Service Store 39Mouse
259 reviews
August 22, 2024
Магазин очень удобно находится. Есть своя парковка за шлагбаумом на которой есть свободные места. В магазине много товаров, везде чисто, сотрудники адекватные. Спасибо большое, сотруднику Данилу, за работу со мной в течении нескольких месяцев и подарков как постоянному клиенту, последний раз брал сборку под заказ, очень доволен как и ценой, так и результатом с дизайном, который прорабатывали несколько недель. Хоть в основном у них бу, но новые товары тоже есть и на всё дают гарантию
4
May 26, 2024
Замечательное место! Большой выбор техники, качественная обратная связь, прекрасный персонал знающий своё дело! Очень быстро справляются с ремонтом любой сложности. Ребята в мастерской молодцы! Не первый год пользуюсь именно данным сервисом/магазином, хоть и не очень удобно (лично для меня) добираться, но я их ни на кого не променяю)
4
5
November 22, 2024
Всё хорошо! Возможность заехать на парковку. Большой выбор ноутбуков и компьютеров как новых, так и б/у. Ребята сделали приятную скидку и подарили wifi молуль. Рекомендую!
4
January 20
В августе 2023 года я приобрела игровой компьютер в данном магазине. С первых дней пользования начали проявляться серьезные проблемы: сильный шум во время игр, частые синие экраны, зависания и лаги. К сожалению, из-за проживания в другом городе я не смогла обратиться в сервисный центр по гарантии в течение года.
В июле 2024 года я все же обратилась в сервис с конкретной проблемой: постоянное появление синего экрана. Ошибки явно указывали на неисправности жесткого диска или оперативной памяти. В сервисе заменили жесткий диск, почистили корпус компьютера, но уже в тот же день, как только я включила устройство, синий экран снова появился буквально через пару минут.
Когда я написала в сервис с описанием проблемы, мне ответили фразой: «Быть такого не может». Спустя неделю я повторно отвезла компьютер в сервис и снова объяснила все проблемы. Компьютер простоял у них несколько дней, а в итоге мастер заявил, что никаких неисправностей не обнаружено.
Работа сервиса оставляет крайне неприятное впечатление: сотрудники даже не поинтересовались, какие именно ошибки выводились на синих экранах, хотя это важнейшая информация для диагностики. Такое равнодушие и очевидная халатность свидетельствуют о низком уровне профессионализма сотрудников сервиса.
Кроме того, кулеры, установленные в корпус компьютера, по спецификациям должны были иметь пульт управления подсветкой. Но в сервисе мне заявили, что «такого быть не должно», что полностью противоречит информации от производителя и отзывам других пользователей. Кулера шли в комплекте с корпусом, данная модель была найдена в интернете, также сверена с другими моделями и пульт управления там должен был быть 100%)
Все мои доводы по поводу проблем были подтверждены как из достоверных источников в интернете, так и специалистами, разбирающимися в компьютерной технике. Но, к сожалению, разобралась я в этой сфере позже, чем нужно было, и, по неопытности обратилась в сервис Мыша.
Надеюсь, что в будущем найдется клиент, который при повторной халатности сотрудников решит эту проблему через юридические меры.
Если вы цените свои деньги, нервы и время, я настоятельно не рекомендую связываться с этим магазином и их «обслуживанием».
5
December 13, 2024
Хороший магазин, проконсультировали рассказали помогли выбрать . Не первый раз обращаемся все нравиться . При каждой покупке сделали скидку и подарочек.отличный персонал.
4
February 21
Отдавал монитор в ремонт, взяли деньги за диагностику, ничего не сделали, даже не вскрывали, в итоге сам все починил.
Появились горизонтальные полосы по всему экрану. Причем, когда отдавал, сказал, что искал в инете причину поломки, вероятнее всего была проблема со шлейфом. Самому некогда было этим заниматься, думал, отдам "мастерам" и "профессионалам" своего дела, сделают. В итоге мастером был я.
Взяли сразу 500р. за диагностику. Через 3 дня написали: "Сломалась матрица, запчастей, к сожалению, нет. Без ремонта". Поломка матрицы, как правило это нецелесообразно дорогой ремонт, проще купить новый.
Забрал назад и обнаружил, что его даже не вскрывали, чтобы вникнуть в причину поломки. Как я это понял? Сзади на мониторе не была сорвана гарантийная пломба-наклейка перекрывающая отверстие с винтом для снятия крышки. В общем починил все сам за один час. Вкратце, как и сказал была проблема со шлейфом, распространенная на разных фирмах мониторов и телевизоров, легко чинится и гуглится, пишете по-англ. "как починить горизонтальные линии". Удивительно и неожиданно, да?! Есть ролик на ютуб на данную проблему с миллионом просмотров(!) хотелось бы, чтобы одним из этих зрителей был работяга данного сервиса.
Сэкономил себе 30k на новый монитор, а вот за что отдал 500р. и что там делали 3 дня, а главное КАК определяли поломку, не понятно. Неприятная ситуация. Короче, ленятся ребятки, либо свою экономику толкают. Учитывая, что у них там же магазин с теми же мониторами и техникой. Хотелось бы думать, что так, это имело бы хоть какой-то смысл, потому что в ином случае, кто там работает? чтобы не справиться с такой простой задачкой, это небывалая тупость.
Возможно эта инфа будет кому-нибудь полезна, сотрудникам сервиса, например.
Не рекомендую.
3
February 28
Не знаю, как у них дела с продажей готовых товаров, но сервис ужасный. Никому не рекомендую сюда обраща ться. Проблему не решат, будут тянуть, все приходится выпытывать. Обратились в другой ремонт, сразу и внятные сроки назначили, и повреждённые детали по хорошей, доступной цене нашли
Не надо, пожалуйста, тут травмировать и ремонтировать свою технику. Берегите ее, свою денежку и свои нервы
December 13, 2024
Купила монитор для работы с графическими материалами. Консультанты подсказали модель с отличной цветопередачей, которая идеально подошла под мой бюджет.
3
May 20, 2024
Действительно хороший магазин!! Обширный выбор техники как новой так и б/у.
Здесь приветливый персонал. Очень помогли мне советами, они прекрасно подкованы в вопросах характеристик компьютерных комплектующих. Благодарю за большую скидку на видеокарту!!!
3
7
September 7, 2024
Очень хороший магазин бу/новой техники. Уже не раз обращался к ним за помощью в поиске комплектующих, всегда оставался доволен покупкой. Единственный момент, сотрудники часто бывают медлительными)
Раз заехал быстро купить видеокарту, консультация и подбор был черезчур долгим)
А в остольном хороший магазин, за чем бы не пришёл, у них есть всё.
4
November 5, 2024
Приносил нерабочий ноутбук, ребята быстро починили — теперь работает отлично, и гарантию дали. Единственный мелкий минус — немного следы от пальцев остались на корпусе, но это пустяк. Спасибо за отличный сервис!
1
December 16, 2024
Продавцы сначала попытались продать мне не самый лучший вариант, но после короткого, но увлекательного разговора мы пришли к компромиссу. Теперь у меня честный i3 вместо Celeron. Магазин оставил смешанные впечатления: можно найти справедливость, если приложить усилия. Рекомендую быть внимательным, но здесь точно есть место для диалога.
1
April 21, 2024
Был приятно удивлён обслуживанием в этом магазине. Сотрудники были очень дружелюбными и компетентными, помогли мне выбрать подходящий компьютер для работы и ответили на все мои вопросы, поделились своими советами и рекомендациями. Я остался очень доволен своей покупкой и рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную технику и отличное обслуживание.
5
5
March 15
Отличный магазин. Есть все. Цены адекватные. Ребята все подсказали и помогли выбрать принтер. Рекомендую!
July 31, 2024
К первому сентября решил купить ноутбук ребёнку для учёбы, чтобы мог делать презентации, доклады и посещать онлайн уроки. Обратился к данным ребятам и они мне подобрали прекрасный вариант и установили все нужные бесплатные программы для обучения! Я благодарен менеджеру Данилу за то, что он среди сотен разных ноутбуков смог сразу подобрать несколько неплохих вариантов (сразу видно настоящий эксперт). такого большого выбора я не видел ни в одном большом сетевом магазине в живую... Также стоит отметить, что выдали гарантию на ноутбук и рассказали о всех его особенностях и когда нужно его обсуживать. Рекомендую 10/10
4
August 21, 2024
Нужен был недорогой ноутбук для учёбы и он нашёлся тут. Спасибо продавцу Даниле за помощь с выбором. Надеюсь теперь смогу нормально подготовиться к ЕГЭ. Ноут красивый, мне очень нравится. К ноуту дали зарядку, сумку и гарантию.
4
November 25, 2024
Хорошее место если вам нужны запчасти для компа,
Мне потребовался провод на 8пин для новой видеокарты, достаточно быстро нашли нужный провод, проверили распиновку,
Если ещё что понадобится приеду к ним.
1
March 5
Хороший магазин, персонал общительный, когда приходишь что-то купить все рассказывают, покупал видеокарту, жалоб нету, в общем все отлично
March 17
Ремонт, продажа всякой компьютерной техники и комплектующих. Отличное парковочное место в центре города.
October 31, 2024
К сожалению я не читал отзывы и попался ... Отдал на обслуживание ноутбук т.к грелся. Мастера
Кпт8 использовали при обслуживании моего ноутбука. Как я это понял? В другом сервисе при мне сняли систему охлаждения и показали. 2024 год на дворе, а тут такое...
Ладно если бы целерон, и то зазорно!
3
August 1, 2024
На мой день рождения родители меня привели сюда и предложили выбрать компьютер, который мне понравится. Я выбрал красивый компьютер с разноцветной подсветкой. почти за 3 месяца использования ничего не ломалось и все игры запускаются на ура! Спасибо большое продавцу Даниле, что помог моим родителям подготовить такой сюрприз, и объяснил мне как пользоваться компьютером. Родителям дали гарантию, папа сказал что теперь не надо будет тратится на ремонт.. а ещё мне в честь дня рождения продавцы сделали подарок- мышку и коврик. Большое спасибо, теперь присматриваю тут второй монитор на новый год.
5
November 25, 2024
Принес комп на апгрейд. Предложили много вариантов, учли пожелания, все качественно собрали, дали гарантию, спасибо, буду рекомендовать
1
2
March 19
Обращаемся не первый раз. Замечательный сервис. Установка программ, чистка, все великолепно. Спасибо! 🙏🏼
May 20, 2023
Очень понравился магазин. Пришёл прицениться и сразу купил компьютер. Понял, что лучше места не найду. Огромный выбор всего для компьютеров и нового, и б/у. Мне нравятся именно такие спеализированные конторы, где продавцы "собаку съели" на своём ремёсле. Знают всё. А главное никто не пытался мне ничего впарить лишнего, как это у нас принято в гипермаркетах техники. Выслушали запрос - предложили варианты (нового и б/у). Потом ответили на твои вопросы, а ты сделал выбор. Многого в отзыве не написать, но всем рекомендую.
13
7
October 23, 2024
Отличный магазин с товарами которых обычно не найти, только цены чуть-чуть кусаются, хотя может быть это и не дорого, просто обычно закупаюсь на авито.
1
April 23, 2024
Хороший магазин.
Отзывчивый персонал, помогли подобрать карту по цене и даже сделали скидку, быстрая проверка ваших карт при использовании трейд-ин и достаточная прозрачность цен.
Спасибо магазину «Мыша»
4
3
November 16, 2024
Огромнейшая благодарность продавцу-консультанту Евгению, очень помог!
Профессионал своего дела!
1
March 9, 2024
Лучше места нет
Лично мне магазин очень понравился
Консультанты вежливые,лишнего ничего не советуют
Огромный выбор техники и очень удобное месторасположение
В общем все на высшем уровне,советую!
3
3
August 2, 2024
Приятные продавцы, помогли с выбором ноутбука для работы. Причём не стали втюхивать самые дорогие варианты из этого сегмента, а те которое больше подходят моим задачам. Отдельное спасибо сотруднику Илье, что быстро мне помог, понял что именно мне надо и распечатал гарантию.
3
December 10, 2024
На сайте фирмы Мыша не указано что принимают только комплектующие от ПК не старше 10 лет. Так что HDD с IDE и видео карты с AGP все повезете обратно.
August 11, 2024
Пришла, консультант Даниил все быстро объяснил и помог определиться с выбором. Дали гарантию на ноутбук, теперь могу нормально работать за красивым ноутом и не о чём не пережевать.
2
August 13, 2024
Продавец Илья вежливо и быстро все оформил, карта почти как с завода даже с гарантией, никаких нареканий нет. Пользуюсь месяц- всё отлично
2
July 5, 2024
Огромный выбор техники на любой вкус! именно тут нашли то,что долго искали. Большое спасибо консультантам за их отзывчивость и помощь , обязательно придем ещё.
3
May 31, 2024
Огромный выбор техники, вежливый персонал и отличное качество товаров . В магазине всё аккуратно сложено,чистота и порядок)
1
4
March 20
Необоснованно дорого. Поставить дешевый ссд с Алика за 3000? Установка винды просто одной кнопкой с загрузочной флешки за 2500? Это слишком
March 14
Ужасно, цены скупки невероятно дешёвые, 3500 рублей за ноутбук 2020 года вы нормальные ?
500 рублей за хдд 1тб????
ну кто сюда что то продаёт или покупает я вам искренне сожалею
July 4, 2024
Обещали позвонить, когда устройство будет готово, но спустя день или два позвонили сами, оказалось, что всё уже готово и ждёт нас + озвучили стоимость. А когда-то приехали забирать технику, назвали стоимость в 2 раза выше! Когда же мы дали понять, что уже были осведомлены о реальной стоимости ремонта, нам ответили "а, ну ладно". Сервис никакущий, абсолютно не клиентоориентированны
6
1
July 5, 2024
Богатый ассортимент,есть все ,что нужно. Именно тут можно подобрать все! Спасибо большое за консультацию, супер!
3
September 16, 2024
Ну, в целом, магазин у них может и хороший, но сервис сомнительный, я оставлю фото что оставил за собой мастер этого сервиса на процессоре моего ноутбука, «это жидкий металл», а вы сами делайте выводы🤷♂️
4
1
August 18, 2024
Быстро ответили на авито и договорились о времени. Собрали пк на заказ. в изначальный конфиг внесли изменения и получилось взять помощнее видиокарточку не вылезая из бюджета. При получении пк на следующий день дали гарантию и коврик в подарок. спасибо большое сотруднику Илье за помощь с конфигом
2
June 29, 2023
Хороший магазин, много чего есть, хороший ассортимент б/у техники, крупнейший в городе. Лучше только сервисный центр, там вообще песня, ребята супер компетентные, всё расскажут, в вопросе ремонта техники равных в Калининграде и области просто нет.
6
5
July 15, 2023
Отличный магазин, отличный сервис,очень бысрая диагностика и конечно же замечательный продавец консультант, человек который очень помог,сделал скидку,хочется поблагодарить и пожелать больше клиентов и дальнейшего процветания!Спасибо вам огромное!!!
5
6
May 18, 2024
Недавно приносил ноутбук Леново на ремонт. Диагностику провели очень быстро, ничего лишнего не накрутили, сложную работу по смене чипсета провели в течение суток, а главное качественно, мастера как мне сказали зовут Вячеслав, спасибо большое, буду обращаться еще!
3
March 4, 2024
Отличный компьютерный магазин! Нашла, то что мне надо было сразу, благодаря консультанту. Искали ноутбук ребёнку в подарок. Ребёнку все понравилось! Спасибо!
2
4
March 9, 2023
Давно хотел посетить этот сервис- магазин. Узнал я о нём у моего товарища. Он рассказал что здесь можно купить ПК по сравнительно недорогой цене. С хорошими характеристиками. Помещение небольшое, но техники хватает. Как новой так и б/у. Сотрудники ненавязчивые. Всё расскажут и покажут. Дают гарантию, скидку. Проконсультировали нас по термопасте. Искали для игрового ПК. Цены демократичные. Место стоящие. Если вы ищите себе ПК или ноут. Думаю,что мы ещё сюда вернёмся.
7
5
June 6, 2023
Удобное расположение, центр города, состоятельных парней с авто есть парковка, менеджер Денис профессионален, подсказал, рассказал все, удобно заказывать как с сайта, так и других торговвх площадок
6
5
March 23
Купил SSD, сделали ещё скидку, всё супер, работаю приятные люди!
January 23, 2024
Я в восторге! ребята консультанты большие молодцы.
Место где заинтересованы в потребностях покупателя, а не лишь бы карман набить. Сервис на уровне! Рекомендую всем, приезжайте не пожалеете.
6
4
October 7, 2023
Одно из лучших мест для приобретения нового ПК. Делают все качественно и за куда более адекватные деньги. Из трёх приобретённых компьютеров только с одним возникли небольшие проблемы в несостыковке деталей, но после обращения все оперативно и бесплатно поправили.
4
6
July 17, 2023
По бывал в магазине, хотел купить ноутбук, очень большой выбор, новых и бу, сотрудники подсказали какой лучше по характеристикам взять , персонал отзывчивый и сразу находят подход к человеку.
5
6