Mts Bank
Накопительный МТС Счет - приветственная ставка 22% годовых
Learn more
Directions
Prospekt Prosvescheniya
1.12 km
Улица Есенина
81 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Mutual funds
Remote service for entities by the web interface
Debit cards
Remote service for entities with installed app/no web interface
Trust management
Internet acquiring
Abbreviated name:ПАО "МТС-Банк"
TIN:7702045051
Kind:additional office
OGRN:1027739053704
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
21:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
360 reviews
May 8
Читала отзывы о банке, персонале… и думала идти или нет? Решилась. Время ожидания-10 минут( были клиенты как раз). Персонал и отношение к клиентам- хорошее. Меня обслуживала Ольга: вежливая и грамотный специалист- все рассказала, помогла скачать приложение ( у меня айфон), ответила на мои дополнительные вопросы, прежде чем что то начать делать все объяснила - для чего и как. Оценка персоналу, в частности Ольге- 10 из 5. Про сам МТС банк смогу сказать только когда закрою накопительный счет. Думаю и надеюсь, что все будет как банк позиционирует свои ставки и условия выплаты процентов. Пока у меня только положительные эмоции от посещения данного офиса.
1
2
January 31
Отличный банк! Удивлена отсутствием очередей. Все рассказали, все показали. Все доступным языком. Рада, что выбрала Вас! Обязательно буду рекомендовать!
2
3
March 15
Визит был 14.03, мне было необходимо поменять контактный номер телефона. Сама процедура заняла буквально 5 минут, вопросов нет.
Но вот дальше началась какая-то ерунда:
1. У меня было накоплено несколько тысяч бонусов кэшбэка, они благополучно пропали. В поддержке ответили, что кэшбэк привязан к номеру телефона и при его смене все аннулировали. Почему сотрудник не могла мне об это сказать во время визита??
2. На данный момент, у меня не работает практически приложение: я не могу совершать никакие операции по своей карте. В поддержке мне дали 4!!! разных ответа о происходящем. Вчера мне сначала предложили подождать немного, при повторном обращении сказали, что завтра все будет работать. Сегодня опять ничего не работает и сначала один оператор мне сказал, что ничего сделать нельзя, так как у меня карта МТС Деньги (ответ оператора был длинный, в переписке есть). Второй оператор сказал, что через 7 дней все будет настроено. И кому верить??
На моё возмущение, почему вся эта информация не была донесена мне при визите в офис банка и как я могу оставить жалобу, мне было сказано, что-то вроде никто не виноват и указана какая-то электронная почта.
Подводя итог, на данный момент у меня не работает приложение полноценно, заработает или нет - никто не знает. Мне кажется, что здесь накосячила и сотрудник офиса, которая могла мне объяснить, что у меня не будет нормально работать приложение, я не смогу ни оплатить что-то, ни совершить перевод по СБП, что у меня сгорят все бонусы. Ну и поддержка в чате тоже бестолковая совершенно.
4