Mts Bank
154 reviews
April 28
Обратилась в банк,сначала просто за консультацией,потом с проблемой Попала к консультанту Александре Огромное спасибо ей за профессионализм Особенно за доброе отношение Благодаря таким работникам хочется приходить туда,где они работают Прошу руководство отметить работу консультанта Александры ,на таких работниках держатся отделения
January 17
Супер быстрое обслуживание. Были во многих банках - здесь быстро и качественно. Спасибо
1
April 6
Отличный банк, быстрое обслуживание. Один минус при последнем визите сотрудник не закрыла задолженность до конца, оставила 10 рублей неуплаты. Но и моя вина не посмотрела сразу.
June 14, 2024
Передала мтс банку Исполнительный лист, через неделю решила забрать его, т.к. счет должника без движения. Написала заявление на возврат, на руки , сказали через неделю вернут. Я возмутилась, почему так долго возвращают. Мтс банк директор филиала, сказала, что документ мой в Москве. Потому что они московский филиал. В то же время мне приходит письмо из Томска, где просят уточнить вопрос по моему исполнительному листу. Из этого вытекает МТС банк чей же филиал?? В итоге, через неделю звоню в банк, они отправили исполнительный лист мне почтой. Вроде как мне звонили 4 раза и я не взяла трубку, сплошной обман. Больше с этим банком никаких дел и вам не советую. Передо мной был мужчина на приеме, тоже ушёл весь возмущённый.
6
June 15, 2024
Просидела в очереди час, выдали вклад 1000 купюрами. Говорят у нас для клиентов приготовлены деньги. А я кто?
Пришлось ехать в другой филиал, там увидели, что деньги на вкладе не мои, надо взять комиссию 20000.
Вообщем, такое себе.
Постоянно не работает приложение.
2
June 14, 2023
Самый плохой инструмент банка мтс.доп.услуга к кредиту сертификат 4000р на обследование врачей,флюраграфия и т.д. результат будет большое количество не выплат по кредиту.даже здорового человека может скосить не правильный диагноз врачей.у вас что то нашли,загонит человека.переживания,растройства. человек на больничном,не работает Вам не выплачивает.А если найдут что ужасное!?так смысла нет Вам платить и возвращать долг.Люди в первую очередь будут думать о себе,а не как вам вернуть деньги.сработает сложный процент не в Вашу пользу.снежный ком неплательщиков.так Вы решаете свои финансовые задачи!?как Вы будете тогда в рейтинге лидирующих Банков? В наше время болеть нельзя .А умереть,так вообще не выгодно.вот и приходится кредит брать,чтоб место в раю купить!персонал нормальный!
1
1
January 3
Очень быстрое и качественное обслуживание.
December 14, 2023
Оформлял рефенансирование ипотеки, всё быстро.. четко .. без задержек👌🏻Специалист Дарья Волкова всё подробно рассказала 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
1
1
June 10, 2023
Добрый день! Обратиласт в отделение офиса для оформлерия дебетовой карты. Специалист Дарья очень грамотно проконсультировала меня по продуктам банка. Оформила карту мтс скидка. Буду с удовольствием пользоваться!
March 4, 2024
Обслуживалась у сотрудницы Волкой Дарьи
Очень грамотный , вежливый и внимательный сотрудник банка
Помогла мне в выборе продукта !!
2
August 31, 2023
Отличное профессиональное обслуживание клиентов, быстро и без очередей решают проблемы клиентов. Продукты банка очень конкурентны: бесплатная связь и кэшбэк за покупки.
1
October 1, 2024
Удобно расположен. Приветливый персонал, всё объясняют.
1
October 2, 2024
дарья волкова всё чутко и грамотно обтяснила ,умница,спасибо
2
December 15, 2023
Хорошее обслуживание, сделали все быстро.
Отдельное спасибо специалисту Александре.
1
April 11, 2023
Пришла оформить карту. Хороший офис. Девочки (персонал) вежливые, внимательные. Все объяснили, рассказали, быстро заполнили заявку, помогли установить приложение. Провела в офисе всего 15 минут - результат положительный. Приятное общение, хорошее настроение.
1
August 31, 2023
Подобрали кредитный продукт, хорошие условия. Большое спасибо специалисту Максиму, очень доброжелательный сотрудник!
1
October 20, 2022
Взял кредитную карту Zero на 20000 рублей. Проценты по ней платил ежемесячно по 2300. Это больше 100% годовых. Как мне сказали 50 рублей в день это обслуживание карты. Решил закрыть карту в мае 2020 .Для этого пришел в офис на Тургенева, 1 . Оперцианистки уверили что все закрыто и я ушел с хорошим настроением. В июне приходит СМС погасите долг ,подумал всякое бывает пришел заплатил опять 2000 и уже потребовал документ о закрытии карты и счета , попросил чтобы все сделала управляющая. Через месяц история повторилась . Я пришел в банк сказал что платить больше ничего не буду.Управляющая ушла в другое место работать ,поговорить с ней не получилось.Написал притензию и ушел. Начали одолевать звонками ,причем по воскресениям в 9 утра. Ещё раз сходил на Тургенева,1 написал притензию . Последний раз был в этом отделении 20 сентября 2022 г. Не рекомендую этот банк и это отделение .
4
1
October 14, 2022
Доброго времени суток. Хотела оставить отзыв об отделении банка, находящегося по адресу: ул. Ленина, 49. С первого своего визита была поражена сервисом и доброжелательностью персонала. Коллектив очень дружелюбный и внимательный. Само отделение чистое и уютное. Время ожидания 5-10 минут. Нет никакой суматохи. Пока ожидаешь своей очереди, можно подзарядить телефон на специальном стенде. Это очень удобно, так как зарядник с собой носит не каждый.
Хотела отдельно сказать еще про одного сотрудника этого банка. Мне посчастливилось попасть в руки главного специалиста - к Маргарите. Она расположила меня сразу же своей улыбкой. В своем деле она настолько компетентна, что ей нет равных, она отлично знает продукты банка. По интересующему меня вопросу доступно и понятно все объяснила и проконсультировала. Благодаря её компетентности в своем деле, её эрудированости, мы очень быстро решили мой вопрос. В этом тоже ее огромное преимущество (в других банках, из-за неопытности, незнания, я тратила кучу времени и в итоге, мой вопрос постоянно переадресовывали на другого специалиста). Благодаря, Маргарите, я стала постоянным клиентом МТС банка. Еще хотела отметить ее лояльность к клиентам, в любое время всегда проконсультирует, даже если нет возможности подойти в отделение банка. Благодаря таким людям, как Маргарита (человечная, добрая, отзывчивая, умная, компетентная, любящая свое дело) хочется возвращаться именно в этот банк снова и снова. Я с большим удовольствием порекомендую это отделение банка и главного специалиста Маргариту!
1
October 18, 2024
Приятно был удивлён скоростью и культурой обслуживания.
September 1, 2021
Подключил расчетный счет + онлайн кассу + эквайринг по акции 3 в 1. При подключении кассы выяснилось, что эквайринг на кассе не подключен. В ходе переговоров со специалистами МТС банка, со специалистами МТС кассы, со специалистами тех поддержки МТС банка, со специалистами тех поддержки МТС кассы, с сотрудникамии отдела по работе с юр лицами, обращениями в отдел эквайринга МТС банка, со специалистами отдела по выдаче данного ключа выяснилось, что в моем случае МТС банк забыл направить запрос специалистам по подключению эквайринга на выдачу секретного ключа. И начиная с 18.08.2021 пытаюсь найти сотрудника, который отправит этот запрос и мне подключат эквайринг.
Ответ от всех специалистов один: "Мы отправим запрос на подключение". Отдел эквайринга, ответственный за решение данного вопроса, игнорирует все электронные письма, а другого способа связи с этим отделом нет. ИТОГ передали в пользование неисправное оборудование, с 18.08.2021 до момента написания отзыва проблему решить никто из сотрудников банка не может, оплату от клиентов по б/наличному расчету принимать не могу.
1
September 8, 2023
Очень грамотный и отзывчивый персонал.Пришла с проблемой по кредиту, всё помогли решить.Большая благодарность руководству отделения
May 31, 2023
Был здесь два раза, причиной посещения было - получение Pay Tag.
В первый раз попал к девушке за 4 окном, она начала утверждать, что не может мне выдать Pay Tag без оформления дебетовой карты МТС Банка. Я отказался, после этого написал в поддержку, мне ответили, что сотрудник не права и с ней проведут беседу.
Во второй раз пришел, уже попал в первое окно, где был молодой человек, который начал говорить примерно тоже самое, что и девушка за 4 окном, до момента, пока я не показал сообщение от поддержки.
По итогу выдали Pay Tag без всяких лишних оформлений.
Поставил бы 5, если не желание сотрудников путем введения клиентов в заблуждения - наживаться и закрыть план по выдаче карт.
1
October 12, 2022
Отделения с приятными сотрудниками
Особенно помогла с ипотечным кредитом Екатерина.
Все очень быстро качественно и без задержек
Все объяснили подсказали и оставили номер для связи
1
August 30, 2022
Здравствуйте, брала кредит, погасила досрочно. При составлении документов предложили страховку и объяснили, что при досрочном погашении могу забрать страховую выплату, ходила повторно в банк, когда досрочно погасила, так же сказали, что могу подойти с документами и отправить письмо в альфа страхование. Но!!! Дозвонилась до компании альфа страхование, а там сказали, что по этому случаю не предусмотрена выплата. Тоесть, в банке говорят одно, обманывая клиентов, а на самом деле всё не так
2
August 8, 2023
Квалифицированные ответы т негавчзчивын предложения. Как так случилось, что я сам озвучил свои пожелания без давления со молодых сотрудницы банка. Пять баллов
1
October 5, 2023
Отличное обслуживание, специалисты грамотно и подробно объясняют все условия продуктов
1
November 28, 2023
Отличный банк.
Удивило обслуживание - очень быстро и профессионально.
Выдали карту за 10 минут.
1
1
October 24, 2022
С 10 окт мою проблему решить не могут. Только отговорки и отписки, что техн проблема и ждите ответа. Говорю так созвонитесь/спишитесь с ит отделом. Один этот это же Москва.... И что, на этом у нас все заканчивается. В итоге платеж в срок все хорошо, но через день пишут что вы не внесли платеж и погасите весь долг. Это как!? Снова заявка , снова технич проблема и нет ответа когда решат.... Типа ждите ... Одними обещаниями и завтраками кормят.
Была раньше лучшего мнения о банке. Сейчас же это просто ужас
1
February 12, 2024
Очень хорошее, быстрое обслуживание. Большое Спасибо!!
2
November 22, 2022
Была в отделении МТС-банка на Ленина-Тургенева. Это первый банк, который я посещаю с таким высоким уровнем сервиса. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные, улыбаются, отвечают на все вопросы без запинки. Мне было приятно обслуживаться.
1
April 11, 2023
Лучший офис! Вайнера 12))Всегда быстрое обслуживание и грамотное! Обращалась 9 апреля за разблокировкой счета, так мне еще и подсказали как лучше сделать, девушка, к сожалению не запомнила имя, сама там куда-то звонила, что бы укорить процесс разблокировки, была вежлива. Спасибо ей большое!
1
November 3, 2021
ужасный банк. не являюсь его клиентом, но столкнулся с тем, что нужно было по наследству решить вопросы и закрыть счет. это оказалось сделать непросто, т.к. все вопросы решаются через претензии, на которые отвечают через раз, а на сайте люди вовсе некомпетентны. спасибо тем сотрудником, которые еще идут на встречу и объясняют хоть что-то. Банк абсолбютно не настроен на сервис и на клиентов. лишь бы выдать кредит и побольше процентов накрутить. ужасный банк, еще раз.
6
September 15, 2023
Была в этом офисе,персонал очень вежливый,быстро все рассказали,помогли оформить )
1
June 28, 2023
Быстрое обслуживание. Всегда идут навстречу - очень радует
Рекомендую
June 16, 2023
Мне очень понравилось находиться в данном филиале, там очень общительный и хороший персонал
2
April 1, 2023
Хорошее отделение, квалифицированные специалисты, всё быстро оформили, доступно всё объяснили. Спасибо большое специалисту Александре.
2
September 25, 2023
Понравился персонал и его отношение к клиенту. Все быстро, и понятно, ненужные услуги не навязывают, спасибо за одобренный кредит йоу
1
November 28, 2023
Очень хорошее обслуживание, вежливый персонал. Банк просто замечательный.
1
October 14, 2023
Большое спасибо консультанту Владиславу! Всё доходчиво объяснил и исправил .
November 28, 2023
Оформление карты прошло отлично ,обслуживание было отличным , время ожидания меньше 5 минут .
July 27, 2023
Комфортный, красивый офис, быстрое и доброжелательное обслуживание.
September 19, 2023
Прекрасное обслуживание очаровательные менеджеры грамотные консультации
1
July 13, 2022
Достаточно давно обращаюсь в данное отделение банка, каждый раз остаются только положительные эмоции,компетентные сотрудники,чистый офис,быстрое обслуживание.
April 2, 2023
Отличное обслживание, был там не давно.
Отношение к клиентам шикарное, ждал совсем не долго.
Сотрудники все профи, всë доходчиво и понятно объясняют.
1
1
August 26, 2022
Менеджер Александра, очень обоятельная милая девушка, профессионально выполняет свои обязаности, все оформили качественно и быстро!
July 13, 2022
В офисе всегда чисто, уютно. Отсутствие очередей. Обслуживание на высоте квалифицированными сотрудниками.
December 1, 2023
Огромное спасибо сотрудникам банка за помощь, очень грамотные и отзывчивые .
1
September 14, 2022
Спасибо что у нас еще есть такой Банк, отличный чистый офис, очередей нету, решили мою проблему очень быстро. Девушки очень красивые и вежливые.
September 14, 2022
Приятное место и понимающие сотрудники. Сколько посещала и обращалась в данный банк, всегда находят решешие)
Вежливый и приветливый персонал
May 29, 2024
Все быстро, четко. Вежливые сотрудники 👍
1