Добрый день , мой муж купил симку в ларьке , сначала работала и всё было хорошо , потом начали приходить сообщения о том , что её скоро заблокируют т.к. она числится на другом человеке ( при покупке была запечатана ) . Обошли весь город и убедились , что все сотрудники вообще не компетентны в своей работе ( особенно в Мармеладе ( т.к. кормили каждый раз завтраками ) . Вообщем обходили всех по кругу по 5 раз ( симка нужна для работы ) . И последний раз зашли в Феникс , попался сотрудник Райцев Максим ( замечательный сотрудник ) всё объяснил , помог , рассказал доступным языком .
Вывод : из всего города работает только один , остальные в носу ковыряют .
Продавец Анна копается как черепаха, работая с единственным посетителем. Когда очередь доходит до тебя, вдруг появляется бабка, которую она вдруг желает отпустить без очереди. В результате бабка отнимает ещё и твоё личное время, не только рабочее время продавца.
Отвратительная работа сотрудников, нарушающая закон!
29.11.2023 года я обратилась в салон МТС по адресу: Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская,130 для покупки обычного сотового кнопочного телефона (за 990р!!!, никакие акции на данную модель не распространялись). В покупке данного телефона продавец-девушка мне отказала, объяснив это тем, что я обязана купить дополнительную продукцию, а именно сим-карту. Что является прямым нарушением ст. 16 Закона о защите прав потребителей. На просьбу подкрепить свои слова каким-либо документом, продавец сослалась на отсутствие такового, однако необходимый мне товар так и не был продан!
Прошу принять меры по отношению к недобросовестному сотруднику, нарушающему права потребителей и творящему произвол на своем рабочем месте!
Отличный магазин, хороший персонал. Выбор аксессуаров и айфонов очень большой, при этом цена ниже яем у конкурента.
1
4
s.t.o.r.m.95
Level 3 Local Expert
June 9, 2022
Нормальный офис обслуживания, каким и должен быть сервис оператора: адекватные, понятливые сотрудники (если чего подсказывающие и дающие инфу по тарифам и девайсам); вежливый персонал.
Один из лучших офисов в городе, постоянным клиентом которого являюсь уже как полтора года.
Ужасный магазин, Второй день пытаюсь вернуть им неисправный телефон( брак производства), придумывают кучу отмазок, чтобы только н е возвращать деньги. Телефон куплен неделю назад. Не принимают заявления о возврате под разными глупыми причинами, хоть 10 статей кодекса о защите прав потребителя им покажи. Если не хотите потерять свое здоровье и деньги - обходите этот магазин стороной, не поленитесь поехать в центр к грамотным и адекватным продавцам.
Без грамотные продавцы, своей работы не знают!!!!!неделю не могли обьяснить почему не оплатить вай фай и почему нет интернета, написано куча ненужеых бумаг, а как выяснелось в другом салоне это дело двух митут!!! В фенексе продавыцы сами не чего не знают следовательно не чем не могут помочь посетитеоям, я больше туда не ногой!!!! Потрачено куча нервов, времени, сил и денег и все это было в пустую!не кому не рекомендую туда обращаться!!!!это только трата времени!!!!!!!
Заменила я большую симку на микро. Вставила в телефон, перезагрузил телефон. Симка не работает. Звоню в справочную. Там автоответчик и нет никакой связи с оператором идёт сброс. Отстойная компания.