Суши бар "My box":
Атмосфера: Уютная.
Меню: Широкое, свежие ингредиенты.
Обслуживание: Быстрое, внимательное.
Еда: Профессионально приготовленные суши, роллы, сашими.
Цены: Выше средних.
Общее впечатление: Отличное место для любителей японской кухни. Вкусная еда, приятная атмосфера, высокий уровень обслуживания.
Оценка: 5 из 5
В заказе было 4 позиции. 30 минут ожидания. Как только время закончилось, заказ не был выдан. Все хорошо, понимаю, могут быть задержки так как выходной день и тд
В итоге прошло ещё 30 минут
Подошла уже спросила сколько ещё примерно ждать. Сказали ещё минут 15. 3 из 4 позиции были готовы. Спросила можно ли забрать уже то, что есть, но была проигнорирована. И ждала ещё 20 минут возле кассы холодные суши. Пока они готовились, остальные горячие блюда остыли, а вок вообще превратился в кашу, половину выбросила
Была 4-5 месяцев назад у вас, были те же проблемы с работой персонала. Ничего не изменилось
Больше не ногой в данное заведение
Время 21:10 данное заведение работает до 22:00 . Мы приехали чтобы вкусно покушать вок, по итогу заказ не приняли обосновав это тем, что можно заказать в приложении. Скачав приложение нам написали что ресторан не работает попробуйте сделать заказ завтра. Сказав о данной проблеме молодому человеку который стоял за кассой, он просто развел руками и сказал что кассира нет и заказ принять он не может. Прошу директора данного заведения повысить эффективность сотрудников и наделить их необходимыми полномочиями чтобы не происходило конфузных ситуаций. Как эта.
Show business's response
ТТ
Level 14 Local Expert
December 3, 2024
Еда вкусная ! Персонал приветливый, обслуживает быстро и оперативно. Время ожидания приемлемо. В общем-рекомендую!
Делала заказ сегодня 4 августа, взяла коробочку с курицей в терияки соусе, очень вкусно, все как я люблю! Хотела правда взять еще роллы, но кассир сказал что ждать час, хотя кроме меня никого не было, обьянил это тем что он один, поэтому долго, я считаю что это как отказ 😅вобщем, руководство обратите на это внимание, очень хотелось попробовать ваши роллы!
Взяли заказ на самовывоз, всего лишь 3 позиции роллов. Планировалось, что мы должны ждать полчаса, в итоге, ждём практически 2. При этом на кассе никого нет, сам персонал, по-ошущениям, вообще не торопится.
Хотела сделать заказ, кассира не было так как он кушал, предложили скачать приложение и там сделать заказ, потому что, из приложения постоянно вылетало, в итоге еле как приняли у меня заказ, а кассир за всё это время не пришёл. Я сама работала в сфере обслуживания и такое поведение вообще не приемлемо!!!
Суп подали холодным, хотя ждали мы его аж 35 минут.
Девушки были очень потерянными, даже готовый заказ отдавали в итоге минуты две, а вместо того чтоб принять оплату развернулась и ушла
Раньше были постоянными клиентами. Последние два заказа просто ужас. Роллы сделали ни те, поке очень острое. Заказываем одни и те же роллы, ребёнок ест только их. В итоге - остался без ужина.
Еда вкусная без споров. Хотел заказать суп , но не было грибов, хотя заказал другой суп по проще в нем грибы были (будто не хотели готовить более сложное блюдо).Сотрудники достаточно не доброжелательны и обслуживают будто не хотят и видеть кого либо в этом заведении. Возможно сказываеться рабочая нагрузка, но я считаю что с клиентами нужно обращаться как минимум с доброжелательнотью (хоть она и фальшивая) НАДЕЮСЬ НАЧАЛЬСТВО ОБРАТИТ ВНИМАНИЕ И ПРОВЕДЕТ БЕСЕДУ О ПОВЕДЕНИИ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ.
“Отличная» доставка. День назад было опознание на 75 минут от заявленного времени. Сегодня думали что будет лучше … доставка во время пришла , но вы найдете разницу между фото на сайте и по факту ? Это чистое неуважение к клиентам и пофигизм к своей работе
Каждый раз как не подойдешь, время ожидания ЧАС! чаааас!!!! Это в зоне фудкорта, где априори еда должна подаваться быстро! Даже в ресторане подача быстрее! Руководство примите меры, наймите побольше заготовщиков, поваров И так далее. Столько денег терять в наше время когда клиент сам идет - просто глупость!
Сегодня 3.01.2024 хотели сделать заказ нам сказали нет кассира за прилавком за 1,5 часа времени никто не вышел
Show business's response
Анна
Level 11 Local Expert
February 26, 2023
Кассир Мария очень внимательна к клиентам, отзывчивая, прекрасно знант ассортимент и помогает в ввборе блюд. Спасибо большое за такое отличное обслуживание 👍
Рамен с уткой на фото одно по факту 7 Лапшин 3 кусочка мяса и много бульона часто конечно у компаний на фото одно по факту другое но я считаю именно здесь это перебор
Постоянно брали ролы у них, но после того как в последний раз нам там ответила девушка в очечках со шваброй туда мы больше не нагой. Такому персоналу работать нельзя тем более с клиентами. ОЧЕНЬ ГРУБАЯ.
Приятно удивлен открытием филиала такой большой сети в нашем городе. Качество, как в других городах, отличное! Паназиатское меню не имеет аналогов в стране. Молодцы!!