Отличный ресторан. Шикарная кухня. Посети л несколько раз и каждый раз остался доволен на все 100. Время подачи блюд <20 минут, напитки <5 минут. Прекрасный персонал. Однозначно рекомендую
Жаль, что хорошее место, хотя оно и не в моих фаворитах, портит обслуживание. Давненько не ужинали здесь. Хотели посидеть перед новым годом, столы свободные нашли только здесь. Удивились этому, тк во всех достойных местах брони полные были месяц-полтора. В итоге такого плохого обслуживания не получала вообще на своей памяти. Неожиданно. К сожалению, с кадрами сейчас проблемы, но в ресторан мы приходим вкусно поесть и приятно провести время-это база. Мне не нравится после обратной связи официанту слышать фразу: «меня так учили», «я ничего в этом не вижу такого», «я обсужу это с коллегами», а потом оборачиваться, ощущая взгляд другого официанта, когда через минуту тебя и ситуацию уже начали обсуждать с коллегами прямо в зале, видеть закатанные глаза уже другого официанта (который был заменой), когда говоришь, что счет будет закрыт дробными суммами. В ресторанах Ростова-на-Дону вообще не озвучиваешь пожелание раздельного счета, их автоматом делали еще 5 лет назад. В заведениях Волгограда до этого, к сожалению, еще идти и идти, но уж проблем, когда мы сами делим счет, а официант пробивает озвученные суммы, закрывая счет, мы нигде не встречали. Ну ок, закрыли одной суммой счет, межлу собой рассчитались. Но что это вообще было? комплимент нам не нужен был, хотя это обычная практика в других заведениях, но и он не был нам хотя бы предложен. Были принесены извинения от менеджера и произведена замена официанта. О замене уже написала уже выше) А вот провести скидку по скидочной карте, которую никто из нас не взял, но у всех есть, было бы лояльным отношением, учитывая косяки со стороны официантов. И в целом удобнее была бы электронная скидочная/бонусная система, а то уже забываешь, что где-то нужны физические скидочные карты и по номеру телефона скидку не проводится. Очень сожалею, что мягко пыталась объяснить, что вопрос по подаче блюда: «вы умеете разделывать рыбу?» вместо «вам нужна помощь при разделке рыбы?» неуместен при общении с клиентами и что оставила чаевые. Возникает вопрос: это в целом такая политика заведения или персонал крутит-вертит, как сам решает?
Вкусно божественно!
Потрясающее романтичное место, где прекрасный персонал и вкусные блюда с классной подачей
Тут очень красиво и всегда получается много фото
Ресторан очень хороший. Бывали с друзьями, с семьей ни один раз.
К сожалению, сегодня не удалось найти общий язык с менеджером ресторана по обслуживанию группы гостей в 50 человек! Попытался организовать обед для группы гостей города в связи с корпоративным мероприятием в Волгограде.
Менеджер ресторана настойчиво вынуждала подъехать в ресторан для обсуждения меню на 19 мая 2024. Отказалась в категоричной форме предложить меню и стоимость по заданным параметрам без требований по стоимости.
Менеджер ресторана настаивала на личном присутствии для составления меню для короткого по времени обеда из 5 позиций (первое, второе, салат, напиток, хлеб).
Сложилось впечатление, что она делала все чтобы данный заказ не состоялся. Предупредила про дополнительный сервисный сбор в 10% сверх счета, что часть гостей в 30 человек смогут посадить только в отдельный зал, когда мы со всем соглашались появлялись все новые и новые требования, а именно подъехать лично! для обсуждения меню или ознакомиться лично с меню на сайте!
Соединить с управляющим ресторана или с вышестоящим менеджером девушка отказала в неприятной форме. И даже когда я ей сказал что таких групп может быть несколько ее это никак не возмутило.
Как постоянный клиент данного ресторана и знающий что такое настоящий сервис и уважение к клиенту, остался крайне возмущен таким подходом и в отказе в элементарной помощи в подборе подходящего обеда и формирования предложения.
Сервис и клиентоориентированность начинается в первую очередь с общения по телефону, а не только в момент обслуживания и подачи блюд на стол.
Надеюсь, Ваше руководство сделает выводы и захочет исправить данную ошибку менеджера ресторана.
Великолепная кухня, отличное обслуживание
В качестве приятного компли мента получили вкуснейшие булочки с пылу, с жару и несколько видов масла к ним, а на десерт авторские конфеты
Однозначно, одно из лучших мест города
Очень высокий уровень обслуживания, приятная атмосфера, принесли комплимент от заведения пока готовился заказ и 2 комплимент в качестве десерта, ну и конечно же главное очень вкусная кухня!
Интерьер неплохой, блюда очень хорошие, особенно стейки. Они переплюнули, хорошие рестораны Екатеринбурга. Но вот персонал конечно, так себе. Официант пытался как мог, но у него плохо получалось. Но самое главное посидев на 19 тыс., он спросил про накопительную карту, ему дали номер для активации и на этом все остановилось. Ни бонусов, ничего. Жаль.
Один из лучших ресторанов Волгограда. Приятные комплименты от заведения в виде хлеба и ассорти масла, конфет к кофе. Ребенок, конечно, в восторге от мороженого с дымом)
Самый вкусный и атмосферной ресторан нашего города героя. Бизнес -обеды великолепные и поражают своим разнообразием… Десерты просто нереальные и тают во рту. Их фирменный Мохито это шедевр коктейлей !!! Персонал внимательный и вежливый. Всем советую от души!
3
Юлия
Level 7 Local Expert
December 9, 2024
Вкуснее морепродуктов в этом городе вы не найдете. Качество как всегда на высоте. Все наисвежайшее. Меренговый рулет с фисташкой - произведение искусства. Так же в этот ужин со мной случился самый вкусный лимонад с маракуйей. Единственный минус- пора бы обновить интерьер. Выглядит устаревшим и немножечко усталым.
Пафосное место, ничего не скажешь) Красивый интерьер с живыми золотыми рыбками на столе и крабами вокруг, отличная кухня и приятная атмосфера. Дорого, конечно, но уместно дорого
Одно из лучших заведений в Волгограде. Приятный интерьер, вежливое обслуживание, прекрасная кух ня и интересные десерты. Обязательно вернёмся, если приедем в Волгоград ещё раз!
Блюда приносили холодными.
Очень долгое ожидание. О фициант, обслуживая соседний стол, очень вызывающе наклонялся в сторону нашего стола, буквально садился на него. Соотношение цены и качества совершенно не соответствуют. Больше точно не вернемся.
Безупречная подача.Отличное обслуживание.Хорошие порции.В целом, заведением остались более чем довольны с супругой.Многим Московским заведениям есть чему поучиться у данного.Очень понравился сет из паштетов и комплимент от заведения)
Дороговато, но вкусно, и обслуживание на высоте. Кирилл молодец. Хотя в Волгограде есть и более интересные места), с точки зрения покушать и ценник адекватнее
Отмечали день рождения сестры. Понравилась безупречная работа персонала гардеробщика, официанта, администратора. Красивая сервировка и посуда. Все чистенько, блестит. Ненавязчивая музыка. Заказ был подан достаточно быстро. Перед ним принесли комплемент масло и булочки. Цезарь отличается здесь от других заведений тем что черри маринуют в оливковом масле с розмарином, филе птицы маринуют в сладком Чили, сухарики из Бородинского хлеба нарезаны чуть крупнее обычного и имеют карамельный вкус. Нам понравилось -рекомендуем. Тёплый салат с диким лососем в сливочном соусе и чесноком так же рекомендуем. Обратите внимание что в салат из кальмар идут щупальца. Моя племянница была не внимательна и в итоге разочарована. Но это не вина ресторана а именно её не внимательность. Соус в этом салате из манго, кинзы, рыбного соуса и тд.. Рекомендуем попробовать десерты Анна Павлова и Яблочный из слоеного теста с заварным сливочным кремом и карамелизированными яблоками. Очень вкусно. Спасибо персоналу за поздравление с фонтаном и кусочком медовика. Чай ассам с мятой и молочный улун достойны вашего внимания. Температура напитка поддерживают свечки. Спасибо персоналу ресторана за достойную работу. Мы вернемся))
Побывали в ресторане 5 января 2023 года. Зал был полон, но нам нашли 2 места, за это отдельное спасибо. В зале весело, играл саксофонист. Атмосфера приятная. Но… все испортила кухня. Заказывали рыбные блюда. Страгонина из муксуна, муксун был не замороженый, либо его долго подавали и он успел оттаять, либо в ресторане не знают что такое страганина. Но больше всего удивил тартар из лосося, от красного перца заслезились глаза, а по структуре рыбы было видно что она далеко не первой свежести. Особенно порадовал коментарий официантки о том, что она маринованная, а вкус перца это имбирный майонез, а не перец. В завершении диалога она добавила, что тартар должен бвть именно таким и мы теперь будем знать как он должен готовится.
Крайне недоволен
Заехали в обед
Официант сонный как муха и не был заинтересован в том, чтобы принять заказ
После звонка в колокол подождали еще 10 минут и ушли.. так как к нам никто не пришел
Официант парень с серьгой в ухе
Очень нравится это заведение.... Всё вкусно, необычные салаты, добавленный десерт. И, конечно, удивительное поздравление именинника! По вашему желанию приготовят морепродукты! Отлично! Рекомендую!
Потрясающая кухня, обслуживание на высоте, забрели случайно, оказалось один из лучших ресторанов в городе. Антураж нельзя назвать изысканным или пафосным, но атмосфера приятная, еда просто топ, или я уже это писала? Теперь в каждый приезд в Волгоград обедаем и ужинаем только там и друзьям рекомендуем.
Дорого и не вкусно
Очень хороший серв ис
Атмосфера приятная, но к сожалению готовят плохо, заказывали несколько блюд из рыбы, форель в тар таре переморожена, очень много горчичного соуса в семге , салат с крабом совершенно не заправлен, пресный и не интересный
Илья Крутилин
Level 10 Local Expert
December 15, 2024
Отличный ресторан, где любители рыбы и мяса могут встретиться,и каждый найдёт себе еду по душЕ. Хорошая атмосфера, вежливый и профессиональный персонал, разбираются в меню и способах приготовления. Рекомендую.
Отличный ресторан!!! Очень вкусные и чувствуется что свежие морские продукты, очень доброжелательный персонал и красивый зал с живыми рыбками на многих столах. Были в Волгограде проездом, но когда приедем туда снова обязательно зайдём сюда!!
Замечательный ресторан. Персонал опрятный, внимательный, приветливый. Большой выбор морепродуктов и мясных блюд. Всё очень вкусно. Цены московские, но это и понятно: Мясо&Рыба идентичны во всех городах.
Всегда великолепные бизнес ланчи! Отличный ресторан со своим неповторимым стилем и вкусной едой! Пожалуй один из лучших в Волгограде! Всем рекомендую,оно того стоит. Ухожу с приятным послевкусием!
Хороший ресторан. Приятные администраторы. Интерьер оформлен в морском стиле. На столе стоит маленький аквариум с живой рыбкой) Приятный комплимент в виде булочек и трёх видов масла.
Быстрая подача блюд и обслуживание на высоком уровне. Всё вкусно. Но недёшево.
Всем рекомендую данное заведение, есть и в Москве и теперь в Волгограде.
Сервис на высоте, персонал обучен и в этот процесс видно вкладываются серьезно.
Благодарю администратора Татьяну.
Наш поход в этот ресторан был мини юбилейным 30м.
Кухня также на высоте, гурманы и избалованные посетители найдут тут все, что требует душа.
Цена соответствует высокому кулинарному мастерству поваров и нам с детьми было не жалко оплатить счет за столь вкусные и разнообразные блюда.
Всем рекомендую по мимо мяса и рыбы попробовать мороженное и XXL эклер.
Персоналу и владельцу бизнеса респект!
Все очень вкусно , паштеты просто топ в моем сердце , устрицы свежие , палтус нежнейший , обязательно вернемся , спасибо шеф повару за такую работу , так же огромное спасибо официанту и администратору обслуживание выше всех похвал
Побывала в ресторане первый раз. Мои впечатления:.Стил ьный интерьер, вежливый персонал, в зале звучит приятная не громкая музыка. Обстановка располагает к спокойному камерному общению. Меню разнообразное, на любой вкус. Очень понравился салат с баклажанами, что -то совсем воздушное... А также люля... из баранины --- очень сочные и вкусные. Конечно, ценник не маленький, но качество блюд, обслуживание и обстановка, того стоят. Надеюсь побывать здесь ещё не раз.
Пожалуй лучший ресторан в Волгограде. Интерьер, меню, бизнес-ланчи, обсл уживание… Все на высшем уровне! Цены, конечно, не бюджетные, но «за удовольствие нужно платить»))) нужно обязательно попробовать мороженое (необычная подача), хрустящий Наполеон ( смело берите на двоих - большая порция). Стейки на любой вкус и кошелек, рыба и морепродукты… винная карта тоже хороша. Официанты приветливые, всегда посоветуют, помогут с выбором. Именно там узнала про четверговую соль… 👏🏻👏🏻👏🏻
Место приятное во всех отношениях. Качество блюд, сервис и интерьер - все на отличном уровне. Отдельное спасибо за строганину и ассорти паштетов. К вам хочется возвращаться.
Ужасно, блюда не соответствует цене и вкусу. Очень негативное впечатление. Больше не вернёмся. Всё было не вкусно , я незнаю как люди оставили тут 4500 отзывов .
Ресторан понравился! Волгоград после Москвы и Санкт-Петербурга стал у на занимать почетное 3 место. Видимо хорошая конкуренция! И этот ресторан не отстает! Понравилось обслуживание очень! По кухне все отлично! Молодцы!!!
Очень приятное место. Почётно занимает статус самого дорого места в Волгограде! Первоклассный персонал, замечательная кухня и душевная атмосфера. Если хотите прочувствовать Luх, то вам Мясо Рыба)
Ресторан в английских традициях....
Как мне показалось очень неплохие повара,изысканные напитки...
Атмосфера немного напряжена,постоянным вниманием афициантов...
Цены весьма не демократичны,для отбора определённого контингента. .
Очень вкусная кухня, приятный интерьер и вежливый персонал, хорошее место чтобы провести время. Кстати бизнес-ланч здесь по сочетании вкусно-недорого один из лучших.
Отмечала в ресторане свой юбилей 50 лет, ранее были 3 раза в этом ресторане, поэтому могу сравнивать что было и что есть сейчас. По факту было 8 гостей, общий чек 54тыс883 руб. Предоплата 9.000 тыс, за то чтоб было все накрыто и поставлено на стол до прихода гостей. Алкоголь поставлен не был, ждали 10 минут официанта, хотя с менеджером было все это оговорено. Бесплатные булочки с маслом, которые всегда ставят бесплатно, мы так и не увидели... За обслуживание отдельным чеком взяли 6.860 рублей, только не поняли за что, официанта всегда звали и долго ждали, так как обслуживал ещё другие столы, хотя за такой счёт можно было выделить отдельного официанта, тем более на юбилей, по факту по карте клиента со скидкой 10 процентов и всего 30 процентов в день рождения, которые обещали-мы не получили, скидка вышла меньше, однако неприятно. Водка дорого и не очень хорошего качества, гостям не понравилась, к шампанскому и вину претензий нет. Еда 5 из 5.Приготовление еды 5 из 5.Ресторан стал хуже, возможно попался не удачный официант, не понятно, почему берут такие деньги за обслуживание которого нет. Приходилось напоминать моей сестре официанту которая знает все блюда в этом ресторане, что к этому блюду что то вовремя не донесли.Осенью сестра отмечала, также день рождение, но не за какое обслуживание с такой же картой клиента 10 процентов не платила. Официанту и менеджеру по твёрдой 2.Еда 5.Шеф повару и поварам 5.Алкоголь 4,как говориться не хочешь не пей. В целом стало дороже, а обслуживание хуже.
Отличный ресторан, очень рекомендую! Свежие морепродукты, прекрасный выб ор вина, все очень вкусно! + быстрое и качественное обслуживание, уютная атмосфера. Ресторан популярен у самих горожан и у приезжих.
уютное заведение)) средний ценник около 5000-7000 на двоих, если с десертом, лимонадом, пробежаться по мясным или рыбным блюдам))) мидии в сырном соусе, огонь)) обслуживание на хорошем уровне)) официант ответил на все вопросы, по меню))