Нас выгнали из заведения. Мы сидели уже за столом, и нам сказали, что пока мы выбирали 10 минут что заказать, наш стол забронировали. И отдельную 1 звезду кальянщику, низкий уровень сервиса
Приехал в данное заведение в 00:55 по расписанию оно работает до 02:00
Но бармен и кальянщик сказали что они закрываютсч в 01:00
Без об’яснения причин.
Отказались дать жалобную книгу - сославшись что ее нет.
Стронное место!
Планировали посидеть с коллегами. Предварительно позвонила, чтобы узнать об условиях заведения. В кальянной заказывали еду (она сотрудничает с соседним рестораном 'с акцентом")
По телефону никто не предупредил за 10% надбавку к стоимости блюд.
Оплата только наличными или переводом, что не всем удобно. За нескромный ценник рассчитывали получить более высокий сервис.
Официант принёс не то блюдо,, что просили (хотя поговаривают устно и указывали в меню пальцем). А когда указали на неточность - обвинили посетителей ( в меню есть блюдо с похожим названием).
Подводя итоги, мы пошли на условия официанта лишь поэтому что не хотелось конфликта, но приходить в заведение никому не советуем 1 из 10...
Спасибо кафе Мята, что приютили на часик в день рождение мамы! Играли в Краша ещё в детстве, лет 20 назад. И вот повторили вновь!
Зашли на часик хорошо провести время и конечно, покушать вкусный цезарь салат и пиццу!
Уютное и хорошее заведение, прекрасное обслуживание, официант Алсу была обход ительна и внимательно, большое спасибо за этот вечер, кальянщик был внимателен. Желаю Вам процветания!
Очень атмосферное место, кальянщики - просто супер, лучшие кальяны! Рекомендуем!
Show business's response
L
Leon V.
Level 6 Local Expert
February 12, 2023
Кaждый раз, когда приезжаю в мяту, я полностью отключаюсь от всей рутины. Здесь просто мега круто. Мoжно и кальян покурить, и пива выпить и в Sony PlayStation 5 поиграть с друзьями. Официанты общительные, на все просьбы реaгируют.
Были в этом заведении ночью с 25 на 26 сентября. Со входа - оплата только наличными, карты и переводы не принимаются, минимальный лимит заказа кальянов. Владельцы заведения - ау, на дворе 21 век! Оптимизируете кассу - так хотя бы переводы сделайте.
Далее принесли чай в чайнике с отбитым куском на ободке под крышкой и треснувшую чашку к нему. На просьбу поменять удивленно осматривали посуду и пытались убедить что это нормальное состояние.
В среднем неплохо, раньше с друзьями часто ходили, но сейчас все перестали, только, если машина на мойке, т.е. скорее вынужденно. В основном потому что оплата только наличными, хотя терминал есть и работает.
К сожалению, остальные качества заведения не окупают это неудобство
Обманывать клиентов о бронировании столов, когда они свободны и были свободны все наше прибывание и сажать их в отдельную комнату всю в пыли - это отвратительно!! Надеюсь этот комментарий увидит кто то кто сможет повлиять на вранье администратора в Мяте Солнцево.
Любим с девчонками покурить кальян. Теперь знаем, где собираться. У всех осталось хорошее впечатление, все чисто, а еще у них самый вкусный Цезарь с креветками, который я пробовала. Так же можем или потанцевать или попеть. И то и другое любим делать с удовольствием. Тем более, когда такая атмосфера. Советую своим друзьям и родственникам. Ни разу не подводили
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 23, 2023
Отличный кальян и вкусная пицца! Замечательное обслуживание! Советую
Были не давно с компанией в данном заведении, приятная атмосфера, кальянный мастер Ула профессионал в своём деле, обслуживание на уровне, рекомендую 👍👌
Очень вкусный кальян сделал нам Сергей, держался очень продолжительностей а его фирменный фруктовый микс очень удивил мою девушку , с которой у нас была годовщина !!! Спасибо всем рекомендую данное заведение
Хотели посетить в воскресенье, около 01:45 ночи, на дверях и в приложении указано что режим работы 12:00-04:00. На входе в резкой форме нас начали разворачивать, на вопрос "Почему закрываетесь раньше времени?" получили ответ: "Заказали наклейки на дверь, они в пути", что является нарушением прав потребителя, так как фактический режим работы не соответствует заявленному. Стоит отметить, что это не первая жалоба от меня или моих знакомых на качество обслуживания или персонал заведения.
Грубое и хамское отношение к клиентам, постоянно просят оплату наличкой, даже если вы постоянный клиент в счет вам включат кальян(слова кальянщика ) который назвал себя и менеджером заведения , даже если вы его не курили! Супер навязчивый сервис впихивают все "че то будете? Че то берете?"Больше не вернусь , заведение ужасное
Show business's response
Андрей А
Level 8 Local Expert
October 11, 2024
Принесли одно меню с ценами, а в чеке другие цены плюс 600₽ к вину и к остальному плюс 30%
Отличное место! Приятная атмосфера и отличный коллектив. Рады были посетить это место!
Show business's response
М
Макар И.
Level 6 Local Expert
April 11, 2023
Классная кальянная! Очень компетентный кальянщик учёл все пожелания по вкусу и крепости и отлично следил за длительностью кальяна так, что даже не выдули его до конца. Чай тоже сделали невероятно вкусным!