Mts
146 reviews
January 11, 2022
Ужасный домашний интернет +тв. Не подключайте постоянные проблемы со скоростью и работай интернета, а специалисты только и говорят что все хорошо это просто обновления оборудования.
4
November 9, 2021
Хорошие впечатления от обслуживания юридических лиц начальника офиса Бурцева Светлана . Прекрасно и профессионально работает
2
4
December 2, 2021
Не возможно дозвониться на горячую линию.. Увеличте что ли штат сотрудников. 3 минуты потортили чтоб связаться с оператаром, зачем этот бесполезный бот который только тратит время и больше злит
Постоянно проблемы с интернетом. Очень жалею что перешли на мтс..
9
January 11, 2021
На сайте МТС офис позиционируется, как работающий с юр.лицами. По факту прибытия в офис выясняется, что сотрудника сейчас нет. Работать с клиентом видимо ниже достоинства сотрудников этого офиса, потому что после фразы "этого сотрудника сейчас нет" не следует ничего. Пришлось задать несколько уточняющих вопросов, чтобы на меня обратили хоть какое-то внимание, чтобы выяснить, что сотрудник в гипсе (и какое я имела право этого не знать!), и когда он выйдет (и соответственно необходимая услуга станет доступной) - непонятно. Низкая оценка за отсутствие вовлеченности и желания помочь клиенту. Видимо всё внимание уходит только на продажи смартфонов?
5
March 14, 2022
Я не знаю, когда наладится уже эта связь, будь она проклята! И заявку оставляла, и что только не делала, всё равно связи ноль. Скидка за тариф неплохо, но какой от неё толк если связи нет...
June 28, 2022
Отличный салон,адекватные цены ,вежливыйперсоонал,посоветовали правильный тариф,когда у меня был переход с билайна на мтс
3
February 6, 2020
Из 10 видимых сотрудников фактически работало 4. При чём 3-я - это продавцы-консультанты, а лишь один занимался обслуживаем всех остальных клиентов. За 15 мин. пока я там был, очередь собралась нежилая, а остальные сотрудники продолжали себе мирно курсировать по помещению, купить на улице, а на мои обращения по поводу не желают ли они поработать, все как один отвечали, мол ждите вас примет сотрудник. Через 5 минут моих возмущений одна дама всё таки решила сесть за свое рабочее место, но запустить программу на рабочем компьютере, при мне так и не смогла. В итоге меня принял единственный сотрудник (девушка) и только из-за неё этому салону я ставлю такую высокую оценку. Девушка очень быстро выполнила мне замену сим-карты. К сожалению имя девушки не запомнил, по внешним приметам она из всем самая худенькая.
2
4
June 29, 2021
Можно приобрести телефонные новинки и аксессуары. А так же тут вам окажут помощь с вашим тарифным планом, или помогут разобраться куда исчезают денежки на вашем балансе. Только придется подождать - рабочих мест операторов всего 3-4 а работающих за нами людей и того меньше 1-2...
1
2
February 21, 2023
Очереди не было. Зарегистрировали есим. Втдно что менеджер очень устал от работы.
1
2
October 28, 2021
Подключился на домашнее телевидение и интернет на скорость 500 мб., А в итоге скорость только 70-80 мб, поддержка после прослушивания и ожидания 15 минут музыки обещает всё наладить каждый день завтра! Буду сдавать оборудование!
4
June 8, 2022
Мтс- самый медленный и нестабильный интернет в городе, как на мобильном так и домашняя сеть. Не советую пользоваться их услугами.
2
1
December 1, 2021
Отвратительно все! Пыталась и пытаюсь дозвонится до операторов, но никто не отвечает. Высвечивается LTE, но интернета просто нет, ни где не ловит. Отдельно плачу за безлимитный интернет, что бы была вот такая (красота)?…
8
November 18, 2021
Отличный сервис, приветливый персонал. Решили вопрос по замене сим карты быстро. Дали грамотную консультацию по тарифам. Вызвали такси.
4
September 22, 2021
Очень слабо подготовленные сотрудники . Вводят в заблуждение о наличии ( отсутствии) тех или иных услуг.
С проблемными вопросами лучше не обращаться
4
October 11, 2021
Время 16:30. Сотрудница закрыла салон связи и просто перед носом ушла по своим делам. Когда вернётся не сказала. Вывески, что перерыв нет. Просто свалила в закат не спеша. Полный бред прям.
8
November 15, 2021
Очень интересно, вывески там давно нет, и что там магазин яйца и не знал. Видимо рассчитан на работников администрации. А может уже закрылся
4
March 20, 2021
Отвратительный персонал, неучи, в своих МТСовских программах не шарят, при этом хамят и грубят! На восстановление номера потратил 3 дня!!! и кучу времени и нервов. Сотрудникам только баранов пасти! И то навряд ли справятся!
6
October 15, 2021
Самая ужасная компания в мире!
Дозвонится оператору мобильного оператора просто нереально. Деньги списывают по 2т₽ ежемесячно. Самая дорогая и ужасная связь!
3
December 1, 2021
2 месяца не работает домашнее тв МТС в нашем доме и не известно когда подключат все кормят завтраками.
3
April 16, 2021
Самая плохая связь, людей отключают без предупреждения и связь не восстанавливают длительное время. Дозвониться невозможно. Просто заелись. Будем всем поселком переходить к другому оператору.
6
1
October 19, 2021
Личный кабинет ранее был более информативен. Кольцевые диаграммы позволяют только догадываться что у абонента осталось от трафика.
5
June 10, 2022
Тимченко Олеся самый лучший специалист. Заплатите ей премию!
2
3
March 1, 2019
Приобретала телефон в кредит. Встретила продавец Виктория, начали оформлять телефон в рассрочку, сначала показалась добродушной и порядочной. Рассказала про акции, объяснила как разговаривать с банковским представителем, чтоб не переплатить за лишние услуги. А по факту обнаружила дома, что меня же Виктория и облапошила. Кредитный договор мне на руки не отдали, в чек мне включили сервисные услуги, о которых меня не предупреждали, которые обошлись мне 1400 руб. Как выяснилось в другом офисе у другого продавца, что это они так оказывают услуги по наклейке стекла и перекидыванию контактов, когда сим карту вставляют в новый телефон. Когда приобретала телефон, спешила на работу и не хотела заморачиваться с наклеиванием стекла и перекидыванием контактов, но Виктория настояла на этой процедуре и про деньги ничего не сказала. И ещё забыла написать, что условием в приобретении телефона в рассрочку была покупка аксессуара у них (или чехла или стела), Чехлов на мою модель не было, мне достала стекло из красивой коробки, якобы оригинальное и долго его наклеивала, кстати косо, я бы тоже так смогла дома наклеить. Стекло стоило 1195 руб, коробку я даже не рассмотрела, но к слову оно у меня треснуло через 2 недели без падения и ударов сверху на фронтальной камере, а перед этим туда забивалась пыль и я просовывала под защитное стекло бумагу, чтобы очистить от ворсы, т.к. камера мутно снимала. В Китае за бакс и то ходила по году со стеклом и оно только при падении билось. А ещё добродушная Виктория мне навязала страховку от всех случаев, не дав почитать условия в договоре со страховой. Уверяла, что если его украдут или хоть что случись, мне вернут всю стоимость телефона. Стоимость страховки 2537. Подала документы на возврат денег со страховой, т.к. это фигня, а не страховка. Больше с продавцами я связываться не буду, а буду заказывать через интернет-магазин товар.
И недавно в другом офисе МТС моего мужа хотели облапошить с сим-картой. Пошёл купить симку для ребёнка за 200 руб с обычным тарифом, а ему хотели продать за 300 рублей. В итоге разыграли перед ним спектакль, когда он сказал, что на сайте есть по 200) В итоге по волшебству нашлись за 200 рублей сим-карты)))
В МТС работают жулики. Больше туда ни ногой.
12
1
June 20, 2021
Хочу отметить приветливость, профессионализм и отзывчивость сотрудников !!
1
3
May 26, 2020
Пришла подключить интернет и телевидение в квартиру. Тариф показался крайне выгодным - около 800 руб за все, с учетом, что телевизора 3. Через несколько месяцев стал приходить счет на 1000 р в месяц. Разбираться не было возможности по семейным обстоятельствам. Спустя еще какое-то время счет стал 1300. Эт уже было хамтсво и я написала претензию. В ответе значилось, что все правильно : 1000 р+200р+100р. Простая арифметика как в школе, что, мол непонятного? Это ужас. Отключила их услуги и перекрестилась. Больше ни ногой в МТС.
7
January 6, 2023
Не заметный салон сразу и не увидишь
1
1
January 6, 2020
Обслужили быстро, чётко, без проволочек. На все вопросы ответили, впечетление от посещения салона приятное.
3
2
July 6, 2020
В целом ничего, бывают очереди...
кстити, пару раз давали довольно неплохие номера телефонов бесплатно. Обслуживание как везде
February 24, 2022
Был в начале эры сотовых, спасибо за красивый номер
October 24, 2019
Мне в этом салоне все не понравилось, старшая смены грубиянка, у меня при платеже через терминал не прошёл платёж по кредиту, мою притензию в банк не отправили, говорят, что они за работу банка не отвечают, на вопрос что мне делать и как вернуть деньги, говорят сами звоните и разберайтесь с банком, отношение просто ужас
4
2
February 26, 2020
Цена на витрине и на кассе оказалась разной. Я не переспросил и этим воспользовались. Обманули меня на 1000 рублей. Больше николда и ничего в вашей сети магазинов не покупаю и не буду покупать.
4
September 12, 2021
Наверное самый лучший магазин мтс. Всё потому что на втором этаже сидит директор
2
2
August 16, 2021
Есть и есть...
Пусто, тихо, обычные скучные менеджеры.
December 11, 2021
Отвратительно! На их сайте не возможно найти номер поддержки!!!
5
1
January 4, 2022
Не все вопросы могут решить не знаю даже сути работы
October 2, 2021
Собирают большие очереди. Персонала мало и те не торопятся.
October 24, 2019
40 минут простояла в очереди, так и не получив нужную услугу! Возможно, иначе организовывать работу, чтобы не один сотрудник принимал физических лиц, а двое других склонялись без дела?!!!! МТС, как всегда, на «высшем» уровне!
3
1
April 3, 2020
Просто ужасное обслуживание, никому ничего не надо, никто из работников не подходит помочь, простояла в очереди весь свой перерыв, так и не успела ничего, больше туда не приду.
3
July 26, 2021
Вечно занятые и найденные сотрудники. Пока не обратишься, ничего не скажут.
3
September 4, 2020
Сижу жду 2 час уже до сих пор ничего не дождался , работает 1 оператор по нужному мне вопросу я в очереди третий и уже сижу больше часа !
4
October 18, 2019
До оператора не дозвониться! Бесконечный цикл автоответчика перекидывает из раздела в раздел. В минуты чуда, когда удавалось соедениться с оператором- слышишь фразу: "это не тот отдел, я вас переключу". И переключают на АВТООТВЕТЧИК!!!!!
1
1
August 21, 2022
Сотрудница не особо вежливая, не попыталась как-то помочь, ей было ю...
2
1
July 17, 2021
Не дозвониться, сотрудники не представляются, всем все равно
4
1
January 28, 2022
Постоянно очередь, и вопросы не решаются
4
April 19, 2019
Хороший салон, современный, консультанты на высшем уровне. Моё мнение — приятно даже просто с такими людьми общаться
3
2
August 10, 2019
Замечательный сервис и удобное обслуживание,местоположение также удобно.
1
3
May 3, 2022
Лучший салон МТС в городе
1
November 4, 2019
Хитрый этот МТС. Все время подключает какие-то опции без моего ведома, платные. Шлют дурацкую рекламу, навязывают разную не нужную инфу. Списывают деньги просто так
1
February 14, 2022
Решить вопрос там очень трудно
5
January 13, 2020
Несколько раз пользовался услугами, когда нужно было переоформить тариф. Очень долго ожидать, тормознутый сервис
1