Разочарование после взаимодействия с МЗ Либерец Рус
Обратился в компанию, рассчитывая на профессионализм и качественные медицинские изделия. Увы, впечатления оказались далеко не лучшими.
📦 Качество продукции оставляет желать лучшего: изделия, полученные от компании, выглядели небрежно упакованными, некоторые оказались повреждёнными. Похоже, что контроль качества либо отсутствует, либо осуществляется формально. Особенно неприятно, когда речь идёт о медицинском оборудовании, где важна каждая мелочь.
📞 Служба поддержки работает медленно: на вопросы по телефону отвечают неохотно, ощущение, что пытаешься дозвониться не в профильную организацию, а на общий городской номер. Ответы неинформативные, решения проблем — формальные и затянутые.
🕒 Сроки поставки нарушаются: было обещано одно — по факту ждал в 2 раза дольше. Никакой оперативной связи, никто заранее не предупреждает о задержке.
📍 Находятся в Москве, но создаётся ощущение, что логистика и организация — на уровне начинающей фирмы без опыта. От компании, представляющей международный бренд, ожидаешь совсем другого уровня сервиса и отношения к клиенту.
🔍 Крайне рекомендую внимательно изучать отзывы и условия поставки перед оформлением заказа. Уверен, что на рынке есть более ответственные и клиентоориентированные компании.