Я был приятно удивлён качеством обслуживания в MYBOX! Очень вежливые и отзывчивые сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Еда здесь просто великолепная — свежая и вкусная, с разнообразным меню. Рекомендую всем, кто ищет отличное место для отдыха и вкусной еды!
У меня неделя негативных отзывов 🥴.
7 марта заказали на работу роллы, район -Нахичевань. Роллы были большие и вкусные, филиалу, который обслуживает этот район - твердая 5! Вечером решили заказать роллы домой, везли из этого филиала, которому я поставила 1 звезду. Такое ощущение, что это - 2 разных компании! Маленькие, страшненькие, невкусные, с недовесом, это просто недоразумение какое-то!!! Ей-богу, мы таких гадких роллов ещё не ели! Сет был заявлен на 534г, оказался, с посудой - 521. Да, недовес небольшой, но очень обидно за такое отношение к покупателю. Естественно, больше здесь заказывать не будем.
Крайне интресно работает данное заведение . Есть ошущуние что работники не знают дисциплины . В ожидании своего заказа наблюдала за увлекательной беседой персонала и за тем как повор доедает обрезки с роллов ( можно хотя бы не при посететителях )
Раньше были лучше. Испортились. Сегодня брали роллы, Филадельфия хот и нагато. Роллы маленькие, неприглядные, Филадельфия сухая, рыба сверху разваливается. Но самое обидное….после роллов вечер провела в туалете. 😔 давно так не было животу плохо :(
1
1
Show business's response
Кристина Мостовая
Level 5 Local Expert
October 19, 2024
Всегда заказывали роллы в этой сети и в этот раз решили перекусить на фуд корте небольшим сетом. К сожалению, на момент когда осталась половина сета, заметили что на роллах из огурца находятся маленькие ворсинки, будто с шапочки или уж не знаем от чего. Хотели решить это все спокойно и без конфликта, но к сожалению сотрудницы не разделили нашего желания. На повышенных и наглых тонах нам «объяснили» что мы лично насыпали эти ворсинки на ролл и они ничего с этим делать не будут. В момент монолога со стороны сотрудницы заметили повара в шапке, но с волосами, которые очень активно выглядывали из под нее. К сожалению мнение об этом заведении изменилось и что уж греха таить рекомендовать никому не будем, а в первую очередь Отговаривать от посещения данной «лавки». Так же обратились в поддержку, но увы на фото никто ничего не увидел, а после попытались уверить что это после очистки огурцов Черные …волоски?
Надеюсь руководство обратит внимание на санитарные нормы и также права потребителя.
Дорогие посетители ТЦ, лучше покупайте еду в других местах. Иначе вас очень «вкусно» накормят ;)
Были заказаны роллы «Филадельфия» мной впервые в данной сети. На вид выглядят сухими и безжизненными. Но на вкус куда хуже. Я остро ощущаю разницу между пресными продуктами (без специй) и просто безвкусными и даже искусственными. Ничего из ингредиентов не имеет натурального происхождения, вкуса и запаха. Сыр жесткий по текстуре, рис словно из крахмала, абсолютно неправильно приготовленный. Рыба как на вкус так и цвет оставляет желать лучшего. Я в шоке от такого неприятного открытия, так как роллы очень люблю, готовлю самостоятельно, так и в различных заведениях часто заказываю, но это без преувеличения НАИХУДШИЕ роллы, что я когда-либо пробовала в своей жизни. Пришлось выкинуть. Больше не куплю.
Очень вкусные роллы, настолько, что хочется не просто кушать, а наслаждаться каждым кусочком! Всей скмьей заказываем, сытно и все довольны! Но главное, конечно, что среди других заведений, Mybox выделяется качеством и вкусом блюд, будь то лапша или роллы. Очень радует скорость доставки и аккуратная упаковка, в которой еда не превращается в месиво из риса а имеет аппетитный цельный вид
Ужасная антисанитария, ужасное обслуживание, кассир смотрел на меня как на человека, не имеющего достоинства, роллы дали с волосами и ворсинками, менять отказались, наорали. Видел букашку у кухни.
Заказал набор, через 40 минут позвонили и сказали что он задерживается из-за непредвиденных ситуаций на кухне, попросили подождать ещё 50 минут. Согласился. Через полчаса звонят говорят что курьер попал в аварию и они привезут на такси, но для этого надо оплатить сразу заказ онлайн, а не курьеру картой. Согласился. Они мне отменили заказ и я не могу его оформить заново, потому что магазин сейчас не принимает заказы и на доставку и на самовывоз. Дозвониться по тому номеру с которого звонили мне, не возможно. Просто пустили по бороде, вечер испорчен, сказать больше нечего
очень аппетитные роллы, попалась кость в одним из
везли миллиард лет
не знаю что случилось с заведением и персоналом… ретроградный меркурий? массовая слепота?
10 из 10 крч
Отвратительно. Пришла вечером хотела покушать. Сказали ожидайте роллы 40-50 мин. Ребят, вы работаете на фудкорте. То что у вас доставки, меня это не касается. Значит не занимайте место на фудкорте если не в состоянии обслужить посетителей. Естественно я не стала ждать, и более того больше не пойду туда за роллами и других буду отговаривать. Да и , научите сотрудников на кассе здороваться. Омерзительная точка и охамевшие сотрудники.
На фудкорте. В тц парк. Ожидание лапши от 30 мин, роллы - от часа. Алло, ребята. Вы работаете на фудкорте, то что у вас повара заняты доставками, нас как посетителей тц и фудкорта, волновать не должно!!! Всмысле м-ля, роллы ждать от часа?! 19.50, 11.08.2024. Примите меры. Естественно больше даже попытки не предприму здесь покушать
2
Show business's response
Vera
Level 9 Local Expert
March 22
Заказала доставку 22 марта, запеченный сет. Я никогда в жизни не ела таких отвратительных роллов, начинка просто твороженный сыр и непного огурца( хотя заявлены были лосось и кревевтки) рис засохший, роллы большие, но раз валиваются, безвкусно.. написала в поддердку приложив фото, в итоге мне предложили скидку 300р😂 попросила возврат средств, сказали что приедет курьер и заберет заказ, ждали час, в итоге никто не приехал, через час звонит курьер (так то в 9 часов вечера уже). Сервис просто на нуле, что служба поддержки, что сам персонал видимо( раз такое готовит)
Не знаю, что делали с данными роллами, но им плохо. Маленькие, разваливались, в заказе один ролл другой положили(вместо Филадельфии). Соевым и вовсе обделили, пришлось возвращаться😂. По качеству и вкусу, двойка с натяжкой. Их цена 6 роллам — 2К.
Плюс один, что рядом. Минусы. Постоянная задержка заказов, работают по выходным медленно. Попробовала заказать на вынос, исключить время доставки, просидела лишние 20 мин в этом месте и получила толику хамства от раздатчицы, по другому не могу ее назвать. Не рекомендую
Начнем с того что подойдя к стойке меня никто не встретил и ждала я пока они доболтают, заказала ролл дракон и калифорнию ! Принесла домой и обалдела от вида ролл, к тому же они разваливались! Свежесть рыбы оставляет желать лучшего! Роллы за 600 рублей так выглядить не должны! Пришлось выкинуть роллы из за не свежего лосося (
Отвратительная еда,заказывал домой отсюда,никому не порекомендую! Горячие роллы положили в такие маленькие контейнеры,их туда просто запихнули, поломав. Икра летучей рыбы была ляпом, пахло всё это старым маслом из фритюра. В роллах рис невкусный,приготовлено без старания, края роллов не обрезали. Жесть,хотите покушать хорошие роллы или суши - вам явно не сюда
Пишу отзыв за обслуживание. Девушка, обслуживающая нас 3 декабря в 12:45 (русые волосы, небольшой рост), абсолютно не знает, как разговаривать с покупателями. Не поздоровалась в ответ, не проконсультировала по ассортименту, разговаривала грубо, передала негативное настроение и на наше 'спасибо' в конце даже ничего не ответила и не попрощалась. Научите её работать
Курьер задержался на час от положенного временного ограничения ,приехали полностью раздавленные роллы, холодные, вкус у роликов полностью отсутствует, буд-то сделаны из картона
Заказывали лапшу вок с креветкой и кальмаром. Деньги выбрашенные на ветер. Настроение испорчено. Фунчоза была не фунчозой а просто сопли которые свисают на вилке, может переваривают непонятно что она становится липкой и скользской, такого ужаса я не видела и не пробовала. Соус непонятно из чего, один уксус! От одной ложки сразу заболел живот. Прежде чем ходить сюда надо было читать отзывы. Они все негативные. Ну видимо всем пофиг и меняться они не собираются. Уже давно пора сменить повара.
Я как любитель роллов, могу смело заявить что в данном заведении их делают недостаточно качественно и вкусно.
Я много видел ужасных скрутов ролл, и к сожалению этот список пополнило и это место.
Роллы в буквальном смысле развалились, имбирь "пролежавший", а рыба вообще суховата.
В общем с желудком у меня были определенные проблемы после посещения этого места.
Не рекомендую.
Ужасный сервис. Доставку задержали практически на час. Еда вся холодная, лапша превратилась в один сплошной комок. Дозвониться с телефона с которого заказывали невозможно.
Раньше было хорошее место по приготовлению роллов. Сейчас еда просто отвратительная! Мало того что уменьшили размеры роллов, обманывают нагло по весу, так ещё вместо роллов какая-то каша🤢🤢🤢 отвратительное отношение к клиентам. Сами ешьте рисовую размазню за такие деньги. Категорически не советую данное заведение. Деньги выбросите в помойку. Да и владельцу стоит задуматься. Делают на тяп ляп. Персонал готовить вообще не умеет!!! Так что, ребят, советую всем Суши Вок. Замечательные большие роллы. Всегда свежие, красиво сделаны и очень быстро. Ребята в Суши Вок повара от Бога. А в майбоксе ощущение, что рукожопов с улицы набрали!
Это ужас! Купила 2 вока за 700₽ и получила кашу … лапша разваренная,каша а не лапша! Соуса нет от слово совсем! За что эти деньги? За 3 курицы и за кучу морковки? Раньше было намного лучше! Не вежливый кассир… я дала 1000₽ на что мне было сказано что сдачи нет! Я и ответила что ваши проблемы….🤦♀️почему это должно меня волновать?
Заказали роллы на 5 персон, в итоге привезли приборы положили на 3 человек, имбирь 1 баночку,васаби одну баночку, сами роллы очень маленькие, на сайте вес был указан 1 кг, по факту 700грамм, на фото красивые большие роллы, по факту приехали маленькие, на те что на фото совсем не похоже, 2 одинаковых сета положили, хотя написано было что 4 разных, написали в поддержку, через 2 часа они попросили сфоткать каждую порцию на весах, как будто мы сидели и 2 часа ждали ответа, сета за 1300 еле хватило поесть на 2 человека вместо 5, поддержка ничем абсолютно не помогла
4
Show business's response
Алексей Латошкин
Level 4 Local Expert
January 11
Сделал заказ сказали через 40 минут будет у вас по истечению времени позвонили сказали что задерживается на 10-15 минут а прождал я 1:30 часа
Решила взять родлы, пока ждала увидела, что при заказазе от 700 рублей идет в подпрок еще одна порция, сказала это продавцу, она сказала, что жто на внимательность( такого хамства я еще ни где не видела! Прошу оазобраться со своим сотрудником и дать обратную связь! Заранее благодарю
8 марта пришли сделать заказ, это было примерно 21:00 мы хотели оплатить наличными но нам сказали что нет сдачи, и не смогут пробить нам заказ мы пошли на уступок, и пошли ложить деньги на карту, положили и вернулись, пришли сделать заказ и нам ответили что мы заказы больше не принимаем.. Настроение испорчено
Заказал сэт не смотря на плохие отзывы ,так как есчё не тестил эту сеть сушей . Заказал Сет Галактика со спайси соусом spicy Привезли конечно же не этот сэт он был не спайси а стандартный , ну ничего страшного, Очень хорошая комплектация, качественно уложенные роллы , свежая рыба кстати на удивление и неплохой дисерт ставлю 5 звёзд . Люди которые ставят 1-2 звезды вы наверно не ели действительно плохие роллы или мне просто повезло что приехало всё свежее и не остывшие . Роллы с семьёй все сели за один присест так что без фото ! И кстати привезли всё за 45 минут очень даже неплохой результат вежливый курьер дал ему чаевые !!!
3
Show business's response
Инкогнито 7998
Level 5 Local Expert
November 23, 2024
325 р рамен с курицей, ожидание 15 мин. Прилагаю видео маленькая порция и полупустая . Не советую
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 3, 2022
Хотим поблагодарить девушку кассира Немгерову А.О за обслуживание высшего уровня. Очень внимательная, вежливая и приятная. Помогла с выбором, еще и в подарок ролл положили. Спасибо вам большое за такого сотрудника!
Щ7Хотите знать правду???Честно ,это убожество.Раньше такого дорогого ......не пробовала,но что ж.....посчастливилось приехать к подруге с Питера в Ростов 😖Заказали роллы в 'хвалённом" месте и вот вам итог на фото🚑🚑🚑🚑
Хотел заказать сет из запеченных роллов и попросил персонал посоветовать или просто рассказать о содержимом ю. Не вышло, видимо персонал боится попробовать собственную продукцию.
Заказал из меню малый сет. Принесли Три коробочки с разными роллами. Очень невкусно, такое впечатление что жёлтенький соус это кабачковая икра. Итог: Малый сет горячих роллов не рекомендую (пробовать больше не решился).
Не понравилось.
Вот, как же Вы достали!!! Вруны, непорядочные, несерьезные! Совести у Вас нет! Заказала на Новый Год!!! И все в мусорку! Я же Вас просила, умоляла, предупреждала, что ещё надо сделать было?!!!А Вы сделали по своему! Заказ был на 20.00 часов 31! Вы позвонили перенесли на 20.00 - 21.00 В конце,концов привезли холодную,мерзкую кашуНа,что Майбокс сказал выявленных нарушений нет
Еда вкусная,только ваш один и тот же доставщик портит всё
одним словом хамло без терпения и уважения
забыл указать со скольки сдача и началось
вы вот это думайте,какоц ужас вы такой вы сякой,глаза раскрыл руками махал,хотя в этот момент мы уже ехали по лифту чтобы спуститься и разменять)
уберите этого доставщика,в отзывах не только я говорю про него