала отвратительно, хуже я ещё не встречала работы. А администраторы вообще решили посчитать мне абсолютные другие услуги и накрутили мне общую сумму! Салон полное дно! Раньше ходила и было все ок. Разочарование. Никому не советую туда идти.