Nadezhda
1262 reviews
December 11, 2024
Все круто, по работе не один раз уже живём в этом парк отеле) Обслуживание и персонал в порядке
March 16, 2024
При входе в гостинице понимаешь что попал в пафосное заведение с реальными 3мя звёздами. Красивый Холл, вежливый персонал. А потом попадаешь на свой этаж и в номер... Старый, запертым ковролин. В душе канализация .... Через минуту стоишь по щиколотки в воде. Главная проблема-следить чтоб через бортик не начала переливаться. Потолок в ванной наполовину обвалившийся. Чайника в номере нет. На этаже один кулер с еле тёплой водой. Так что горячего чая не попить
Завтрак вкусный, но увы за 13 дней меню ни разу не поменялось. Но в целом- повара молодцы. Наверное лучшее что есть в гостинице.
Да, кстати. Для курящих. Балконов нет ни в номерах, ни на этаже. Так что покурить- только на улицу. Тот еже гемор.
ИМХО. Переночевать нормально, но на большой срок заселяться я бы второй раз не стал
3
2
August 24, 2024
По отель сказать пока не могу. Не останавливался. Но на первом этаже у них медицинские услуги «на пятёрку». Цены приемлемые, персонал - отличный. Если нужно пролечить спину или после инсульта - сюда.
1
July 15, 2023
Отличный отель, оптимальное соотношение цены и качества! Прекрасное обслуживание, завтраки по системе "шведский стол" Выше всяких похвал. Плюс в снимать проживания входит бассейн,фитнес зал и парная. Отдельно хочу отметить потрясающую территорию со свои живым уголком. Однозначно рекомендую!
1
May 30, 2024
Очень понравилось. И номера и территория с зоопарком. И банный комплекс.
Да можн о лучше но у этого отеля всё впереди. Доделают.
Персонал супер
Я отдохнула кайфанула
1
July 11, 2024
Хорошее местоположение, не очень далеко от центра. Вокруг гостиницы парковая зона, много зелени, есть фонтан.
В номерах есть кондиционер и холодильник.
3
August 17, 2023
Хороший парк отель,расположен в парковой зоне,зелено и красиво.Вмлели оленей и фазана.брали питание завтрак.Все хорошо,без шикаКрфемашины нет.Ресторан отлично готовит: и обедали и ужинали. В номере кондиционер, антимоскитная сетка, убирались каждый день.На этаже кулер с водой.
May 16, 2024
Номера хорошие и уютные. Конечно, немного ремонта косметического ремонта не помешает. Обслуживание хорошее. В номерах порядок. Две парковки. Завтрака так и не дождался. В 7.45 надо было уезжать, а в зале тихо и пусто и свет не горит. Выяснять кто и где , времени не было...
1
December 5, 2024
Отель хороший, вкусный разнообразный завтрак. Постельное белье очень застиранное, до дыр. И еще не хватило в номере чайника или хотя бы на этаже кулер.
July 13, 2024
Отель понравится, чисто. Вода была, мыло, гель для душа, полотенца. Всё удовлетворило наш скромный запрос. Главное для меня, что ванная читая и постельное бельё чистое.
December 27, 2024
Все отлично, но администрации нужно уделит ь внимание на работу официантов, добавить улыбку и приветливость
December 26, 2022
Вполне достойный отель. Замечательно расположен в парковой зоне. Удобный номер, хорошие матрацы. Отлично выспались. С дороги искупались в бассейне. Хамам, к сожалению, не работал. Усталость смыли. Хотя банный комплекс только на троечку. Массажные форсунки не работали, вода в душе холодная, да и в бассейне холодноватая. И ступени, их много. Для человека в возрасте неудобно. Завтраки простые, но сытные. Вполне возможно, что воспользуемся услугами этого отеля ещё. Были проездом на одну ночь. Рекомендую.
5
June 2, 2024
Достойное место, есть парк, есть процедуры, но на праздниках не все работало запись заранее в этом минус, в остальном все понравилось, завтраки, обслуживание, чистота . Очень приятное место
September 1, 2024
Останавливались в отеле после свадьбы. Сняли двухместный номер за 6500/сутки. В двухместном номере за 6500 две одноместные кровати соединены и заправлены двухспальной простыней, одеяла для двоих тоже нет - несколько на одного. Шторы на панорамных окнах с дырками, диван в номере с белыми твёрдыми пятнами. И если вдруг вы захотите сделать свадебные фотографии на территории отеля со своими фотографом - приготовьтесь к оплаченным 6500 за номер доплатить ещё 5000. В отель больше ни ногой
1
1
July 7, 2023
Была на детоксе 3 дня, всё понравилось, очен ь вежливый персонал, ухоженная территория, погулять, отдохнуть приятно. Гостиница 3 звезды-на твёрдые 3 звезды. Разнообразные процедуры на детоксе. Единственное, что после почти трехдневного голодания они предлагают сладкие блюда(апельсиновый сок, ананасовое желе, банан)
1
1
February 16
В номере все чисто, аккуратно. Столовая супер, все вкусно. Спасибо.
March 3, 2023
На сколько я понял, гостиница недавно преобразована из пансионата, территория и сам комплекс с большим потенциалом, номера вполне уютные по планировке, завтраки вполне сносные - шведский стол.
Потенциал пока не реализован в следующем:
- Номера чуть с изношенным ремонтом
- Шумоизоляция слабая, слышал абсолютно все о чем говорят в соседнем номере
- В номерах осталось оборудование по экстренному вызову врачей, конечно хочется отдыхать в гостинице, а не чувствовать себя в палате госпиталя
- Общение персонала и ресепшн пока не настроено на удовлетворение потребностей клиента, этика общения и т д, Отмечу мне ни кто не хамил, но общение на уровне доброго придорожного хостела, а «Надежда» повторюсь выглядит престижно и ждешь того же от персонала.
- Цены средние по Ростову, уверен за эти же средства нашел более качественный сервис и номер в Ростове!
Отмечу для руководства, у меня лишь одна маленькая цель чуть улучшить качество и просто оценить, я очень много путешествую по рабочим задачам по всему миру, думаю мои небольшие заметки пойдут только на пользу в развитии и прогрессе вашего бизнеса.
Спасибо!
15
2
June 28, 2024
Потрясающее место. Безумно красиво везде - и в сам ом санатории, и территория необыкновенная, белки, павлины, очень красиво.
1
June 26, 2024
Хорошая гостиница, красивый и очень тёплый бассейн, при заселении в номере нас ждала вода в бутылках, отдельное спасибо за это, так как дети хотели пить с дороги. В бассейне выдают полотенце, простынь и даже тапочки. Завтрак хороший, выбор большой.
July 14, 2024
Внешне симпатичный отель с красивым рестораном, но абсолютно устаревшими номерами в которых грязные обои, старые свет пропускающие шторы, застиранные полотенца с рваными краями (забыла сделать их фото). В санузле нет мыльницы для мыла, стакана для зубной щетки, душевая лейка работает на 1*. Вода течет в мыльницу, а не на человека(((. Жаль, что в отзыв нельзя прикрепить видео работающего душа.
Чайника, чая и кофе, тапочек в номере нет.
В общем номера к проживанию не рекомендую.
Про еду (завтраки): нормальные, а вот кофе - растворимый 👎 самый дешёвый, стоит в отдельной банке. Честно сказать, есть сомнение, кофе ли это вообще🤢
Ставлю 2* только за то, что не было клопов, был удобный матрас, бутылка воды в номере и холодильник + симпатичный фасад, хол и ресторан. Золотая цена за такой номер - пару тысяч, не больше. 4500 р. - это слишком дорого.
Фото к отзыву прикреплю позже, когда будет хороший интернет на трассе.
November 4, 2024
Все супер, но пока лифта дождёшься на ресепшн можно с ума сойти. И в номере неплохо бы дверь в душ сделать.
January 11, 2024
Отличный отель. Красивый. Уютный. Девочки вежливые. Тихо , спокойно. Много номеров. Номера уютные, чистенько. Можно выйти и прогуляться по территории отеля .
1
1
March 17, 2024
Шикарный отель, доброжелательный персонал, соответствие цены и качества, шикарный ресторан с большим выбором и готовят очень вкусно, всем советую..
June 1, 2023
30 мая мы впервые посетили этот отель. Находится он недалеко от торгового центра Горизонт. По крайней мере мы туда без проблем пешком ходили.
Номер простой. Мы любим функциональность, поэтому особых предпочтений "по украшения" у нас нет. Отличный душ, в номере было чисто, была вся необходимая мебель и даже кресло.
Персонал очень вежливый, мы даже побывали в ресторане. Особенно хочу отметить персонал в бассейне, нам всё показали и рассказали. Отдельно хочу отметить, что там выдаётся и простынь и полотенце с тапочками, это просто прекрасно, что не нужно тащить с собой. В бассейне очень тёплая вода, сауна нам тоже понравилась. Вид из окна на парк. Мы брали в комплексе завтрак(шведский стол) - он обычный: яйца во всех видах, картофель жареный, салаты, сосиски с колбасой и сыром, масло сливочное, горошек и кукуруза с кабачковой икрой. Чай, сахар, кофе, компот и отдельно стояли графины с холодной водой, молоком и чем-то ещё. Перечислить всё меню не могу, это основное, что мне запомнилось. Лично для меня в завтраке главное, что салат был и жареные, варёные яйца :)
4
2
February 18, 2024
На самом деле тут даже сложно с чего-то начать, поэтому пойду по порядку. В день моего рождения решили заселиться в данное чудесное(нет) место, было это с субботы на воскресенье. Первый косяк это парковка. Да, на сайте указано, что охраняемая бесплатная парковка, по факту она есть, вот только стоит она от 15 минут - 500р, мы подумали, что может это пациентам клиники (так как на территории их несколько), но нет, для постояльцев за ночь по цене 4500 тоже она платная. Номер был двухместный стандарт. Войдя в него, я первым делом начала искать тапочки, но, о чудо, в тот момент, когда халаты/зубные наборы и тапочки уже входят в состав оплаты за номер, здесь они платные на ресепшене! Так же в номере нет ни чайника, ни кружек, ни-че-го, только бутылка воды и два стакана, когда опять же везде уже чайники. Грязные стены, душ, который течет прямо на пол туалета, сломана крышка и сиденье унитаза в номере за 4500!
Хорошо, дальше, зона спа. Турецкая баня не работает, только хамам и тот, в котором только сушить белье, после бассейна. Но ладно, все-таки день рождения же. Идём в ресторан, который тут же на втором этаже. По итогу из всей барной карты оказалось только одно(!) красное п/сл, которое нас не устроило, на предложение принесли свое из номера конечно же нам отказали. Фруктовой нарезки в меню нет, а из сырной оказался только один вид сыра в наличии. Ок, заказываем цезарь, бефстроганов и вырезку с ягодами. Приносят вырезку с овощами, на вопрос почему перепутано, официант ответила, что «ничего не знаю, я повару писала с ягодами, вообще у нас повар один сегодня», может и можно было бы понять, но вот только во всем зале были только мы! Мой бефстроганов оказался не съедобным от слова совсем, корова скорее всего умерла своей смертью, ибо такого жесткого мяса я еще не встречала. Попросили кока-колу, которая в меню была по 120р 0,33, принесли кока-колу из пятерочки, которая по чеку оказалась вообще 180. Мы стали говорить, что заказали согласно меню и будем платить по меню, на что нам пробили как им было надо, ссылаясь на то, что «чек уже вышел». То есть мало того, то нам принесли не то, что мы ожидали, так еще и дороже, пришлось еще и выбивать эту разницу. По поводу меню официант ссылалась на вину кухни.
Вы стараемся всегда относиться с понимаем, редко когда оставляем негативные отзывы, но здесь были просто в шоке. Муж часто ездит в командировки и действительно есть с чем сравнить. Из плюсов только олени на территории отеля.
3
July 5, 2022
Отель чудесный, дизайн превосходный, питание на завтраках-все очень достойно. Плюс приличный банный комплекс с небольшим бассейном, в котором однако можно поплавать, тренажерный зал- все основное есть. Парк с беседками и ротондами-чудное романтическое место. Медицинские услуги имеются. Очень хорошо подходит и для путешествующих и для отдыхающих и для командировочных. Есть кое-какие минусы- шум кондиционера в некоторых номерах, канализация работает иногда с переменным успехом, то ли не справляется, то ли не чистят своевременно-постояльцы как известно не всегда соблюдают разумные правила, т.сказать. Но персонал очень приветливый-мне без разговоров поменяли номер
1
1
October 10, 2023
Были в этом месте на семинаре профкадров. Номера ком фортные, чистые, уборка и смена полотенец каждый день. Питание хорошее, завтрак шведский стол, разнообразие небольшое, но всего достаточно и вкусно. Территория красивая, есть где прогуляться и что посмотреть.
3
May 11, 2024
Очень всё замечательно!!! Современно, красиво. Персонал ну очень доброжелательный и приветливый! Качество лечен ия на высшем уровне!
4
February 20, 2024
Хороший отель, но убирают не очень чисто, так же выкинули пару раз пакет ы с нормальной едой.
Завтраки однообразно, 5 дней, что жили кормили картошкой запечённой и сосисками.
Из плюсов это бассейн, и сауна, а так же не большой спортзал.
Постель меняют раз в неделю. Тапочки надо свои привозить. Халатов в номерах нет.
Вечерние кафе по ценам, дороже среднего ресторана, и без особого изыска в выборе еды.
Пиво козел светлый в бутылке 210 р.
November 26, 2023
Норм отель,единственное что магазинов рядом нет,все находятся не в шаговой дос тупности. Самое главное на мой взгляд персонал просто супер идут на все ваши уступки помогают и входят в положение. Отдельная благодарность персоналу ресепшена
1
1
March 8
Спасибо большое за сервис! Раньше заселили. Благодарю! Еще приедем. Новый ремонт. Все понравилось
April 15, 2024
Сам парк видно и ухоженный На территории проводят ремонтные работы таджи ки или узбеки, видел по пути. Внутри чисто и красиво. А вот что касается подъезда, тут сложнее. Мы остановились перед шлагбаумом и шли метров 500-700 .
3
March 28, 2024
Самый главный совет-при бронировании сразу уточняйте о парковке для авто-она ПЛАТНАЯ стоимость 500руб/сутки, бесплатно не для всех номеров!
Снимал номер студию:
1.Палас светлый-весь в грязных пятнах,
2.Мини холодильник помыли только после обращения при заселении,
3.Вентиляция в санузле Не работает,
4.Душевая лейка лопнута, струя лилась вбок,
5.Душевой занавески нет совсем,
6.Напольная плитка в санузле ходит ходуном по всему полу,
7.Полы вдоль стен в слое пыли,
8.На замечания на ресепшене администратор просто огрызается,
Единственное-чистый,красивый парк и тишина от движения города.
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
3
1
July 24, 2024
Уютное кафе на улице сплетенной мебелью где красное вино ты можешь говорить!! Короче персоналу всем 2 бала кроме психолога ., территория на 3 бала . Вид на 2 но очень шумно из-за машин спать почти невозможно
2
September 5, 2024
Отличная гостиница по соотношению цена-качество.
Бассейн, сауна, спортзал и зав трак входит в стоимость проживания!
1
November 24, 2023
отличный отель - останавливалась на трое суток в командировке, чисто та, отличные завтраки, очень недорогой и вкусный ресторан для обедов и ужинов, парковка, хорошее расположение
3
1
August 16, 2024
Очень удобный и уютный отель с большим парком. Ранее был санаторием. Мы постоянно останавливаемся в Надежде по дороге в Крым.
March 24, 2024
Очень приятная обстановка,большая территория,есть где погулять!
К сожалению сауна больше разочаровы вает,чем радует...не жарко (есть не большой бассейн,остальное за отдельную плату!
June 14, 2023
Отель находится в парке. Вокруг природа и животные. В заповеднике гуляют олени. Номера чистенькие, но уже "уставшие". В ресторане кормят вкусно и не дорого. Приятный обслуживающий персонал. В стоимость номера входит посещение спортзала и сауны. В целом очень доволен, постоянно передвигаюсь по стране, есть с чем сравнивать.
1
July 19, 2024
Очень красивое место.
А олень на выходе просто ч удо.
Отличный выбор для празднования торжеств.
Были там на свадьбе,еда вкусная)
March 3, 2024
Большая территория, красивый ресторан, удобное расположение, но нам похоже достался самый старый и не слишком чистый номер на 6 этаже. Ободраные обои, разбитая плитка, вода, бегущая из сифона унитаза... Двоякое впечатление осталось после проживания в отеле.
3
1
July 30, 2023
Хороший отель, когда еду в Крым всегда останавливаюсь, парковка большая, если что-то ценное в машине можно поставить перед входом в гостиницу у меня были велики на крыше не рискнул оставить далеко от отеля стоит 500 р.за сутки,на 4 этаже хорошие номера,завтрак слабый но можно не брать, тогда 2800 возьмут за номер , главное тихо отель стоит в парке.
1
February 5
Прекрасная гостиница. Отличное место для отдыха и проживания
March 27, 2023
Территория прекрасна! Туйки-дорожки-беседки! Хороший во здух! Тихо 🤫
Номера маленькие, но уютные.
Чистенько 👌
Еда простая но вкусная 🙌
Порадовала сауна и бассейн 🏊♀️
Ставлю 4 у меня в номере 332 не было WiFi и не работал ТВ 📺
В целом я доволен 🤲
Фото - вид из окна 🙌
1
October 8, 2023
Не первый раз останавливаюсь в отеле. В целом нравится. В номерах есть кондиционер, телевизор, холодильник, душ. Есть сауна, приятная природа на территории гостиницы, могу рекомендовать для отдыха с семьёй или второй половинкой
1
October 20, 2024
В целом понравилось , чисто и уютно . Вежливый персонал .
1
1
September 22, 2024
Приличная гостиница с шикарным зелёным двором. Есть бассейн. Тихо и спокойно. Рекомендую.
May 19, 2024
Красивая территория, чистый воздух, много деревьев, все ухожено. Охрана на въезде, шлагбаум. Сотрудники очень вежливы и любезны.
April 19, 2024
При заселении в номере был сильный запах канализации. Попросили поменять, на ресепшене предложили ожидать до 14 часов пока освободиться другой номер. Насчет запаха девушка на ресепшене сказала что запах бывает если в номере не живут пару дней. Решил пойти попробовать проветрить и пролить сифон в туалете водой. Но дело было не в сифоне, см. фото. Вместо использования резиновых муфт, здесь было намотано, что-то типа бинта, естественно через это не герметичное отверстие и шёл запах. Спускаюсь на ресепшен, показываю фото. Девушка говорит, что это вопрос к сантехнику и руководству.
Уважаемое руководство, если ваш персонал не справляется со своими обязанностями может нужно поменять персонал? Других впечатлений пока нету, но очень надеюсь к концу отдыха будут и положительные, эмоции..
4
May 15, 2023
Гостиница на реальную тройку. В номерах нет ощущение чистоты, ковровое покрытые требует замены или очень хорошей хим чистки. В ванной комнате все идеально, убирались каждый день, пополнение воды и душевыми принадлежностями ежедневно. Щетки зубной нет, чайника в номере нет также как и заварки. Имейте ввиду если будете здесь останавливаться надолго. Завтраки включены в проживание. Но ничего особенного. Омлет, каша, блинчики сосиски и картошка . Каждый день одно и тоже.
Проживала там по необходимости.
Если захотите поесть то можно в ресторане но и цены ресторанские.
Также в санатории есть и лечение, но я этим не пользовалась, в бассейн не ходила поэтому ничего не могу сказать.
2
2