My documents Multifunctional Center
Address
Business hours
Open until 20:00
Directions
Bread factory
170 m
Information verified by owner
Similar places nearby
758 reviews
December 17, 2024
Остались очень довольны этим отделением, очень вежливый персонал, очереди ждали не долго, обслужили быстро. Хочется поблагодарить главного специалиста Вавилову Э. В. за профессионализм.
4
March 2
Обратилась в МФЦ в связи с изменением прописки с московской на подмосковную. Необходимо было уведомить пенсионный фонд, заменить социальную карту москвича на подмосковную. Перед этим посетила отделение пенсионного фонда и они направили в МФЦ. Но там администраторы отказались выдать талон к специалисту на основании того, что у них в этот день оказалось много посетителей и направили на госуслуги. А там, как и обычно, большие очереди из пожилых людей, а специалистов, помогающих им, всего 2 человека. С каждым посетителем они занимались более 30 минут, в итоге ждать уже не было сил. Свои вопросы я не смогла решить, остался неприятный осадок оттого, что потратила пол дня впустую. Ранее обращалась в московские МФЦ, там совершенно другой подход к клиентам. Получается, москвичей и их права уважают, а жители ближнего Подмосковья не достойны хорошего обслуживания?
1
October 14, 2024
Не корректное поведение сотрудников. На стойке администраторов отказываются назвать ФИО, разворачиваются к клиентам спиной и покидают рабочее место. Отсутствует руководитель, зам руководителя на рабочих местах. Не предоставляют книгу жалоб и предложений. Всем свои видом показывают недовольство, разговаривают по телефону и обсуждают клиентов. При ожидании в очереди 40 мин в 20:00 вынуждают покинуть помещение. Отказывают в приеме людям, которые прождали длительное время, вместо того, чтобы принести свои извинения за доставленные неудобства. Не настроенная работа офиса не проблема клиентов, а проблема руководителя, который не наладил эту работу. Не приятное впечатление о посещении данного офиса. Прошу принять меры к администраторам. В связи с отсутствием бейджиков отсутствуют ФИО. Входная группа-это лицо организации, а вашим дамам за стойкой, только на рынке работать.
6
5