Заказали сет Хит запеченный. Привезли роллы раньше заявленного времени. И всё на этом плюсы закончились. Роллы имеют отвратительный вид, рис заветренный разваливается, граммовка не соответствует заявленной. Имбирь сухой, потемневший. Даже не стали пробовать. Служба поддержки не решает данную проблему, возврат не делает. Не тратьте зря деньги. Подала жалобу в службу защиты прав Потребителей! !!
Было откровенно невкусно. Рис в буквал ьном смысле просвечивал сквозь рыбу. В некоторых роллах рис был недоварен и переварен одновременно (возможно смешали две порции). Сами роллы небольшие. Васаби к роллам(3 сета на 4000) положили в общей сумму меньше 15 граммов. Имбиря тоже вроде как 5 «баночек» но с мизерным количеством.
Не советую категорически
Сделали заказ на сайте. Было сказано, что максимальное время ожидания 45 минут. Спустя 20 минут после оплаты заказа, позвонил менеджер и сказал, что много заказов и время доставки увеличено. Мало того, что мы заказ ждали полтора часа, так нам ещё и палочки не положили, несмотря на то, что в чеке они выделены отдельной строкой. При звонке оператору нас попросили сделать фото заказа, чтобы они могли убедиться в отсутствии палочек и после этого ожидать звонка менеджера! Самый отвратительный сервис, который я видел. Не советую связываться.
Заказали роллы запечённые и обычные, суши и креветки.
Есть это можно, но без удовольствия
Роллы все распадались, васаби как будто землю какую то ешь, некоторые роллы просто не вкусные из за шапки, которая сверху запекалась, креветки на суши резиновые
И вид сам по себе не аккуратный и не аппетитный , срез роллов, как будто сушиста стошнило туда
Заказывал Том Ям, Лакшми с лососем, креветками, икрой масаго и корейской морковью, Пекин-ВОК с уткой. Очень вкусно и красиво оформлено. Соусы и палочки положили в подарок. От момента заказа до того как доставили домой прошло буквально 15-20 минут, что очень неожиданно судя по другим отзывам, еда даже не успела остыть. Единственный недочёт, на мой взгляд, это маловато морепродуктов в Том Ям, всего 2 креветки. Хотелось бы, чтобы в нем были не только креветки, но и кальмары, мидии в панцире и щупальцы осминога. А так всё супер.
Вкусно, разнообразно, доставляют без задержки. Цена разумная, ингредиенты всегда в соответствующей кондиции. У конкурентов выигрывают сервисом и соотношением цены и качества.
Роллы норм, 2 звезды за вкусные продукты и прикольные акции, одну сняла за то, что периодически привозили в некачественном виде и допускали ошибки — неприятно.
1 звезду сняла за отвратительную поддержку:
Был вопрос по начислению бонусов по программе лояльности. Составили обращение, сказали ждать, я писала каждые 2-3 дня, мне отвечали "Ожидайте ответ, передали ответственным" — и так почти месяц.
В итоге я написала еще раз и оператор мне дал ответ, оказалось, что я не до конца ознакомилась с условиями программы лояльности, с чем я согласилась, это действительно так.
Почему отвратительно? Первый и последующие операторы не погружались в мой вопрос, только делали отписки, хотя могли дать ответ буквально в тот же день.
Ну и по классике нашего города: доставка до подъезда :)) Когда в адресе можно прописать полностью дом, подъезд, этаж, квартиру, код, а тебе звонят и говорят "Спускайтесь, доставка, я подъехал" — это минус еще одна звезда.
Мой субъективный отзыв, который основывается на клиентском опыте, сравнивая с другими компаниями.
Может, закажу в майбоксе в другом городе, здесь больше точно нет.
Если конкретный ресторан не может напрямую повлиять на работу поддержки, прислушайтесь к другим словам.
1 звезду за упаковку. Роллы отвратительного качества, такую отвратительный калифорния я еще никогда не ела. Икра воняла тиной, попадались косточки. В Филадельфии лосось отдавал подсолнечным маслом. Роллы с белым соусом выглядит так, будто на него кого-то стошнило. 🤮 И вообще, рис был не какой(без рисового уксуса), а соевый соус вода водой. Васаби очень мало, на 4 порции положили будто мы взяли одну. Зато продавец поработал над упаковкой. 😂