Добрый вечер! Хочу отметить ХАМСКОЕ отношение сотрудников г.Брянск ул Литейная 68. к своим клиентам. Заказываю в вашей фирме уже давно! Но после такого отношения несколько раз подумаю!!! Заказ оформила заранее на самовывоз время готовки 30 минут, прийти к 17:55, подошла в 17:50, мне ХАМКА сушист отвечает : ваш чек только вышел и ждать еще 30минут, или отмените заказ, ссылаясь что программа работает не точно! В наше время люди ценят свое время и деньги! Я не стала отказываться так как ребенок ждёт ваши суши!с такими сотрудниками вы теряете клиентов, с учетом что ресторанов с сушами очень много!
Вчера, 21.10.2024г., в г. Брянск, тц Северный, купила ролл Филадельфия с крабом и лососем запеченый, придя домой обнаружила что лосось в этом ролле был пропавший, кислый и с тухлинкой. Возвращаться я не стала, так как уже было поздно. Будте внимательны при покупке в данной точке продажи.
Заказ сделал в 19:20 на самовывоз, время готовности 20:02. В 20:00 позвонили и сказали, что заказ продлен. В 20:15 заехал в точку , один сотрудник работает, второй стоит трепится с курьером. В пекло My box!!!!!
Добрый вечер! Пришла заказать суши, но мне отказали и сказали, что не принимают больше заказов, хотя на часах 18:30 вечера, а работают до 21:00.
Хорошие люди сказали, можно заказать самовывозом через приложение, я заказала, заказ должна была забрать в 18:58 по приложению, но в итоге, заказ я забрала только в 19:17 по причине медленной готовки, когда я пришла на кассу, одна из девушек обслуживающего персонала если я не ошибаюсь , то ее зовут ( Галая) , именно она кинула мне заказ, и когда я спросила: почему через приложение я могу заказать, а в живую подойти сделать заказ не могу. Так девушка под именем Галая решила, что я как то задела ее чувства и стала мне просто хамить.
В итоге впечатления испорчены и даже более менее нормальные по вкусу суши не перекрыли, то впечатление об этой девушке кассирше. Очень надеюсь, что Вы не оставите это просто так.
Отвратительный сервис! Сделала заказ через приложение, приехала забирать к назначенному времени. В итоге молодой человек на кассе говорит, что они не успеют сделать мой сет, так как у них много заказов..
Ролы вкусные, но заказал котвремени, за час до готовности написали, что заказ готов, приехали раньше забирать, говорят заказ еще не готов и это ошибочно выдало, что готово, пришлось ждать, и еще соевый соус не положили
Полное разочарование, с каждым разом роллы все хуже и хуже. Крайний раз хоть ложкой ешь, а время ожидания так вообще на 1 час дольше, чем изначально было указано!!!
Я в шоке. С егодня хотела заказать сет и ещё отдельно роллов. Заказ приняли. Потом зависла касса. Я даже не знаю сколько ждала все перезагрузки кассы. Итог таков... Деньги мне отдали и сказали что не могут взять у меня заказ. Касса висит, а у них камеры. Я все понимаю. Но руководство похоже вообще не вкладывается в свой бизнес. Как я услышала от "продавцов" это регулярная проблема. Удивительно что люди до сих пор к вам идут. Наверно выезжаете на хороших работниках.
Качество уже не то. Рис либо не доварен, либо пересушен, так как хранится в открытой емкости на столе. Нет той яркости вкуса от сочетания продуктов, которая была раньше. И еще больший минус самые простые роллы, не соответствуют граммам. Они очень маленькие - от 8 до 10 грамм, вместо полоденных 12,5.
Сами ролы на троечку с момента открытия до данного времени вкусовые качества испортились то-ли экономить стали больше то-ли сырьё подводит начинки практически нет ,а вот риса слишком много, персонал не берусь судить ,а вот чистота на этом островке однозначно страдает.
2
1
Show business's response
Алина
Level 3 Local Expert
July 29, 2023
Не в первый раз заказываем здесь. Всегда вкусно и быстро. Удобное расположение и вежливые сотрудники.
Большое спасибо! Наконец-то вернулись те роллы, которые влюбили в себя🥰А не то, не пойми что, скрученное на скорую руку. Очень на деемся что так и останется!
Заказали суши. Заказ доставили на 35 минут позже. Суши отвратительно скручены, нарезаны просто УЖАС!Нарезаны один кусок в два раза меньше другого. Такое чувство по граммам обманули. Кушать невозможно и не приятно. Очень расстроины. Начальство, если вы не хотите потерять клиентов, набирайте персонал. Видно люди спешили.
Сделали заказ на 19-15, отдали только в 19-45. Стояли около кассы никто не подходил, отношение похабное, набрали наборов на 1250 рублей, заказывал с промокодом ОГОНЬ10, но подарка по промокоду небыло в собранном заказе а в чеке он указан, обслуживание ужасное, в семге кости,ролы катострофически маленького размера.