Шикарный салон, каких в Москве Вы больше не найдете. Чистый, просторный, красивый, полностью идущий в ногу со временем. Персонал ещё лучше, и подскажут, и объяснят, сделают все на высшем уровне. Если что приобретать из техники — то только у них, даже не раздумывая. Можно было бы поставить 6 — поставил бы даже не думая, всем советую!
была проблема с симкой, персонал все быстро решил и отзывчиво и информативно отвечал на все мои многочисленные вопросы
внутри салон, конечно, выглядит очень круто. мягкие пуфики вообще топ. главное, что чисто и аккуратно и нет никакой грязи
Отличный салон! Новый - да! Светлый, чистый - да! В отличии от многих других, просторный - да!
Но главное и самое впечатляющее это безусловно сотрудники!!!
Готовы слушать, действительно стараются помочь, не сдаются при сложных и не стандартных задачах! О_о
Несколько дней помогали нам, передавая задачу по смене!
В итоге решили проблему, с которой в остальных салонах МТС просто отмахивались и не раз!
Лучшие!!!
Особая благодарность Станиславу, Владимиру и Александру 🤝
Все отлично! была проблема с тарифом, консультанты объяснили и решили, крайне отзывчивый персонал, большое спасибо им)
Максимально приятный и чистый салон
Добрый вечер! Посетила сегодня салон Мтс очень довольна обслуживанием персонала Елена грамотно помогла оформить телефон в рассрочку спасибо ей большое рекомендую это место у посещению
Оформляли телефон в рассрочку, сразу обозначили продавцу что «страховки по умолчанию», смс-информирование нам не нужны, нам нужны только те товары, которые выбрали мы.
Продавец кивнул, и дальше продолжил убеждать нас, что «не от него зависит»что именно будет в чеке (тем самым, сотрудник мтс сознался в навязывании услуг).
При завершении оформления, в чеке у нас оказались и страховка, и смс и каким-то чудом Касперский, о котором продавец не удосужился нас уведомить, параллельно продавец пытался отдать паспорт на оформление кредитной карты промоутеру?! в честь чего такая щедрость мы так и не поняли.
При попытке решить ситуацию мирно, возвратом средств за товар, навязанный нам продавцом Дурновым Денисом, директор магазина не содействовал в решении вопроса, юридический отдел компании МТС 2 месяца рассматривал жалобу, и отказал в возмещении средств за товар, который не был нами выбран и не был озвучен со стороны продавца. На предоставление видео, которое подтвердили бы действия продавца или их опровергли, что было являлось бы основанием для возмещения денежных средств, компания МТС отказала.
Вывод: будете что-либо брать в МТС проверяйте внимательно чек (не спецификацию), если видите что-то лишнее что вы не выбирали (страховка от банка - ее сотрудники подключают сами, банки не нарушают закон, они не подключают свою страховку по умолчанию), отказываетесь сразу, МТС вам потом возврат средств не одобрит. Отправить заявку в банк можно повторно, на одобряемость это никак не влияет.
В данном салоне обращайте внимание на то что вам добавляют в чек, все позиции не озвучивают, а вы за них платите. Столкнулся с данной проблемой когда оформлял покупку у Дурнова Дениса, и когда пришёл решить этот вопрос директор всячески доказывал что я сам на всё согласился, чего быть не могло даже в теории. На претензию что я оставил отвечали два месяца, юристы некомпетентные, не додумались даже в шаблонном ответе заменить имя и фамилию на мои, просто переслали ответ для прошлой жалобы. На законное требование предоставить доказательства в виде видеозаписи продажи тоже отказали. Не советую данный салон для оформления покупок
Единственный салон, где помогли р ешить проблему, которая ну совсем никак не решалась иначе. Сотрудник грамотно проконсультировал, помог оформить претензию, был на связи после визита в салон почти три недели, помог решить проблему «под ключ».
Спасибо за терпение, компетентность и желание помочь!
Обратились с проблемой с восстановлением красивого номера. Номер по неактивности закрылся год назад. А предлагали купить заново за 5500. Но сотрудники магазина помогли решить вопрос и восстановили бесплатно.
Новый салон (отзывы до марта 2024 года неактуальны, если что - живу я рядом, по этому знаю точно), чисто, все новенькое, хорошая вентиляция. Очень быстро решили мои вопросы, с которыми в другом салоне на Динамо я дооолго проторчал в очереди, в духоте, и ушел несолоно хлебавши. Дополнительно проконсультировали, так что я остался доволен.
Магазин хороший, большой выбор есть, но почему-то в сети МТС не во всех магазинах есть то, что нужно. Приходится побегать по городу. А так, магазин хороший, и персонал отличный.
Профессионально и клиентоориентированно. Ответили на все вопросы по смене sim-карты, помогли перекинуть данные на новую трубу. И всё за 5 минут до закрытия.
Браво, МТС!
Салон норм 👍 сотрудники вежливые 👍
Но мтс в целом не хорошая компания, они настолько низкие что народ на копейки дурят, проверил лично, это факт. Копейки имею ввиду на 30-40-50 р,
Прекрасный салон, очень профессиональные сотрудники, в особенности хотелось бы поблагодарить Алексея (м астер в своей работе), очень помог при консультировании и объяснении технических вопросов по работе гаджета.
Отличный светлый и просторный магазин, воспитанный и квалифицированный персонал, впервые встречаю МТС такого формата, обычно это маленькие каморки. Однозначно рекомендую к посещению.
8
Жизнь Геркулеса Пумы
Level 13 Local Expert
January 9
Претензия. 09.01.25 16:50 зашел в офис МТС Со мной никто не поздоровался. Проследовал к пустому ресепшен. Свободные сотрудники за мной не последовали. В двери подсобного помещения торчала большая связка ключей. Я стоял 10 минут со мной никто не здоровался и не подходил. 3 сотрудника рядом меня игнорировали. Я обратился к сотруднику в зале, по вопросу ксерокопии. Когда меня утомило ждать. Сотрудник, не здороваясь, отправил меня к конкурентам. Просьба провести аудит и разобрать действия сотрудников флагманского магазина МТС.
Крайне отзывчивый персонал, впряглись в нестандартную проблему, в то время как в остальных салонах разводили руками. два дня решали вопрос и по итогу все получилось. Особая благодарность Владимиру, Станиславу и Александру 🙏🏻