Давно являюсь их клиентом и рада, что выбрала эту компанию. Если какие вопросы возникают-решают оперативно.
1
6
Show business's response
Дмитрий М
Level 10 Local Expert
November 13, 2023
Заплатили МТТ за частичную автоматизацию обработки входящих с изменением базовых скриптов. Эксперимент удался, обкатали быстро, всего за 2 месяца. Единственное, жаль, что нет возможности добавить их же чат-бота на сайт, это решило бы еще одну проблему. Будем рады, если он появится, готовы принять участие в бета-тестировании.
3
Show business's response
Лариса Лукина
Level 10 Local Expert
April 7, 2024
Настроили в МТТ IP телефонию по тарифу офис продаж 2.0. Немного повозились с настройками, но теперь звонки обрабатываются вовремя, клиенты не теряются, количество недовольных клиентов снизилось.
3
Show business's response
Ярослав
Level 10 Local Expert
March 25
Ни один звонок с номеров МТТ не был полезным. Одни спамеры звонят с этого оператора.
Спамеры и ***. 90% моего блок-листа - эта компашка. Звонки каждый день. И ведь сумели как-то отмазаться от ФАС. Давайте подавать на эту шарашкину контору заявления массово, надо добиться, чтобы их оштрафовали за нарушения законодательства РФ! По максимуму!
71
2
Show business's response
Вадим З.
Level 11 Local Expert
November 19, 2023
Предложение от МТТ по виртуальной АТС позволило обойтись без утомительной процедуры тендера, поскольку их предложение уже соответствовало нашим потребностям, в том числе укладывалось по стоимости услуг. Сотрудничаем с компанией чуть меньше года и склонны в начале 2024-го также обойтись без тендера, просто продлив контракт.
Эту организацию использую *** для организации т.н. прозвонов.
Организация совершенно не следит за качеством своих услуг и закрывает глаза за то, кто является их клиентами.
давно пора уже организовать проверку этой конторки!
Обрушился шквал звонков от этого оператора, посылаю матом
2
Show business's response
Света Баскова
Level 9 Local Expert
September 18, 2024
На рынке из того что смотрели МТТ самое выгодное решение, если нужны +- стандартные функции дешевле будет прям урезанные возможности.
1
2
Show business's response
Сергей Клепченко
Level 10 Local Expert
January 9, 2024
Самые низкие тарифы, скидка 50% на 3 месяца и бесплатный месяц записи разговоров - конечно взяли! Пока решение себя оправдывает, хорошая виртуалка, связь стабильная.
3
Show business's response
Иван Н.
Level 12 Local Expert
August 27, 2024
Искали способ разгрузить сотрудников на ресепшен и подключили робота войсбокс от МТТ. Пользуемся уже несколько месяцев, пока все ок.
Прекрасная компания, предоставляющая телекоммуникационных и IT услуги для операторов и клиентов. Быстрое и качественное обслуживание
1
42
Show business's response
Роман Валерьевич
Level 4 Local Expert
March 22
Подключили 8-800 и робота, нареканий по работе нет.
1
1
Show business's response
Маслов
Level 10 Local Expert
April 27, 2024
Для малого и среднего бизнеса отличное решение без навязывания доп услуг и переплат. рекомендую.
2
3
Show business's response
Игорь Сергеевич
Level 9 Local Expert
February 3, 2024
МТТ наш лучший провайдер, выиграли тендер в 2021 году и с тех пор продлеваемся, все отлично.
3
Show business's response
Владимир Ш.
Level 9 Local Expert
October 30, 2023
Удобно что в начале дают тестовый доступ и все объясняют. Помогли разобраться с тарифом. Легко перейти на тариф выше, когда будет нужно. По виртуальной телефонии могу советовать.
3
1
Show business's response
Маша Завьялова
Level 5 Local Expert
February 2
И по качеству связи, и по работе робота твердая 5!
Звонки от абонентов МТТ просто задолбали. 2 гудка и бросают трубку, в любое время дня и каждый раз новый номер. Сколько можно...
13
1
Show business's response
Роман Башанов
Level 10 Local Expert
November 2, 2023
Повелись на обещание, что использование номера 8-800 с простыми запоминающимися цифрами позволит увеличить отдачу от наружной рекламы на 10%. По итогу можем смело сказать, что это работает. До 10% пока не дотянули, но совсем не много. Покупка номера, даже если просто сохранится текущий показатель, окупится полностью уже через месяц.
2
2
Show business's response
Михаил Колосов
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Подключили ВАТС после долгих попыток наладить сквозную аналитику продаж с предыдущей инфраструктурой, которую разрабатывали наполовину своими силами. В настоящее время нет никаких проблем с хранением и пробрасыванием данных, как наружу, т.е. в системы внешней аналитики, так и внутрь, в CRM.
3
Show business's response
Никита Колесников
Level 9 Local Expert
April 10, 2024
Пользуюсь тарифом 8-800, куда входит 2 рабочих места и 300 минут. Больше мне и не надо пока. Удивлён что робот может настолько увеличить конверсию.
У всех наверно под праздники хорошие условия бывают. Но МТТ мне вообще за один рубль подключили телефонию. Думал прикалываются, но оказалось правдой. Ну что ж спасибо)
37
Show business's response
Александр В.
Level 11 Local Expert
November 4, 2023
Крайне удобной оказалось сквозное внедрение телефонии и аналитики от МТТ в направлении продаж. Потери горячих лидов практически свелись к нулю, так как система позволяет за ними следить и отчасти снимает нагрузку с менеджера ( например, создает лид в CRM автоматом). Рекомендую как решение, если есть похожая проблема.
3
1
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
October 17, 2024
Настроили IP - телефонию. Начало было непростым, т.к документы долго оформляли, но качество связи стоило этого.
1
1
Show business's response
Янина
Level 16 Local Expert
June 28, 2023
Этот оператор связи является непревзойденным лидером в своей отрасли. У его специалистов высокая квалификация, а руководство проявляет профессионализм и грамотность. Они обладают обширным опытом и являются надежным партнером как для юридических, так и для физических лиц
2
10
Show business's response
Ваге
Level 10 Local Expert
February 19, 2024
Удобный ВойсБокс и хорошая связь из плюсов. Из минусов - не понятно как на него цена формируется, то есть нет как в телефонии минут/операторов.
Ужасная кампания, заблокируют без объяснения причины, просто так. Без обратной связи. Читайте отзывы ниже. Ребятки реально зазнались
2
2
Show business's response
Степан К.
Level 9 Local Expert
February 23, 2024
Надежная компания, за 2 года обрыв связи был только раз и нам при этом от МТТ позвонили и сообщили дедлайн по исправлению. Сделли к слову все быстрее.
3
1
Show business's response
Дмитрий Л
Level 17 Local Expert
September 26, 2023
Никогда, поверьте никогда даже не думайте сотрудничать с этой компанией ! В течении двух недель кормят завтраками, о том, что в ближайшее время устранят технические неполадки. Дозвониться до них невозможно. В течении двух недель наши клиенты не могут нам дозвониться из-за технических сбоев.
Сотрудничаем более 3х лет.
Компания, хоть и считающая себя лидером в сегменте "Цифровых услуг", до сих пор требует писать заявления на изменение услуг на бумаге и присылать фото им на почту.
Неудобный сайт, по каждому вопросу - где и как найти информацию, получить бухгалтерские документы, приходится звонить и следовать указаниям оператора.
Единственный отработанный механизм - оплата услуг. Там как раз всё выведено на кнопку на главной странице ЛК, деньги уходят в пару кликов.
25
2
Show business's response
Игорь Комаров
Level 9 Local Expert
August 15, 2024
Радует, что у МТТ гибкие тарифы на связь, цены чуть ниже, чем по рынку.
Уже давно звонят и достают абоненты которые покупают у мтт связь. То раз день рэг-исследование головного мозга, то полиция фейковая итп
19
1
Show business's response
Мария
Level 11 Local Expert
December 2, 2023
Перешли на МТТ после решения о полной удаленке. Связь стабильная, ни сотрудники ни клиенты не жаловались. Удобно что нужные услуги можно собрать в пакет самим и не переплачивать.
3
Show business's response
Андрей Пойминов
Level 10 Local Expert
March 31, 2024
Заказывали у МТТ Voice box через софтфоны. Ни разу не пожалели. Лучшее решение, хоть и компания пока не сильно известная.
3
Show business's response
Денис Карпиков
Level 10 Local Expert
May 26, 2024
Подключили МТТ год назад по совету знакомых. все работает без нареканий, проблем не было рекомендую.
4
Show business's response
Андрей М.
Level 10 Local Expert
March 18, 2024
Внедрение голосового бота позволило снизить загрузку операторов на 20% и отсечь нецелевые звонки. В данный момент сотрудничаем с МТТ по разработке сценариев для более сложных звонков.
6
Show business's response
Павел Ильин
Level 10 Local Expert
March 30, 2024
Настраивали войс бокс. Когда потребовалось подключить новых сотрудников сделали за пару минут дополнительных настроек не понадобилось.
3
Show business's response
Владимир С.
Level 6 Local Expert
February 9, 2024
С МТТ смогли значительно сократить потери клиентов из-за ожиданий и увеличить процент возвратов и снизить количество оставленных корзин. Все потраченные средства определенно окупаются.
4
Show business's response
Павел З.
Level 9 Local Expert
October 7, 2024
Много возможностей, адекватные цены, проблем не было пока.
1
2
Show business's response
Илья Ефимов
Level 10 Local Expert
August 15, 2023
Редко встречаю таких назойливых спамеров. Отвечаешь на звонок, вежливо отвечаешь "нет, не интетресует, до свидания". Но это их не останавливает. Видимо, считают, что если позвонить во второй раз со словами "ну, все-таки, может быть...", то я резко передумаю.
5
Show business's response
Pasha
Level 10 Local Expert
June 16, 2024
Долго сомневался подключать ли роботов для отсевов клиентам. Подключил в mtt. Показатели выручки плавно вверх, благодарю.
4
1
Show business's response
Игорь Самбулов
Level 11 Local Expert
September 28, 2023
Для малого бизнеса оптимальное решение по цене и качеству. Лишних услуг не навязывают, переплачивать за неиспользуемые тоже не приходится.
2
Show business's response
Виталий Карпухин
Level 10 Local Expert
October 16, 2023
После подключения ВАТС смогли наконец наладить работу администраторов на телефоне. Удобно прослушивать звонки, оценивать качество поддержки и правильность ответов.