Mts
131 review
December 1, 2022
Скорее всего, большинство людей знакомо с сотрудниками салонов связи мтс. И это не лучший опыт. К сожалению, я послушала оператора МГТС, и приехала в этот салон для возможного решения моего вопроса. И зная по отзывам других людей, была готова к тому, что меня пошлют. Что и случилось. Мне вот больше другое интересно. Если МГТС вошло в компанию Мтс, Мтс Home, то почему сотрудники МТС до сих пор говорят, что МГТС к ним не относится? Работать не хотят? Или есть серьезная причина? Я вот тоже не горела желанием сотрудничать с мтс, ушла в мгтс. И-и-и... .. Я снова с вами..
6
July 27, 2022
Долго не мог определиться с выбором нового номера телефона, в этом салоне парни предоставили большой ассортимент красивых номеров. Помогли выбрать созвучный и чёткий номер. Ещё и скидку сделали на баланс 200 р. Было приятно) Жму руку парням. Работа на высшем уровне!
September 9, 2023
Отличный салон !Отдельная благодарность консультанту Никите за консультацию и помощи в решении моего вопроса !
1
1
February 25
Отказались переоформить утерянную карту, сказали нет пластика, когда курьер привезет не знает, заказать не может
October 14, 2022
14 октября утром зашёл в МТС чтобы посмотреть айфоны потому, что мне порекомендовали МТС что якобы там доступные цены на входе не приветствие ничего и молодой человек во весь голос начал общаться типа «Сим карту хотите приобрести? Я ответил нет) и тут же мне в ответ айфоны обычные как и везде! Кредит и рассрочку даём только по паспорту РФ и мне показалось что он не хочет обслуживать и побыстрее выгонят покупателей! Из принципа вышел и больше не ногой в МТС! Да и вообще подскажите пожалуйста ребят это норм?? Вы со всеми так общаетесь?
3
1
August 18, 2022
Удобное расположение, большой ассортимент, приветливый персонал. Покупала айфон, объяснили, что можно сэкономить и помогли оформить заявку на сайте партнёра.
September 9, 2023
Хотела отметить сотрудника Никиту. Знает свою работу,вежливо и доходчиво дал ответы на все интересующие вопросы.
1
1
November 5, 2023
Купила платный номер в салоне. Пришла домой и не смогла его подключить.
Пришлось опять идти в салон. По телефону МТС и в приложении никто не смог помочь. Ужасный сервис. Как можно самим косячить и гонять людей по салонам??
Почему я должна исправлять ваши косяки тратя свое время??
Почему ваши операторы не могут решить вопрос удаленно? Настройте системы, мы живем в 21 веке и уж очень не хочется пользоваться голубями.
1
February 2, 2022
Ситуация похожая как у Евгения Ц. произошла 02.02 2022г., только всё обнаружилось, когда заказ уже был сформирован. На сайте была скидка, если покупаешь смартфон с выбранным из списка аксессуаром. Каким-то волшебным способом навешали страховку и карту общей стоимостью 9.000р., но так как смартфон в цвете, который мне нужен был последний, самостоятельно заказать с корректировкой было невозможно. В службе поддержки предложили приехать в магазин и на месте решить вопрос, исключив ненужные продукты и приобрести смартфон... Но " Трио" В лице сотрудников данного салона и бровью не повели, сославшись на то, что где заказывали, там и решайте, мы не относимся к ним. Я к сожалению не могу указать фамилии продавцов, потому что бейджики у всех были перевёрнуты, но если руководство магазина пожелает выяснить, дата посещения указана. Только силами двух операторов поддержки интернет- магазина(обе Юли), остальные тоже остались равнодушны, удалось разрешить сложившуюся ситуацию и приобрести смартфон, но осадочек, как говорится, остался... Большая просьба к руководству данного салона:"Примите меры!" Люди пишут, а судя по свежим отзывам, ничего не меняется! Может поэтому ваши сотрудники, уверенные в безнаказанности, так себя ведут...
2
September 8, 2023
Отличный салон связи, рекомендую для покупок, все рассказывают внятно, после визита остался доволен!
1
December 4, 2023
Вместе с покупкой смартфона должен был быть начислен кэшбэк в течение 21 дня. Не приходит уже больше месяца, а поддержка ссылается на технические неполадки. Так что перед покупкой чего-либо знайте, что реально кэшбэк придёт намного позже, чем обещают. И это ещё при постоянных обращениях в их тех. поддержку.
August 28, 2022
Ужасно грубое обслуживание. Нужно было заменить старую сим-карту, молодой человек на просьбу помочь вставить её в телефон начал бурчать, что на дворе 21-й век и нужно уметь делать это самим (пожилому человеку за 60). Также прозвучала фраза "надо было узнать, какой у вас тип карты, прежде чем по салонам бегать". Это что вообще за обращение такое с клиентами? "21-й век на дворе".
5
1
August 11, 2022
Прекрасное обслуживание, классные и добрые ребята, а особенно хочу отметить руководителя офиса. Топ! Спасибо вам за помощь) 👍
1
October 28, 2022
Сегодня 28.10.2022 зашла написать заявление на возврат денежных средств по инструкции горячей линии МТС,сотрудник Александр нахамил,кричал на весь зал что заявление принимать не будет! Я была в шоке от отношения данного сотрудника к людям! Примите пожалуйста меры! Не рекомендую данный салон связи!
2
August 15, 2023
Сотрудник плохо относится не продают телефон даже не хотят продать грубо отвечает ждал долго все такие не продали мне меняйте сотрудника.
December 9, 2021
Была в данном офисе 8 декабря 2021, чтобы забрать интернет заказ. Начитавшись отзывов, пожалела, что выбрала именно этот офис и заодно приготовилась к худшему. Мои опасения не подтвердились(сотрудник приветливо встретил, выдали заказ без проблем, дополнительные услуги никакие не навязывали). Не знаю в чем конкретно причина: может персонал изменился, а может просто мне повезло придти в хороший момент.
2
2
November 26, 2021
Сегодня 26/11/2021г. обратился в ваш офис в "Авиапарке" в Москве. Более хамского отношения чем здесь я не встречал нигде. Александр Гусев в очень грубой форме просто отослал нас с просьбой помочь разобраться в ситуации об отключении и переподключении автоплатежа. Хотелось бы что бы к нему были приняты какие меры. Такие люди не должны работать в месте обслуживания клиентов, ведь я пришёл с проблемой, которую в течение двух дней сам не смог устранить. Очень обидно, что являясь клиента МТС более 15 лет выслушать такое грубое отношение. Моя проблема осталась не решённой и я ушёл (((( Закрыть такую точку надо и уволить таких людей из сферы услуг, раз не умеют с людьми работать.
Получается, что как повышать тарифы по моему ведому и без него, так МТС первый .... а как помочь клиенту с переподключением автоплатежа так пошли вы нафиг....платите по 20руб. в день и катитесь отсюда.
7
April 8, 2024
есть тут один Сотрудник который Он даже не хочет отвечать на вопросы и не общается как человек. 👎 хотел написать имя сотрудника у него имя не видно было.
August 11, 2022
Отличный, красивый салон, могу выделить сотрудника Гусева Александра, очень вежлив и доброжелателен.
July 26, 2022
Хорошее и быстрое обслуживание, очень быстро оформили сим-карту. Приятные сотрудники.
2
May 20, 2023
Мне надо было подтвеодить паспортные данные. Очень быстро и корректно обсужили. Спасибо сотрудникам.
August 11, 2022
Отличный салон, приятные сотрудники, особенно внимательность и отношение к клиентам проявил Раиль. Рекомендую!
August 11, 2022
Отличное обслуживание, все на удивительно быстро и менеджеры были вежливы со мной, всем доволен
August 8, 2021
8 августа. Днём. В салоне на мою просьбу подсказать мне про тарифы, помочь подобрать удобный, при абсолютно пустом салоне. Три свободных молодых человека, сунув мне бумажку, на повышенных тонах! Выбирай сама. Я ещё раз попросила мне помочь разобраться! Они начали орать, причем я была одна, они были свободны,! Молодой человек с бородой вопил что я должна сама читать и к ним не приставать. С таким хамством я давно не сталкивалась!
Пришлось уйти и покупать в другом месте. Отвратительное поведение работников!
5
1
April 29, 2024
Обратился в салон с вопросом переоформления. Отказались обслуживать по это вопросу, говорят, что торгуют только телефонами.
1
May 10
Спасибо❤️
June 30, 2021
Приобрел 21.06.2021г смартфон vivo v20 в рассрочку но оказалось не тут то было сотрудник салона без моего ведома неоповестив меня внес рассрочку дополнительно пакет услуг стандарт NEW который подразумевает собой наладку нового телефона наклейку пленки или стекла установки 20 ти приложений , перенос данных со старого телефона на новый и кучу еще всего стоймость 4990 рублей .После этого он ввел меня в заблуждение и сказал что страховка обязательна это требование банка однако потом в электронном договоре который прислал банк написанно что он не обязует меня к другим каким либо дополнительным договарам вот так сотрудник зарабатывает дополнительные премии в обход законов и без угрызения совести . Добавлю при обращении к этому сотруднику в новь для разъяснения для чего он это сделал он утверждает что это банк вам все добавил я немогу этого сделать при оформлении рассрочки по его словам банк мне добавил услу предоставляет которая салон МТС не звучит ли это бредом? Вот так сотрудники прикрываются всякими отмазками дабы непомогать своим клиентам в их проблемах. Поэтому кто хочет приобретать в мтс салоне какие либо услугу или товар 1000 раз подумайте а если решились чательно проверяйте документы потому что кроме чека мне нечего не выдали хотя обязаны были выдать договор на рассрочку и договор на страховку телефона. В итоге телефон стоит 30 тыс а услуг мне подключили и не предоставили на 9148рублей . Неверьте сотрудникам салона мтс
4
1
July 21, 2022
Ад! Люди не хотят работать!
Менеджер Наиль отказался оформлять sim-карту, сказал что не умеет этого делать! Не знает условий компании, отправляет решать проблему где-то в другом месте! Простояла в салоне час! Отказался назвать фамилию и должность, поэтому не факт что имя верное!
Смена 21.07.2022, время с 20:30 до 21:23.
Люди не должны работать на нелюбимой работе, тем более с людьми!
Спасибо, уважаемая компания МТС за такое качество услуг и «прекрасных» менеджеров!
2
1
June 13, 2023
Нормальные мужики там сидят. Пришел с проблемой. За 5 минут все решили и объяснили.
1
August 11, 2022
Большой выбор телефонов, отличный салон. Сотрудник Гусев Александр произвел замену сим быстро и корректно
1
April 28, 2022
Два раза пытался сим карту купить. Первый раз один продавец отошёл, второй сказал ждать первого. Я подождал несколько минут и ушёл. На следующий день на компьютере устанавливались обновления, я не стал ждать.
January 30, 2022
Отвратительно!!!!!
Купила чехол для телефона.
Приехала домой открыла, а он весь в разводах, как будто его мыли.
Чехол б/у однозначно !!!!
Коробка, оказалось, была открыта!
Надо было проверять в магазине, знаю, но не думала, что в салоне мтс я могу столкнуться с таким 🤦🏼♀️
October 24, 2023
Очень профессиональный персонал. Быстрое оформление. Рекомендую.
1
July 22, 2022
Сегодня был в данном салоне, были проблемы со связью. Все грамотно объяснили, помогли. Заменили симкарту и все заработало.
December 1, 2021
1.12.21 г. Сделал заказ на сайте. Отметку что симка не нужна снял. В письме с подтверждением заказа ее нет. Телефон отказались продавать!!! т.к. заказ у них с ней. Сообщили мне в достаточно грубой форме " звоните и переделывайтк заказ" 1 рубль за симку это не деньги, но хамское поведение я так понимаю норма для этого магазина...
2
September 2, 2022
Обслуживание отличное. Персонал вежливый. Помогли с выбором.
1
July 3, 2022
Ребята молодцы, быстро решили проблему. Благодарю! Непонятно, почему не отображается в поиске. Не сразу нашел на картах
August 11, 2022
Очень вежливое обслуживание, всё расскажут и очень доходчиво
February 3, 2022
Хороший отзывчивый персонал , пацаны красавцы, все всегда грамотно обслуживают
1
1
December 31, 2021
Консультант при запросе товара сказала что нужно заказать через интернет магазин и просто забрать товар, если интернет магазин даст заказать то у них все есть в наличие. Оплатил заказ через интернет магазин, деньги списали продавец наконец дошёл посмотреть и выяснил что в наличие нет. Интернет магазин прислал следом сообщение что Доставка через неделю. В итоге на неделю замороженные 150.000. И вновь МТС доказали что они дно.
1
August 30, 2021
Приятный персонал, Спасибо сотруднику Александру! Быстро оформил покупку, вежливо отвечал на все вопросы.
2
2
December 28, 2020
Не заказываете ничего в интернет магазине мтс. После подтверждения и даже оплаты заказа приезжаешь в магазин, чтобы забрать свой товар, а оказывается, товара то нет. Придумывают отмазки, что сбой был в программе, но оказывается это не в первый раз. Так что если не хотите попросту ехать в магазин, тратить нервы, да ещё и ждать возврата своих денег, не заказываете ничего в мтс.
7
November 5, 2020
Подобного хамства и неуважения со стороны менеджера, ещё никогда не встречала!
Не укладывается в голове, как у одной из самый крупный компаний сотовой связи в РФ может работать такой неквалифицированный персонал!
5 раз переделывались документы, в каждом слове допущены ошибки, изначально вообще отказывали внести корректировки в данные!
5
August 11, 2022
Очень отзывчивые сотрудники,обслуживание на высшем уровне!
July 2, 2022
Сегодня я был в вашем салоне откуда вы берите таких не адекватный сотрудников ходить без бнджика и ещё таки грубы
January 22, 2022
Отвратительное отношение и обращение к людям!!! Сегодня 22.01.2021 время 12:19 обратите внимание на отвратительное обслуживание ваших работников! Не желание работать и хамство!
1
August 11, 2022
Чёткие пацаны там работают, профессионалы своего дела. Обращаюсь только к ним.
August 11, 2022
Спасибо специалисту Александру за помощь в выборе наушников.
November 27, 2021
Отвратительное обслуживание. К ним приходишь, говоришь: «хочу купить телефон за наличку!». Тебя отправляют покупать через сайт с самовывозом.
3
December 3, 2020
Не просто хамское отношение, а ещё и откровенное мошенничество. Сделал заказ на сайте МТС с оплатой в рассрочку, получил предварительное одобрение. Приехал на торговую точку оформить документы и получить заказ. Сотрудник салона делает новый заказ, включает туда дополнительные услуги на 23 тыс и отправляет в банк на окончательное оформление уже с допуслугами. Хорошо, что перед подписанием электронного договора по СМС прочитал и все это увидел. В банке подтвердили, что эти товары пришли в заявке от салона, сотрудники интернет-магазина тоже проверили и сказали, что непосредственно в моем заказе на сайте 1 телефон и только сотрудники салона могли эти услуги добавить. В итоге от покупки отказался. Не ходите сюда, если не хотите быть обманутым.
3