Читаю комментарии и рад что 5 лет назад отключил газ. Очень хотел бы, чтобы ещё свою трубу из квартиры они демонтировали и больше не приставали со своим газом, с идиотскими законами, что их не пускаешь в квартиру. Пытался по их номерам дозвониться 3 дня подряд 25-31-10 и 25-08-79 - не дозвониться, т.е. их руководству настолько наплевать и они даже не хотят установить электронную очередь звонков, голосовые заявки, что ещё раз я порадовался, что расторгнул с ними договор. Но пока труба газовая проходит через квартиру к другим до конца не отстали. Жаль. Но может все отключат газ в подъезде и демонтируют эту газовую трубу. Было бы очень хорошо. А всем у кого ещё газ желаю терпения и удачи !
Выражаю огромную благодсрность специалистаи Мурманоблгаз Рыбаковой Наталье Викторовне и Рогозиной Наталье Вячеславовне за супероперативное решение по замене моей газовой плиты! Буквалтно в течение двух дней 21 и 22 мая был сделан тщательнейший техосмотр, которого в таком качестве не было никогда и очень быстро установлена новая. Огромное спасибо за профессионализм и внимательное отношение к клиентаи! Успехов вам, крепкого здоровья!
С такой ужасной организацией не сталкивалась еще нигде. Хотела поменять старую плиту на панель, но подошло время ТО, дождалась мастера, когда она пришла, обьснила ситуацию, но она все равно провела ТО, выписала акт о проделаной работе на 1000руб. Обьсните мне, пожалуйста, зачем проверять плиту, которую я собралась менять... Сказала, что нужно делать заявку, попыталась дозвониться, бесполезно, поехала, оформила заявку, еще 2500руб за эту процедуру. Я пенсионер, но особо никого это не волнует, еще и нахамили, когда завозмущалась. Жаль, что уже все купила, а так бы поменяла на электроплиту
Сегодня позвонила по поводу сильного запаха газа на улице в районе подъездов дома. На половине разговора отключили, когда перезвонила, диспетчер сказала, что телефон разрядился. Номер заявки и фамилию диспетчера сказать отказалась, "посоветовала" обратиться письменно или прийти лично с документами. И самые смешные вопросы: 1. "Кто вы?" 2. "Откуда вы звоните" и самый классный вопрос "Причина запаха"
Приходил специалист для технического обслуживания газового оборудования. Очень подробно всё рассказал, напомнил технику безопасности, сделал всё необходимое.
Эта самая ужасная организация в мире, ко мне приехали слесаря на ежегодное обслуживание газа, и не смогли открыть шкаф где хранятся баллон, потому что замок заржавел. Я купила спец. жидкость и попросила соседа открыть. Позвонила в службу и сказала что всё сделала, приезжайте и проводите ТО. А потом мне выставили счёт за вызов слесаря. Как будто я его вызывала специально
Впервые был в данной организации. Для тех, кто делает ремонт, предполагается установка или изменение в газовом оборудовании, то вам нужно сюда.
Персонал приветливый, очень быстро обслуживают, подсказывают, объясняют. Спасибо им за помощь.
Контора гнилая, дозвонится не возможно. На сайте в контакте в графе прием заявок никак не реагируют, зачем спрашивается открывать этот сайт если он не работает, наверное только для того чтоб посмотреть не маленькие расценки на пустяковую работу прикрутить пару гаек, пломбировки, и помазать мылом. Один аргумент решения проблем, через приложение решаем вместе. После того как оставлено обращение что-то решается. При приеме заявки диспетчер говорит одно, а в итоге все с ног на голову переворачивается. Данная контора монополистов у которых в глазах такое ощущение что одни деньги крутятся. Работать кроме АВАРИЙКИ никто не хочет. Чувствуют себя царьками, и непонятно за что деньги платить, и не маленькие. Скорее всего наверное просто отключим этот газ чтоб не было никаких отношений с данной компанией, и поставим электрическую плиту. Посмотрим на дальнейшее развитие ситуации, а там поглядим. Раньше компания была намного лучше, и при любом обращении вопросы решались быстро и без всяких проблем.
График работы рассчитан для безработных и пенсионеров. Простому человеку надо терять свое рабочее время и зарплату для того чтобы заключить договор на обслуживание. Кто это компенсирует Мурманоблгаз или Газпром????
Дозвониться невозможно, после заявки по замене счётчика и шланга, жду уже месяц, наверное не хватает работников, хотя за услуги берут не малые деньги, не могут нормально организовать.
Обращалась в данную компанию для замены счетчика. Все прошло хорошо, сотрудники очень доброжелательные. Особенно хочется отменить Викторию Сорокину ( устанавливала счетчик и меняла шланг) Настоящий специалист своего дела. Все сделала быстро и качественно. Спасибо большое.
Очень быстро заключили договор на газовое обслуживание. Сотрудники приветливые, никто не возмущается, что договор нужно было заключить до такого то числа…
Если бы не надо было, век бы туда не ходила, извините, но это правда.И изменять я ничего не собираюсь. В нашей стране заведения подобного характера ужасны.
Ужаснейшая организация! Дозвонится по номеру 25-31-10 нереально. Постоянно скидывают звонок, потом выясняется, что ты в очереди двигаешься не в сторону убывания, а возрастания, это как вообще объяснить? В попытках дозвонится потратила все минуты на телефоне. Постарайтесь не связываться с ними. А самим работникам и всем причастным к этому месту желаю срочной и острой необходимости попасть в такую же ситуацию! Фото звонков прилагаю.
Из всех подобных организаций, здесь меня приняли на высшем уровне. Очень оперативно заключил контракт на техобслуживании в 3 кабинете. Девочки там умницы и красавицы, сделали все быстро, чётко. Что радует отдельно, так это забота о здоровье гостей и персонала, ведь они в столь морозное время, держат дистанцию и носят маски. В общем очень надеюсь что таких работниц наградят соответствующими премиями
Приходил за получением договора на обслуживание. Процедура обязательная, унизительно и утомительно. Вспомнил 2016 год. Пришли с проверкой оборудования две дамы. Всё проверили. Принесли договор. Заполнили его, подписали, и разошлись. Все довольны. То, что сейчас устроило руководство мурманскоблгаза... Позор и, мягко говоря, не уважение к людям. Условия... В основном пожилые люди стоят в очереди по 2 часа. Организация, мягко говоря, желает лучшего.
Наш газовый счётчик сломался, позвонили в эту организацию с намерением заменить оборудование учёта. По телефону нас направили в кабинет номер три перезаключать договор, сообщили что переключение договора возможно только при личном присутствии со всеми ,полагающимися документами,при необходимости приложу аудио запись разговора с оператором данной конторы. Придя в организацию пришлось отстоять часовую очередь, в коридоре который ремонтировался в середине прошлого века, кстати кабинет номер три находится прямо напротив туалета. В кабинет мы зашли вдвоём, а именно муж и жена.Непонятно по какой причине, нам начали говорить, чтобы я -жена, вышла из кабинета. На мой ответ что мы решаем всё вопросы вместе, посыпались оскорбления. Что у меня не в порядке с головой а у мужа со слухом и так же с головой. Мы были оскорблены до глубины души, на основании какого права, сотрудники данной организации так к нам отнеслись и оскорбили. Начали нападки в духе зачем вы к нам пришли, оформили бы всё на сайте. Мы в свою очередь терпеливо описали ситуацию, не смотря на множественные оскорбления. В ответ на это, женщина в свитере, видимо Федулова, именно её подпись стоит на нашем экземпляре договора, продолжила нападки, к ней подключились остальные женщины, не смотря на то что у одной из них был посетитель, всё внимание эти работницы переключили на нас и продолжили глумиться и оскорблять меня и мужа,сопровождая колкими высказываниями и смехом. В итоге, женщины так увлеклись оскорблениями в нашей адрес, что ничего нам не объяснили по договору,отправив нас в первый кабинет со словами :" Идите отсюда , там начальница сидит, она вам всё и расскажет".Пока мы ждали очередь в первый кабинет, одна из работниц, которая глумилась над нами в третьем кабинете, зашла в первый, со словами " Долго вам придётся ждать замены счётчика, я вам это обещаю ". В итоге в первом кабинете нам сказали, что ждать слесаря для замены газового счётчика нужно не менее месяца. Мы спросили почему так долго, в ответ на это нам сообщили что всё слесаря на больничном. Ужасное место, творят что хотят .
Здравствуйте! Сайт идиотский , т. к. Нет информации толковой. Ну, хорошо! Решила позвонить и......1,5 часа пыталась дозвониться для уточнения суммы замены и установки новой газовой плиты. Но так ничего и не получилось, слушала музыку и потом просто скидывали звонок. Отвратительное обслуживание!!! Просто ужас!!!!
Выражаю огромное сердечное спасибо сотрудникам клиентской службы (кабинет № 3) за быструю и качественную работу. Вы оказали мне огромную помощь, выполнив поставленную задачу на высоком профессиональном уровне. Вы не просто отличные специалисты своего дела и первоклассные работники, но и просто хорошие люди. Спасибо!
Шёл 4 й день попыток дозвониться. На шестой день, от начала попыток, позвонили сами, в ответ на заявку по электронной почте. Обрадовали, сказали что поставили в лист ожидания. Все..... Ждите, когда нибудь позвоним.
Обратился в эту службу по замене плиты. Лет за 10 ничего не изменилось. Попал перед Новогодними праздниками, посетителей море! Оказалось все стояли на перезаключении каких-то договоров и кабинет, который мне не был нужен. И когда я попал туда, куда мне надо, мне заявили, что не раньше чем через месяц могут подключить плиту. Девушка сказала, что я могу обратиться в частную организацию и за определённую сумму быстро исполнят моё желание. Вот так.
Как раз жду прихода для осмотра моего газового счётчика , плиты и др.Договор заключил, для его заключения нужны были документы права собственности, паспорт, СНИЛС , когда стал заполнять бланки оказывается нужно было ещё знать ИНН в объявлении на двери подъезда это не значилось . Оказалось что документы права собственности при подписании договора в офисе Мурманоблгаза не нужны , позднее звонила женщина сотрудник сказала что нужно было ещё что то для заполнения и оформления договора хотя в офисе все заполнили.Иногда не дозвониться .Жаль нет возможности самому отправлять показания со счётчика и состояние плиты ,шланга через приложение фиксирующее дату место и время на Телеграмм ,Вотсап или почту; тогда когда должны были прийти меня могло не быть дома.
Невозможно дозвониться в рабочие часы по номеру 270-60-04 чтобы сделать заявку!!!
Как не позвоню «ваш звонок в очереди номер 4» идет прозвон~ 10 мин и просто сбрасывается!!!
И так всегда! Ребята, вы вообще работаете?!
Ул. Аскльдовцев 16.
В пятницу, 17 мая жильцы пожаловались на запах газа с торца дома...
Аварийная служба приехала, утечку нашла, и... сегодня отключили 9-ти этажку от газоснабжения.... Спасибо.
Только и можете что ходить и пугать людей штрафами за незаключение договоров... А за что вам платить?!
Люди как раз таки бдительны, а вы нас за это и наказали....
Газовая служба ,ПРИЯТНО УДИВИЛА меня, на фоне других организаций предоставляющих нам услуги.
Я приехала, когда меня в очередной раз"пнули" с Хлобыстова, 26(там были не довольны, моей неосведомленностью). Да и правда,
хожу второй год по инстанциям, т. к. раздел счётов на два собственника, дело не всем посильное сейчас..(Это раньше, всё происходило в ЖЕУ, по предоставлению документов. И ВСЁ.)
В квитанции этого адреса у нас нет, т. к. это адрес поставщика!🤷♀️ И пока я ездила по городу в поисках крайнего, который решит мою проблему, настало время обеда. Кабинет приёма граждан уже закрывался и я была готова, ждать.. Благо пенсия-"времени вагон ".
Тут вышла доброжелательная девушка, спросила :по какому вопросу? Проводила в другой кабинет. И тут-же решили мой вопрос. Без всяких заявлений и ожидания резолюций начальства. Просто,им пришло решение суда.
Почему в других то местах,не так?😶
Как-будто законо порядок,каждый сам себе пишет.
Спасибо работникам,работающим с населением, надеюсь другим обращающимся,так же повезёт встретить понимание и помощь в решении проблем!!
Благодарю девушек из клиентской службы в кабинете № 3 за доброжелательное отношение, чуткость и заботу! БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Девушки работают в очень напряжённом режиме, достойны финансового поощрения!
16 марта была заявка на замену счётчика и шланга.Пришел молодой человек представился Алексеем,хочу выразить благодарность и сказать огромное спасибо.За позитив и отлично выполненую работу.
Пригласили в обл. газ, чтобы все горожане, кто имеет газ, заключили с ними договор. В 10 часов было человек 80. Я приходил туда два раза, ничего не изменилось, то есть организованно плохо. Простоял в очереди два с половиной часа. Оформление договора заняло семь минут, но принимают по два человека. Уверен, что такая ситуация будет ещё долго.
Добрый день! Дозвониться оказалось не реально. 3 часа слушали афроамериканца, который пел-объяснял, что надо быть счастливым. Очередь двигалась не предсказуемо. Потом телефон отключался, чтобы не надоедали эти назойливые ....
Записался на проверку счëтчика, сказали ожидать мастера с 10 до 18, спрашиваю, а конкретнее время нельзя указать или номер дать, для связи со специалистом, нельзя же весь день сидеть дома в ожидании, ответили что-то типа, сиди и жди.
Огромные очереди на перерегистрацию договоров на газ. Информация о новых договорах до населения доведена плохо, половина людей, с которыми я говорила, не слышала об этом. Мелкая информация на квитанции - не вариант для такого глобального события. А те, у кого газ в баллонах, вообще узнавали лишь в момент заказа баллона...
Хочу выразить огромную благодарность за решение моей проблемы. За понимание, за человеческое отношение. Особенно огромное спасибо Оксане Петровне, которая сразу откликнулась, не осталась равнодушной и нашла пути решения. Огромное спасибо и другим сотрудникам. Успехов в работе и процветания.
Свердлова 58,обьявление о проверке газа 01 февраля 24 в 10 утра.прождали с 10 до 12.никто не пришел.как так можно,ведь люди отпросились с работы.теперь удивляйтесь почему никого нет дома.не исполняете свои обязанности!!!
Приятно удивлена обслуживанием на дому по замене шланга.23 года не меняли,все так приросло,что невозможно было справиться девочкам.Но они умницы,очень профессионально ,прилагая усилия и физически,справились.Большая благодарность Тралмака Кристине Валерьевне и Вайсс Валерии Николаевне .Девочки,вы молодцы.
Очень печально что стали монопалистами. И очень "зазвездились" цены поднимают, всё сделали платным. Дозвониться не возможно. Единственный положительным моментом в общении за последние годы, стала обратная связь с электронной почты. И если приходишь к ним, то люди отзывчивые. Всё покажут и расскажут. Сама контора так себе(((
05. 08. 2023 г.
Хочу поблагодарить сотрудницу Вашей организации Гераськину С. В., установившую у нас новую газовую плиту.
Очень приятно, когда работают специалисты, знающие свое дело. Спасибо за отличный подбор кадров.
Обращался один раз по заключению договора на обслуживание. Как всегда,занял очередь и был удивлен,что она не просто проходит быстро,а бежит. Работницы все об'яснят и покажут. Молодцы,я впечатлён..
Приехал 13.12.2023. в 15.30. заполнил заявление,в 15.45. попытался зайти в кабинет дверь была уже закрыта,сказали что работают до 16.00. хотя на сайте и на входе до 16.30. я с области поехал домой
Рога и копыта контора делают деньги из ни-че-го!!! Слушаю музыку второй час ,не дозвониться и сразу сбрасывают . Видно и в правду понедельник день тяжёлый! Попробую завтра дозвониться или придётся идти на поклон к монополистам!!! Ужас 😱