Mts
Выгодная связка: интернет, ТВ и связь в одном тарифе
Learn more
Business hours
Open until 20:00
Directions
Улица Рахова
66 m
Advertise your business on Yandex Maps
275 reviews
November 4, 2024
Обратились в офис для замены СИМ-карты. 04.11.2024 года в период времени ориентировочно с 12:20 до 13:00 по адресу Московская 135/144. Менеджер (мужчина восточной внешности, к сожалению имя не знаю) сказал, что эта услуга стоит 200 рублей, т.к. "платик дорогой". За альтернативный вариант в виде обрезки карты по необходимому размеру менеджер готов был взяться уже за 400 руб.
Склонял именно ко второму варианту, мотивируя тем, что контакты со старого пластика "пропадут" при его блокировке после выпуска нового пластика (это не так, по факту всё сохранилось).
Отдали наличными денежными средствами 200 рублей, получили новую СИМ-карту, чек не был выдан.
Позже при звонке на ГЛ МТС выяснили, что замена СИМ-карты происходит бесплатно.
Просим разобраться в ситуации, просмотреть камеры в салоне связи, вернуть денежные средства и применить к менеджеру меры административного воздействия.
5
January 7
Ужасное , отвратительное отношение к клиентам . Полное отсутствие предоставления услуг. Не работает телевидение с 04 января , операторы обещали решение вопроса каждый день , но увы . 6 января обещали приход мастера , назначили время , ждали . Но увы опять обманули , без предупреждения о не явке. При этом операторы уже просто не достгаемы . В салоне тоже ни чем помочь не смогли , там программа зависла.Проблема до сих пор не решена, праздничные дни испорчены . Мтс вы для кого работаете ? Руководство закройте компанию , не морочьте людям головы. Клиенты бегите с мтс , мы им не нужны !!!!!!!!!!!!!!
3
December 29, 2024
МТС имеет самый низкий рейтинг!! Почему?? Служба поддержки практически не доступна. Бот автоответчик неадекватный. Прошу его связать с оператором, но он по кругу мне галдит, что у меня на счету минус и как его можно погасить. И так бесконечно, связать м оператором не хочет. А еще загоняют в большой минус!! 29 декабря обратился в салон на ул. Международная. Сотрудник девушка отказалась меня обслуживать, по причине того что я выразил своё недовольство работой службы поддержки и компетентностью сотрудников! Прошу принять дисциплинарные меры к сотруднику и уволить его! Где это слыхано чтоб из-за этого тебя отказались обслужить!