Ужас, и ничего больше. Обратилась в отделение чтобы закрыть накопительный счет. В итоге предложили три варианта : через кассу с сумасшедшей комиссией , через карту , но за два раза, ну или либо подойти через несколько дней , конкретно назвав число , чтобы закрыть свет и снять через кассу без комиссии. По итогу пришла в конкретный день, и узнаю что якобы девочки перепутали что то , и надо прийти еще через несколько дней, потому что должно пройти уже 32 дня, и как оказалось с момента последнего пополнения счета. Решили снимать через карту , дебетовую,и милая девушка оператор , узнав что я не буду ей в дальнейшем пользоваться,начала мне втюхивать кредитную карту , опять же для перевода которую нужно активировать покупкой по итогу счет закрыли , но банком и обслуживанием я очень разочарована
17 мая нахожусь в отделении банка в г. Санкт-Петербург пр. Большевиков, 3. В 12:35 взяли талон электронной очереди. На 12:55 нас еще не приняли, перед нами еще 3 клиента. При этом на табло номера отображаются быстро. А по факту принимают по очереди в отрыве от того, что горит на табло. Ситуация выглядит так, что сотрудники искусственно улучшают свои KPI, а клиенты вынуждены очень долго ждать. Хотя очевидно, что сотрудников не хватает.
Когда недовольство очереди бардаком и ожидаением от часа и больше перешло все границы, сотрудница предложила всем, кому что-то не нравится, просто уйти.
Самый нелюбимый банк из всех, с которыми доводилось иметь дело. Что ни взаимодействие, то проблемы. Второй раз, когда пришла сюда мне просто отказали в услуге, потому что специалист чего-то не поняла и не хочет. С помощью руководителя филиала с горем пополам вопрос решили. В следующий раз пойду туда только чтобы закрыть счет. Пока набираюсь моральных сил..