Хороший магазин с отличным, компетентным персоналом. Помогли разобраться с моими "хотелками" и в результате я приобрела замечательный матрас. Привезли быстро, к назначенному времени и в хорошей упаковке.
Хороший магазин с адекватными ценами. Очень оперативно подобрали качественный матрас, который выровнял все неровности дивана. Очень рекомендую. Менеджерам отдельное спасибо за отзывчивость и грамотные рекомендации.
Замечательный магазин!!!! Сотрудники очень внимательные, помогли найти матрас который покупали год назад, подняли заявку, помогли выбрать подушки. Покупаем на протяжении 2х лет периодически то матрасы на разные кровати, то подушки, то простыни. Все отличного качества!!! Простынь на резинке прежде чем сшить позвонили уточнили размеры матраса и высоту, идеально подошли!!!! С широкой резинкой по периметру. Магазин очень нам нравится, будем заказывать ещё!!!!
С Новым 2021 годом вас всех!!! Процветания!!!
Заказывала матрас-топпер. Соотношение цена-качество устроило, всерьёз задумались купить топперы на все матрасы. Не пришлось долго ждать, доставка была на следующий день.
Нашёлся наматрасник нужного размера только в этом магазине, тк размер кровати нестандартный.
За три дня со мной связывались три раза для уточнений и подтверждений. И ни разу не предупредили о платном подъеме. Я понимаю, когда вещь много весит, но тут и 2 кг нет... поднятие на 2 этаж курьер взял 100 рублей без чека. Хотя мог по телефону сказать «спуститесь либо платный подъем»
Искала матрасы для детей в детский сад (нужно было 20 штук) , здесь оказался большой выбор и приемлемые цены! Когда обратилась к менеджеру по заказам (по телефону) , всё подробно рассказала, посоветовала, посчитала и заказала. Мало того, нам сделали отличное предложение матрас+подушка да ещё и бесплатная доставка в наш город (МО, 80 км от Москвы). И все это буквально за несколько дней. Я очень довольно! Спасибо магазину! А отдельное спасибо менеджеру Виктория!
Что касается менеджера и консультации вопросов нет.
Девушка всё подробно объяснила и помогла с заказом.
Но остальное просто треш!
Матрас привезли бракованный. Т.к.доставка была в 22,40 где то, взяла не глядя. Занесла в дом. Попыталась дозвониться до водителя- у него автоответчик. Сразу написала менеджеру. Утром мне ответили что поменяют в течение 3-5(!!) дней.
Так еще этот матрас у меня должен храниться !
Еще раз звонила в середине недели, чтобы напомнить о себе. Не сильно помогло, т.к. и после этого отдел возврата разродился после того, как менеджер их несколько дней дергала. В итоге, в пятницу, за несколько часов до конца рабочего дня выяснилось что нужны были фото брака. И отдел в выходные не работает ! Я выкрутилась. Нашла способ быстро сделать фото. Так всё равно, менеджер их дергала (опять!).
В итоге звонит девушка, на следующий день, насчёт решения проблемы, мастер будет завтра. Жду. На следующий день к обеду звонок - взять не успела, на улице с ребенком гуляла. Перезваниваю через две минуты после звонка - бросают трубку. После очередного обращения к менеджеру, звонят через час и говорят ждите завтра мастера (!!!!) На вопрос почему не перезвонил водитель или хотя бы трубку взял когда ему звонили, услышала удивительные рассуждения что он работает, так занят, так занят. А я не работаю? Мне неделю приходится хранить не нужную и объёмную вещь и еще ловить звонки от него ! Менеджер супер.
Спустя неделю наконец ребенок спит на новом матрасе. Ура !
Хочу сказать большое спасибо, за год купила 4 матраса, так получилось что поменяли мебель, и матрасы девочки подобрали все отличные, один в детскую кровать не очень, но тут я сама виновата. Любые размеры и наполнители. Себе матрас взяла и сыну одинаковые не нарадуемся, может для нас дороговато но надеюсь что качественные.
Обратилась за помощью выбора матраса для рельефного дивана, что само по себе сложно. Хочу выразить свою благодарность за компетентность консультантов данного магазина. Заказала через интернет магазин, переписывалась в Whatsapp, прислали несколько вариантов. Учтены были все пожелания. Доставка быстрая. Очень довольны выбором матраса.
Отличный магазин. Заказывал сначала в область 30 км, понравилось цена матраса и цена за доставку с подъёмом на этаж, после заказал в МСК(была очень быстра и бесплатная доставка) Со вторым заказом сделали скидку.
Дважды заказывала матрас на этом сайте. Качество продукции (прошло 3 месяца после покупки), обслуживание, доставка, консультация, все на отлично. У меня не возникло проблем. Даже если вы ничего не понимаете в матрасах, здесь вам помогут, только поставьте задачу. Ценовая политика приятно удивила. Рекомендую!
Мне нужен был недорогой матрас в общежитие. Менеджер посоветовал хороший вариант с ортопедическим эффектом. Очень доволен матрасом и сервисом. Привезли бесплатно и в день заказа
Мне привезли матрас не того размера, вместо 80*160, привезли 60*180.
Видимо, менеджер ошибся, потому что я оформляла заказ по телефону.
Матрас не померила, когда привезли и приняла, расплатилась, а вечером привезли кроватку и оказалось, что матрас не подходит.
Позвонила утром, извинились, сказали что рекламацию приняли, и рассмотрят ее в течение трех дней!!!
Сами ошиблись и я еще ждать должна...
Но решилось быстро, ближе к вечеру мне позвонили и согласовали день и время замены.
На следующий день сделали обмен. Спасибо и на этом, что хоть решилось все оперативно.
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 2, 2019
Заказывал подушку. Привезли оперативно, в срок. Подушкой доволен, сплю как младенец.