My Laundry
96 reviews
January 14
Отличное место, именно здесь был впервые. Хорошо и быстро постирали пуховик и одеяло. Работает вежливая, приятная дама, очень чётко всё объясняет. Отличный сервис 👍
January 12
Хочу выразить свою благодарность всем работникам данной прачечной! За качественную работу, очень хорошее отношение к клиенту!
Спасибо Вам! Отличный сервис My Laundry!
Успехов Вам и процветания!
February 18
Это просто недоразумение было в этой прачечной. Не брали изделие на сушку постиранное самой. Всегда брали на проспекте 33 , и теперь она на проспекте 19 и правила другие по не понятным причинам, персонал не добрый. Раньше было лучше , приходили как к своим ,сейчас не понравилось. Долго спорили ни о чем, я не поняла причину вообще. Жаль что сервис стал хуже. Вам просто не выгодно брать на сушку из за суммы денег , в Савиново я ехать почему должна не пойму, если у меня рядом с домом есть. Я предложила вам написать даже что я не буду иметь претензию , и на это вы отреагировали отрицательно. Почему из за одного неадекватного клиента должны страдать остальные.
January 26
Отдаем не первый раз пуховики стирать в эту прачечную, очень довольны. Когда отдавали в первый раз, очень переживали, Так как цены ниже, чем везде.
Очень приветливый персонал. Все объясняют.
Особенно отмечу Наталью -вежливая, приветливая, все обьяснила. Спасибо большое! Рекомендую!
January 20
Первый опыт химчистки вообще.
Результатом очень доволен.
Цены сравнивать не с чем, но приемлемо за результат.
Срок выполнения - забрал с самого утра следующего дня.
Приятное общение.
Подробная консультация.
Парковался у общаги.
Очереди не было во время визитов.
Рекомендую.
February 14
Впервые сюда отдавала стирать плед и одеяло. Вечером отдала, на следующий день приехала, мне пытались всучить чужую вещь. Плед нашли кое-как. Одеяло нет. Вместо моего белоснежного одеяла мне отдавали какое-то замызганое фиолетовое... со словами: посмотрите внимательно, Ваше скорее всего. В общем, спутали заказы. Прикрепили не к тем вещам мои квитанции. Одеяло нашли. Мне сказали, что его два раза стирали. Хотя вид оставлял желать лучшего... Я попросила перестирать. На следующий день забрала. Уже было видно, что вещь постирана. Не знаю, буду ли я ещё обращаться сюда. Неоднозначно.
February 8
Добрый день! Сегодня забрал пуховик и глазам своим не поверил, просто чудо, он как новенький! Пробовали очистить дома сами, безрезультатно, он был испачкан автомобильным маслом. Очень благодарен сотруднику Наталье, за её профессионализм, отличную работу и внимательное отношение к клиентам.Всему коллективу огромное спасибо! Успехов вам и процветания!
January 13
Приносили пуховик на химчистку. Сначала побоялись, так как пуховик очень дорогой, а были пару неприятных отзывов о том, что нужно писать расписку и тд, но в конечном итоге все идеально! Да, парочка темных пятнышек не ушло, но сделали что могли, мы сами виноваты) Спасибо большое за отличное выполнение услуг! Очень довольны)
March 3
Наталье отдельное спасибо. Так быстро и спокойно приняла все, объяснила. Забрала все чистое и свежее.
March 4
Открыли для себя , нам понравился уровень обслуживания и ценооброзовпния. Вежливость персонала. Хорошей работы желаем данной прачечной.
December 7, 2024
Относили постирать пуховик.
(Условия ухода за ним запрещают машинную сушку).
На месте сотрудница заявила, что у них оказывается услуга только полного цикла стирки, т.е. отказаться от машинной сушки нельзя, и предложила написать письменный отказ от претензий в случае порчи одежды, под предлогом того, что, дорогой пуховик, купленный мною около двух лет назад «уже старый».
July 17, 2024
Во-первых, ТУТ НЕТ САМООБСЛУЖИВАНИЯ.
оставляете вещи, на следующий день их забираете. зачем писать, что это прачечная самообслуживания непонятно.
Во-вторых, забрала заказ - одеяло. дома распаковала, и никакого ощущения ни свежести ни чистоты от него нет. наоборот, запах будто оно уже лежит там недели две.
я отдельно еще доплачивали за кондицтонер для белья, а от него толку - ноль. да, какие-то пятна на одеяле отстирались, только по этому можно понять, что его стирали.
в общем впечатления не очень.
единственное, что нормально в этой прачечной - девушка консультант. вежливая, все хорошо и тепрепеливо объясняет.
все остальное не понравилось.
3
1
April 27
Всё прекрасно. Чисто, аккуратно и вовремя. Доволен.
March 4, 2024
Пришли впервые, мы ей сказали, что ничего не знаем, Сотрудница на нас просто смотрела и улыбалась, но ей все равно было на нас, ничего не объясняла. Просто "Туда. Там. Сколько? Что?" После нас сразу же зашла женщина и эта же Сотрудница начала ей все делать,за неё решать, помогать.
Очень не понравилось, что ничего не объяснили, не рассказали. Может это из-за возраста или ещё что, но думаю в данный момент никого не должно волновать.
Желаю клиентоариентированости.
2
October 22, 2023
Персонал очень вежлив и знает своё дело! Больше всего понравилась Елизавета, объяснила всё доходчиво и рассказала об услугах прачечной. Мой заказ был постиран и идеально выглажен. Очень советую.
1
3
March 3
Отличная химчистка, зимняя спецодежда была пропитана маслом, теперь как новая
November 21, 2023
Отдавала на днях в стирку свой длинный пуховик. Очень пеживала, первый раз стирала, очень грязный был, с жирными пятнами и тоналкой на воротнике, а про рукова вовсе не говорю... Не подумайте,что я неряха, просто один раз в итальянской химчистке мне угробили один пуховик (вещи выше среднего по цене) и я чистила и застирывала сама, как могла. И вот решилась...
И, фантастика!!! Пуховик вернули как новый, ни пятнышко, даже старые,застиранные пятна исчезли,он стал ещё пушистей (натуральный пух) и показалось даже теплее. Его даже отпарили, не мятый совершенно, без единой складочки.
Чудеса!!!!
Девочки Вы просто волшебницы, спасибо за работу. Спасибо за внимание, мне все объяснили, какие пятна, что будут делать. На мои вопросы ответили. Быстро постирали и все вовремя. Я теперь буду у Вас все стирать, ваша навсегда. И дальность расстояния меня не пугает.
Жалко не запомнила Вас по именам и не могу выразить благодарность лично. Проспект Победы - Вы лучшие!!!
Успехов Вам во всем и процветания!!!
2
May 15, 2023
Прачечная отличная и быстро всё делают!!! Особая благодарность Надежде!!!!!!Заботится о сохранности вещей и не повреждает их. Часто пользуюсь их услугами, негативного опыта не было ни разу! Надежда умеет слышать других! умеет найти индивидуальный подход к каждому (клиенту).После чистки вещи не только становятся чистыми, но и выглядят, как новые.Буду ходить к ней постоянно!!!Благодарю и ставлю оценку в 5 баллов.
3
1
November 23, 2024
Всегда стираю тут свой пуховик, все быстро, получаю в идеальном состоянии) очень вежливые сотрудницы
October 20, 2023
Регулярно пользуюсь услугами прачечной и всегда остаюсь довольным работой. Вот и сегодня получил куртку и очень порадовалсь исчезновению пятна. Большое спасибо администратору Надежда за высокий профессионализм! Обязательно буду приходить ещё!
October 12, 2023
Порадовало! Быстро качественно, кому лень стирать милое дело! Удобный трафик, рядом рынок, можно без проблем машину оставить, приемлемая цена, отдавала большой плед 500 р
1
March 31
Хорошее обслуживание, грамотные специалисты
May 25, 2024
Отличная прачечная! Быстро, четко, качественно. Два раза обращалась. Очень довольна результатом: СП
August 7, 2024
Очень возмущена тем, что не приняли ткань к стирке. И вес не тот, и размер не тот. Когда спросила какой размер и какой вес примут, закатили глаза и ответили - никакой....
1
July 20, 2024
Отдала белое белье в стирку,были пятна.Заказала стирку с отбеливателем,при температуре 90 градусов.Белье ,как будто бы,постирали без порошка,на ржавой воде,забрала белье кремового цвета,ни одно пятно не отстиралось.
1
April 24, 2024
Сдавала евро плед на стирку , были пятна . Все хорошо отстирали, запах приятный . Цена адекватная. Очень рекомендую 👌
1
March 31, 2024
Изначально написано самообслуживание, по итогу заходишь в подвал тебе говорят что не самообслуживание, так ещё и грубо общаются. Надеюсь с Ольгой (Администратором) проведут беседу по общению с клиентом.
2
September 28, 2023
Стирают хорошо.
Но припарковаться близко, чтобы разгрузится - проблема та ещё! Вокруг запрещающие остановку знаки, и, тем не менее, даже нарушив правила дорожного движения, остановиться негде все места заняты. Учитывая, что вещи сюда несут стирать большие и тяжелые - лучше подготовиться к этому заранее.
3
December 1, 2023
Очень понравилось обслуживание. Принёс пуховик, на котором указано, что стирка запрещена. Девушка изначально отказала (и правильно сделала), но под мою ответственность взяла, за что отдельный "респект". Простирали так, что он стал как новый.
2
April 25, 2024
Второй год пользуюсь услугами данной прачечной. Стирали мне там пуховики зимние и плед. Нареканий нет. Все постирали прекрасно.
В прошлом году менеджер перезвонила и предложила ещё раз обработать пятно. Отстирали шикарно. Т.к. я без машины заказывала с доставкой. Приехали увезли, сообщили о готовности, выставили счёт и после оплаты привезли. Мои пуховики уже готовы к новому зимнему сезону.
Лично я рекомендую .
1
January 11
Какой то персонал стал ,словами не передать
December 7, 2022
Обслуживание; работают два администратора со своей задачей справляться, но бельё лучше самому распределить что с чем и при какой температуре стирать.
Время ожидания по разному, иногда и за три часа мыли с сушкой. Иногда приходилось и на следующи день забирать. Быстрее всего по будням обслуживают в первой половине дня.
Персонал, вежливый компитентный, как и говорил работают два админа, по графику два через два. Нравится обслуживание той что худенькая с тёмными волосами, очень аккуратно складывает билье, носки к носкам....
1
1
April 20, 2023
Очень приятный персонал быстрое обслуживание , сложили и отсортировали все вещи аккуратно чем я очень сильно удивлен спасибо большое вам 👌👌👌
1
January 18, 2024
Привез им два больших пледа и через два дня забрал чистые и свежие. Цены приемлемые. Машину поставить проблема, но тоже решаемо.
1
July 21, 2023
Данной прачкой пользуюсь не один год. Сюда приношу только большие пледы, покрывала или объемные зимние куртки мужа, которые не влезают в мою стиральную машину. Все рукава, карманы и воротник всегда по договоренности обрабатывают дополнительно, вещи как новые. Персонал вежливый. Спасибо!
1
1
February 18, 2024
Хорошая прачечная. Именно по данному адресу впервые, а так часто пользовалась. Качеством услуг довольна.
1
September 28, 2023
Минус лично для меня это не качественная работа отдавал пуховик матери на чистку по факту как отдали таким какой и был отдали обратно, сказали что исправят свою ошибку в субботу ждём результата
1
October 31, 2022
Тк переехала и была без стиралки дома, решила воспользоваться услугами прачки. Первой стиркой осталась довольна. Но вот дальше качество стирки было хуже и хуже: даже простые пятна не отстирывались... Считала, что качество стирки в прачечной должно быть явно лучше, чем дома ( проф машины, проф средства). Однако через месяц купив стиралку домой была очень удивлена разнице в чистоте: даже то, что не отстиралось в прачке - исчезло после домашней стирки (хотя и машинка бюджетная и порошок не из люксовых)
Мне не понравилось...
4
March 29, 2023
Огонь, можно стирать различные вещи, типа даже кросовки, подскажут при какой температуре лучше стирать, если что-то странное постирать захотите, то предупредят о рисках. И вообще можно позвонить, к тебе приедут и заберут вещи, постарают, вернут. Вещи возвращаются сухими, потому что в стоимость стирки входит сушка.
1
1
March 30, 2022
Сдавали одеяла, пледы. Очень довольны результатом! Постирали привезли в течении дня, все чистое. Особое спасибо администратору Альбине, очень приятная, улыбчивая, все рассказала, несмотря на большую занятость уделила время, все объяснила. Будем обращаться и дальше!
1
1
July 18, 2024
Испортили ковёр. Вылез ворс частично, пятна с обратной стороны не ушли, из ковра летит пыль. От персонала толку 0.
Похоже чистят керхером, потому что несколько лет назад мы сами мыли керхером другой ковер и результат был аналогичным. Крайне не рекомендую, ищите более ответственные компании.
April 7, 2024
Звонили, сказали постирают за день, в итоге приехали и нам сообщили что только через 4дня смогут отдать заказ, мы разочарованы
1
August 18, 2023
Позвонила на горячую линию от имени юр. лица для заключения договора, обещали перезвонить. Прошли сутки, но так и никто не перезвонил.
Также оставила заявку на обратную связь на оф.сайте. и снова никакого ответа
2
December 2, 2022
Большое спасибо за помощь. За сутки выстирали и высушили много очень грязных штор. Всё по приемлемым ценам.
Можно также стиратт большие пледы, пуховики...
August 2, 2023
Очень удобная прачечная. Отзывчивые работницы. Стирала несколько раз, все было хорошо.
1
September 2, 2024
Хорошая прачечная очень давно пользуемся.
October 6, 2023
Быстро, качественно, приемлемо по ценам, периодически заезжай к ним.
September 16, 2022
Хотелось бы систему лояльности для клиентов, а так все устраивает, быстро, качественно, приятные сотрудники
2
September 19, 2023
Хорошая прачка, персонал вежливый и компетентный. Советую
September 3, 2022
Отдавали на чистку пуховики и куртки. Приемщица всё хорошо объяснила, было много пятен, но всё отстиралось. Одежда чистая и приятно пахнет.