Испортились вы ребята, время ожидания минимальное, аотому что никто не заказывает уже здесь. Раньше были вкусные, свежие, большие роллы, сейчас все ровно наоборот. Персонал норм, доставка долгая
Всегда свежие и вкусные роллы. Доставкой пользуюсь редко в основном предзаказом. Никогда не подводили, всё к назначенному времени. Персонал приветливый.
04.12.22 заказала сет галактика,я просто в шоке от качества этих суш,такое уродство я ещё не видела,нарезал видать ученик, всё разного размера,теплые суши все пересушенные и ещё сверху подогрели,соус не положили!!!Больше заказывать точно не буду и другим не советую!!!фото прилагаю
Лучшие роллы в городе, обожаю. Беру регулярно сет сити
Это космос
Цены, сказка. А вкус просто бомба. Раньше обожала нияму- но они испортились очень. Слава богу появились MYBOX
Тем кто купил франшизу 10 баллов из 5
Восторг поворам
Ранее поставил бы пять звёзд. Но надо признать, что данная компания сдувается, и если они не внесут изменений то крах неминуем. Качество блюд, вкус, оформление становится всё хуже и хуже. Пока они держатся на приемлиемой цене, маркетинге. Но к большому сожалению их выбирают всё реже.
Всегда заказываю эти суши,но непонятно,один раз попались кости в лососе,другие разы ужасные суши,Толи поварп разные,то кислые,то пересушенные,то маленькие,то разные по размеру! А иногда такие свежие,вот и пойми!
Заказали с мужем сет. Осталось в полном разочаровании. Очень много риса, ролл омега 3 вообще есть невозможно. Пришлось всё выбросить. Вместо рыбы консервы какие-то были внутри, а стружка в которой обваляли все роллы были на запах как пластмасса жженая. Сыра пожалели, а соус сверху просто майонез как будто на вкус ( никогда так не разочаровались в роллах. А цены не маленькие.
Доставка просто отвратительна!заказ был ко времени, привезли на час раньше(дома нас не было). Как итог начали спорить и доказывать свою правоту!от заказа мы отказались!после разбирательства начислили свои недобонусы-вечер испорчен!!!
Сегодня у меня день рождения, сделали заказ и ждали его целых 3 часа! Поддержка отказала в помощи, так как я специально приехал в зону доставки, потому что живу далеко за городом… (туда великий майбокс не возит)
в общем, разочарованию нет предела, ужасный сервис и клиентоориентированность
Начал озвучивать заказ сотруднику.
После 1 озвученного ролла, сказал что время ожидания будет 1 час (даже не дослушав весь заказ) из-за того что работает 1 на смене.
1) Может я заказал бы 2 ролла. Время приготовления 1 час?
2) Выбор компании держать работающим заведение, которое не может работать по ее же стандартам? Или это такие новые стандарты?
Это издевательство, а не еда. Редкостное…)) Заказывали два вида сладких роллов, есть невозможно. Поварам вообще наплевать на то, что они готовят. Даже собаку не стал бы таким кормить.
Заказывали доставку за 3 часа, В назначенное время доставка не случилась. Техподдержка обещала доставить через 50 минут. Видимо, забыли приготовить. Вернули деньги сразу после отмены заказа.
Ужин был просто испорчен. Ужасного качества ролы!!! Рис переварен, имеет вкус липкой непонятной массы, кушать просто не возможно. После обращения на горячую линию, по поводу качества еды, получила ответ от менеджера, что не видят в этом проблем. Просто КОШМАР!!!
Сделали заказ. Сказали ждать 2 часа, ок, ждем... проходит 2 часа, звоним... говорят 15 минут и курьер у вас, через 14минут перезванивают, говорят приедет через 40 минут, звонки на горячую линию ничего не дают. Проходит 3 часа с заказа, так и не привезли, звоним опять на горячую линию, в ответ - ждите. На вопрос сколько ждать - ответа нет... являлись постоянными клиентами, видимо придется пользоваться услугами других компаний. Не ожидали такого отношения...
Сделали заказ ,звонок 15-16, через колл центр оператор заверила ,что время готовности час,максимум час десять. Прибыв к назначенному времени в киоск выдачи,нам сказали что заказ будет 16-47,ожидание 30 минут. Перезвонив колл центр оператор сказала что заказ был не в 15-16,а в 15-37 и со временем все в порядке. И такая картина повторяется не однократно при заказе онлайн.
Заказала 6 порций , указала в заказе 7 палочек, привезли 5, обратилась по номеру телефона, подтвердили, что в заказе 7, обещали, что свяжется служба сервиса и тишина...
Сколько раз была в гипермарките магнит на Октябрьском проспекте 30, ни разу не видела людей покупающих ролы. Наверно они работают больше на доставку. Сама там еду незаказывала.
Цены хорошие и бонусная программа радует, но вот вок иногда бывает с сырым или не свежим мясом, особенно если это говядина. Пожалуйста прожаривайте лучше.
Заказывала сет M-box, классно! Качеством реально довольна, конечно, не прям блеск, но придраться не к чему. Сделали за 10 минут, начинки нормально, не маленькие, средние. За такую цену, советую.
Заказываешь двойные овощи и двойное мясо, а получаешь двойную лапшу в wok. Уже не первый раз. Заказываю к определённому времени самовывоз. Всегда задержка выдачи заказа на 10-15 минут.
Ужасно разочаровало данное заведение. При заказе с доставкой, спустя нескольких часов ожидания, вдруг выяснилось, что заказ нужно сначала оплатить, а потом начнут готовить. Уже несколько дней заказ висит как "оформлен". И вместо извинений нам предлагают сначала его оплатить, но вот как его оплатить - никто не знает.
Делали заказ через приложение, ждали 2,5 часа и это был четверг. Привезли уже все остывшее, забыли положить еще прибор, роллы привезли вкусные, а вот баул лососем и тунцом, рыбки конечно положили пару кусочков и есть то нечего кроме риса и овощей. Вообщем врятли еще буду у них заказывать что либо.
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 7, 2020
Всегда все свежее, обслуживание на высшем уровне, есть предзаказ, что очень удобно. Молодцы все супер!!!