Добрый день! Накипело. Обычно не пишу негативных отзывов, но почитайте и подумайте предварительно! Заказала диван 13.08.2023 в салоне в ТЦ Рио. При устном общении на мой вопрос о сроке в договоре заверили, что это максимальный срок-90 рабочих дней! Стандартный срок 2,5 месяца!
Итак ожидали к октябрю получить, но вот уже ноябрь на исходе, а дивана до сих пор нет. Когда будет никто не знает. С конца октября на все звонки отвечают на следующей неделе. Последний раз сказали, что отгрузился и по дате доставки вам дополнительно перезвоним. Неделя подходит к концу, Звоню опять сама, тк сами не перезванивают. И тут бац опять выясняется, что этой фабрики товар не загружался. Вообщем работа салона, логистики хуже не куда!
Отказали в замене бракованного элемента дивана по причине того, что был самовывоз. При самовывозе диван осмотреть нет возможности. Он полностью упакован. Менеджер в магазине, когда я обратилась по замене, повела меня по заранее известному для магазина способу затягивания времени. Надо было сразу привезти и сдать диван, а менеджер сказала написать притензию. Хотя она прекрасно понимала, что откажут в замене.
Товар доставить вовремя не могут. Отвратительная организация. Ценники ломят. Одна только машина по доставке товара и та сломалась не могут починить как говорит консультант.
6
1
Екатерина К.
Level 4 Local Expert
April 19, 2022
Отвратительная организация, не советую никому ничего у них покупать.