Moscow, Bolshaya Cherkizovskaya Street, 20этаж 1, офис 111
Multikorm
Directions
Preobrajenskaya Ploschad
1.17 km
Khaltourinskaya Street
470 m
Similar places nearby
45 reviews
August 2, 2023
Это анекдот, а не магазин. Отправляется в черный список однозначно. По порядку. Заказала корм, выбрала удобный пвз. Заказ согласовали. В день доставки в пвз заонит курьер-я доставил ваш заказ. Куда? По адресу. Я заказывала в пвз, а не курьером. Ответ-ну я не знаю, я доставил. Звоню в магазин. Сейчас разберемся. Перезванивают. Курьер ошибся. Ладно. Я могу забрать заказ в выбранном пвз, все верно? Да, его туда отправят. Дальше присылают адрес другого пвз. Говорю-так я не туда заказывала, почему вы поменяли пвз сами, не согласовав? Ответ-гениален (скрин прилагаю)-адрес тот же, только дом другой!😂😂😂 Нет слов. Говорю, мне неудобно забирать по другому адресу. Отмените тогда заказ. Мы не можем, он уже отправлен. Заходу на почту и вижу статус заказа-выполнен! И чек. Т.е. я его типа получила. Задаю вопрос. Ответ гениален-мы передали заказ курьеру, значит заказ выполнен (не дословно, смысл такой). Не волнуйтесь, заказ вы получите. Класс. Я не буду получать заказ в другом пвз. Отмените. Вы только сами можете, после этого мы получим заказ и деньги вернутся на счет. Ладно. Приходит день окончания срока хранения в пвз. Приходит сообщение-вы не забрали заказ? Аа, ну тогда вам нужно заполнить заявление о возврате денег на счет! И дальше деньги вернутся на счет от 5-30 дней. Какое заявление? Какой возврат? Вы о чем? Я заказ-ауу-не получила-по вашей вине. В общем эпопея пока продолжается. Разговор с сотрудником компании похож на разговор слепого с глухим.
Заказ в итоге забрали. В магазине «забыли» уточнить, что упаковка корма-повреждена! и сверху-замотана в пленку(Фото прилагаю).
Больше никогда ничего заказывать у них не буду, нервы дороже.
2
October 2, 2024
Очень оперативно собрали заказ, вежливо и не безразлично сориентировали по всём вопросам. Отличная компания.
July 14, 2023
#10019499 - номер заказа.
На сайте можно указать в какой день и время вы готовы принять доставку. Указала. Вместо воскресенья привозят в пятницу с утра. Курьер - это отдельный персонаж. Приехал к нам пассивно-агрессивный шут. С упреками, мол хотели животных до воскресенья голодных оставить. Без спроса полез трепать кошку по голове, хотя изначально даже на порог заходить не хотел, чтобы занести большой мешок корма. Ни здравствуйте, ни до свидания, "пошутил", сам с собой похихикал и уехал.
И все бы ничего, но это было лишь удачным стечением обстоятельств, что в этот день получилось принять заказ. Если вас просят привезти в определённый день и в определённое время, значит на это есть причины.
1