Два совершенно не квалифицированных сотрудника, на вопрос отвечают вопросом, ничего не поняли с десятого раза. Нагрубили. Вопрос был по прошлому номеру компании мтс, не ответили ни на один вопрос. Хотя по горячей линии и в головном офисе в другом городе, сказали обратиться в любой офис с паспортом. В конце мне порекомендовали подать в суд на компанию. Вышла без решения и даже ответа на свой вопрос (только идти в суд)ещё и подростки с лицами пту-шников нахамили. В Примите меры. Нельзя так работать с клиентами.
Срочно поменяйте продавцов - это их так можно выразиться. Они не чего не знают, отвечают не охотно, такое печатление как будто мы прошли к ним домой. Начнём делать замечание, они говорят"Нам всё равно не чего не будет ".Что случилось, что нельзя грамотных в этом деле найти, а где те которые работали на совесть. Срочно примите меры по подбору персонала.
Нужно было получить финансовые документы для организации. В офисе МТС на площади Киевского вокзала в безобразной форме с мерзким хихиканьем получила отказ. А в офисе на Дорогомиловской Помогли без разговоров. Отличные менеджеры.
Делал заказ в интернет магазине мтс на один телефон. На следующий день приходит сообщение что заказ изменился и добавили туда еще защитное стекло, которое я не заказывал. После того как я сказал что они мне поменяли заказ без моего ведома, продавщица нагрубила мне. Прошу руководство данного магазина провести проверку на профпригодность персонала
Был тут 25.01.22 вечером. Девушка, оформляющая анкету на возврат, любит порасуждать, поучить жизни, что делать, что не делать в какой ситуции, на все свое мнение. Почему я должен это слушать - я ее об этом не спрашивал, ее задача была просто заполнить и отослать анкету!
Сотрудник салона по адресу Б. Дорогомиловская д. 1. ( 22.,09.2021) в 14:55 ошибочно перевел деньги другому оператору связи. Возврат не осуществляется сразу, невозможно вернуть деньги, когда это произойдет со слов сотрудника тоже не известно. Бардак и безобразие! Прошу решить проблему с возвратом денег.
По этому адресу работает профессиональный персонал, который умеет держать себя в руках даже в очень трудных и нервозных положениях и может решать даже очень сложные и запутанные проблемы клиентов. Спасибо Вам, начальник офиса Ержан Мантеев и специалист Плешакова Марина за нелёгкий труд!
Ничего особо не ценю кроме номера, которому много лет. Только отвечаю на редкие звонки. У Мегафона и Билайна и связь надёжнее в тех местах где я бываю, и пакеты интереснее.
Сама точка продаж хорошая. Выкладка, наличие товара, готовность продавцов проконсультировать по характеристикам, время работы, доступность.
При покупке сим-карты втюхивают, что якобы обязательно сдать биометрические данные. Персонал неквалифицированный. Еду писать заявление на отзыв персональных данных, которые по факту берут для МТС банка. А оно мне не надо...