Myata Platinum
Awards:
Good place
-20% скидка в Мята Lounge! Скачивай приложение и оплачивай бонусами!
Learn more
Services
Закуски
Напитки
VIP-rooms
PS5
Спортивные трансляции
Настольные игры
Парковка
Wi-Fi
Business hours
Open until 05:00
Directions
Shelepikha
1.55 km
Shenogina Street
430 m
Advertise your business on Yandex Maps
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
855 reviews
October 5, 2024
Вайбовая атмосфера. Вкусный качественный кальян. Приятные веселые посетители. Хорошая лайтовая музыка. Вкусные коктейли. Занимательные и веселые игры. Если желаете провести время комфортно время, советую посетить эту кальяную. Персонал максимально отзывчивый и приятный.
January 27
Для меня это лучшая мята в москве, в которой я была, - интерьер ресторанный, кальянщики мега-профессионалы, давно не курили так долго и с удовольствием, + что не маловажно, отличный контингент.Днем комфортно поработала с ноутом, в пятницу отлично провели время в компании, барная карта супер, место для постоянного времяпровождения найдено 👍🏻
February 20
Знаете ощущаю двоякое чувство от посещения данного бара, одно супер хорошее, а другое недопонимание.
Начну с хорошего, это руководитель Павел, грамотный, внимательный, переживающий за своего дело человек! Который предложил все возможные варианты, описал как выглядит ситуация с его стороны, сказав что он прекрасно понимает как выглядит с нашей , рассказал нюансы кухни. И знаете умение объяснить ситуацию, как видит ее другой человек не каждый сможет.
Павел 10/10
Ситуация: пришли посидеть, покурить кальян, выпить чая, перекусить.
Но все не задалось, начиная с того что двум людям менеджер ЮЛИЯ решила дать ОДНО меню, мы что по очереди должны выбирать? Кто то еду, а кто то напитки ? Бред!
Сразу отмечу что у бара нет своей кухни они сотрудничают с рестораном, который находится в начале жк, по этому ожидание вашего выбора будет составлять 30-40 минут (об этом говорят сразу)
После того как ресторан доставил холодный стейк+ не та прожарка мы попросили подойти менеджера Юлию решить проблему, на что она нам задает вопрос « как вы хотите уладить эту ситуацию» вы серьезно? Может быть вы должны сами это предложить ? Но потом у Юлии произошла перезагрузка и она предложила варианты решения данного недоразумения, уточнив информацию у менеджера ресторана, Юлия пообещала нам приготовление и доставку стейка за 15 минут.
Давайте подумаем логически, что это невозможно хотя бы потому что приготовление стейка с кровью занимает около 10 минут + упаковать + дождаться курьера + доставка + подача
Что скажете ? Я чувствую нотки непрофессионализма. Зачем обещать то, что невозможно? Мое объективное мнение, что данный менеджер не доросла до этого заведения, я понимаю что все мы учимся, делаем ошибки, бывают плохие дни, НО вы менеджер, вы лицо данного заведения, вы должны соответствовать, а не позорить.
Опустим тот момент, что на вопрос с подвохом «обязательно ли оставлять верхнюю одежду в гардеробе» нам сказали НЕОБЯЗАТЕЛЬНО
На сколько я знаю, если есть гардероб, посетитель должен воспользоваться данной услугой ( ведь никто не хочет сидеть как на базаре, или чтобы его вещи пропахли кальяном или кухней) но раз не обязательно то почему нет, берем с собой. И вот опять неловкая ситуация, менеджер замешкался не зная что ответив, выдав в конце фразу ( ну как сядете в зале нужно будет снять) да ну нет, вы что, мы в одежде кушать будем.
Советую руководству обратить внимание, возможно курсы повышения квалификации помогут, а возможно нет.
Когда я бронировала стол, мне ответила девушка, уточнила все до малейших деталий, за ранее расположив меня к приятному вечеру, который спас Павел.
Напомню что мы были в Мята Platinum
Кальян 10/10
Чай 10/10
Девушка которая бронировала стол 10/10
Павел 10/10
Официант их было 2( мы конечно пошутили на эту тему, но тоже странно, кому оставлять чаевые) 9/10
Менеджер Юлия 0/10
2