Mts Bank
Накопительный МТС Счет - приветственная ставка 22% годовых
Learn more
Directions
Yuzhnaya
50 m
Yuzhnaya Metro Station
62 m
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
22:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
306 reviews
May 6
Ужасное обслуживание.
Стою в очереди уже час, и судя по количеству народа буду стоять ещё столько же.
В отделении 4 окна приема, но постоянно работают только 3. Сотрудники по очереди отлучаются по своим делам каждые 15 мин по очереди, поэтому постоянно принимает только 3 окна из 4-х.
Практически каждый оператор, после обслуживания каждого встает и уходит по своим делам, время обслуживания одного человека просто катастрофическое -20-30 мин
Очень много пустых талонов, что тратит время и операторов и ожидания посетителей, что говорит о том, что много людей ушло, не дождавшись. Операторы обслуживают крайне медленно.
За час 4 окна обслужи всего лишь -7 человек.
Скорость обслуживания просто мрак .
Руководство , где вы? Примите меры, проведите оптимизацию
Клиенты не должны столько ждать.
7
May 12
Просто ужасное обслуживание. Началось всё с ожидания, которое продлилось полтора часа, если учесть, что передо мной было всего два человека и мне нужно было оформить накопительный счет. Во время оформления мне просто попытались впихнуть кредитную карту, даже не озвучив это, если бы я сам не заметил. В итоге оформив дебетовую карту, мне сказали что с ней я смогу войти в личный кабинет МТС Банка, как оказалось в итоге - это сделать нельзя, потому что это карта партнера, а нужно было сделать карту МТС Банка, а не МТС деньги. Для чего мне в итоге оформили карту - не понятно, при этом я озвучил, что она мне нужна только для входа в личный кабинет. Ужасный банк, в который больше нет никакого желания возвращаться.
3
June 5
1. Ужасно долгое обслуживание
2. Пришел как наследник закрыть кредит умершего клиента банка. Сказали нужно завести расчетный счет в МТС банке для проведения операции. Ок, раз так - счет завел. Ушел ждать ответа страховой, страховая ожидаемо отказала. Пришел платить, сотрудник, видимо, не особо понял, что от него хотят, полчаса разбирались как написать заявление. После заявления перевел сумму задолженности на свой счет в МТС банке для гашения. Перевел по реквизитам, идет долго, перевел еще раз по номеру телефона, потом лишнее переведу обратно (думал я:)). В итоге моем на счете в МТС двойная сумма за кредит. Списания ДС за кредит не произошло как обещали, задолженность не погашена - проценты капают. Вывести деньги обратно на свой счет в другом банке не могу - нужна карта, карту виртуальную оформить не могу - сотрудники отделения на Южной неверно внесли мой адрес. Придется опять идти, хожу туда как на работу чтобы добросовестно закрыть кредит умершей матери, какая-то жесть.