Я просто в шоке от работы Мтс! Связь буду менять на Мегафон, потому как так никто не делает. Отправила деньги на счёт 25 марта 900 рублей, сегодня 29 марта, деньги на счёт до сих пор не упали, ну как такое возможно? Банк точно отправил деньги, я им звонила. А вы деньги не умеете проводить? Ужас! Самая ужасная связь это МТС
Тарифы растут регулярно, а качество услуги стремительно ухудшается. У конкурентов давно много тарифов, которые и дешевле, и связь устойчивее. Держит уйти пока только лень-матушка...
Это кошмар оплатила всё задолженности передали коллекторам на взыскание из ща того что отдали номер договора другому абоненту. Не рекомендую, так как работают безответственно
Мега Тёплый стан самый ужасный магазин, работают молодые ребята, законов не знают, права потребителя нарушают, на любые возражения хамят. На общей линии помочь ничем не могут, остаётся только идти в суд.
Качество связи и интернета оставляет желать лучшего. Постоянное неоправданное изменение абонентской платы по тарифам. В тарифах навязывают ненужные пакеты смс и минут.
В салонах связи работают мошенники. Пробивают сим карты в чек о которых покупателя не извещают. Горячая линия мтс от своих сотрудников открещивается, говорит, что салон принадлежит АО РТК. Люди, посмотрите в свои чеки, везде в салонах мтс в качестве продавца выступает РТК. Хитрый мтс и сотрудники такие же. Пробили в чек 2 сим-карты, одну бесплатно, вторую за мои же деньги. Увидела это лишь через неделю, так как покупка крупная была, то разницы в сто рублей не заметила.
18
Sanjar A
Level 3 Local Expert
September 28, 2021
Пишу прямо сейчас. Время 20:35мин а мтс уже закрыта. Раньше времени закрываются. Проблема всегда при покупке аксессуаров, что то не работает или не правильно пробивают, был случай когда хотел приобрести наушники airpods 2. Оплатил, а самое интересное по чекам как airpods 2, а по факту внутри airpods 1.
Про других аксессуаров большинство все бракованные, покупаешь проверяешь не работает.
Увы, админы куда же вы смотрите. Продавцы вообще без опыта, они просто не смогут отменить рассрочку за то что товар был бракованный. Пришлось 4 дня ждёт возврат товара и отмена рассрочку.
Мтс вы стаете Отзывы, которые вам оставляют клиенты? Как юридическому лицу не удаётся получить услугу, не работает оборудование в салоне. Ноль сервиса, бедные ваши абоненты!
Нет интернета стабильного достали. 2 месяца жизни коту под хвост. Тех. Поддержка не работает и никто ваши отзывы не читает. В Бурятии мтс ни фига не работает связь говно и нету слов нет. Спасибо, если кто-то ваще это прочитал.
МТС, вы очень налоедливый оператор, на дню звоните по 10 раз, блокировка номера в таком случае, если клиент захочет сам, он позвонит.
3
pk
Level 10 Local Expert
September 20, 2022
Это не экосистема, это позорище, нет единого личного кабинета, нет детализации по расходам, интерфейс сайта из 90х, начисления и списания происходят в непонятном порядке за непонятные услуги, связь часто теряется даже в городе.
1
Show business's response
Airica
Level 5 Local Expert
June 29, 2022
Мтс не возвращает деньги после расторжения договора на оказание услуг связи. Прикрываются 115 фз, несут чушь о рассмотрении заявления на возврат денежных средств 60 дней. Не отвечают на претензии, не исполняют требования по возврату. Готовлю иск в суд. Заявление в полицию уже направлено.
Получал посылку с Али через службу PickPoint в этом салоне. Выдали быстро и вежливо обслужили.
Show business's response
Олег
Level 6 Local Expert
July 3, 2021
Добрый день! Столкнулся с новым видом мошенничества. Пришло смс с номера mts.dengi о необходимости погасить задолженность в размере 3633,50 р. Оператор МТС подтвердила, что я действительно должен вернуть эту сумму за использование микрозайма по услуге "Экспресс-деньги". Разумеется, никаких платных действий в интернете я не совершал, никакие смс никуда не отправлял. И тем более не давал согласия на предоставление мне никаких займов. От операторов МТС ответ один - задолженность необходимо погасить. Но я услугу и не подключал! И даже не знал о ее существовании. Получается, что мне дали кредит без всяких договоров и моего согласия, и я должен его погасить. Судя по информации в сети, данный вид мошенничества приобретает массовый характер. Очередной минус к репутации МТС.
Я вот с самого начала как возненавидел МТС так до сих пор и ненавижу. Закончились деньги, интернета на предприятии нет, никто не знает, сколько нужно положить денег, чтобы модем заработал, директор заграницей и недоступен. Пришел в салон, попросил подсказать какого числа и на какую сумму надо пополнять номер, чтобы у нас был интернет. На что мне девушка заявила, если я не владелец номера, она не может сказать мне эту информацию. Я спросил, могу ли я узнать хотя бы сумму пополнения, чтобы модем заработал? Она ответила, нет, она не может предоставить мне такую информацию. Предложила позвонить оператору, так а если оператор тоже спросит имя владельца номера, а я его не знаю? Потом она решила меня добить и сказала, остаток средств вы можете узнать набрав рештку и т.д. Зачем мне остаток средств, если я не знаю какую сумму положить для работы интернета, это раз. И второе, как я должен с модема, куда засунута симкарта, набирать команду, чтобы узнать остаток средств?
Отзыв в целрм к компании мтс, а не к офису
Очень плохо стало мтс , у меня интернет вше не работает купил 2 дня назад безлимитный а интернета уже нету
3
1
Show business's response
Марина
Level 8 Local Expert
January 11, 2022
Было 800 руб. на телефоне. Специально проверила нет никаких платных услуг, никаких подписок. Пришла в салон МТС, убедилась НЕТ ПЛАТНЫХ УСЛУГ. Не пользовалась этим телефоном год ( родственник, который им пользовался умер). Включаю, а денег нет! В МТС после предьявления претензии сделали кэшбек на 300 руб. Молодцы МТС, так держать!
Оформлял новый номер, спустя два месяца случайно обнаружил, что на меня при этом оформили еще два номера, используя мои паспортные данные. Проверяйте в личном кабинете оформленные на вас договора. Жулики.
Обман, сплошной обман. Всё акции компании сольют в первый день. Вам начнут рассказывать что лучше сделать, а в итоге все ваши действия приведут к потере всего что вам мтс надавал в качестве бонусов.
Связь все время прерывалась, у оператора Галины плохая дикция, она глотает буквы и приходилось переспрашивать некоторые ее слова.
6
Michael Knight
Level 13 Local Expert
December 7, 2022
Ужасная компания
Писал заявление с просьбой о прекращении смс спама о кредите. Никак не отреагировали. Продолжают слать предлагать. Думаю обратиться в суд. За каждое смс штраф.
Не возможно поговорить с оператором не по одному из номеров указанных на сайте и в привелегии
1
Show business's response
яКЕН хГАР
Level 4 Local Expert
February 8, 2022
Да, контора катится в яму, руководству наплевать. Сплошной обман, как стая циган на базаре в 90е... обман, халтура, уголовщина. И главное плевать хотели, что рейтинг хуже не куда. Еще Нагиев в рекламу подался к ним, награбленное у обманых клиентов получает.
Сделал заказ на сайте с самовывозом.
Пришло смс о том, что заказ принят, чуть позже о том, что заказ собран, ещё чуть позже о том, что с заказом проблемы, и мне позвонят, и в конце концов смс об отмене заказа. Никто не звонил, не писал ни о причинах, ни с извинениями.
Однозначно не советую ничего там покупать. Отношение к клиенту как к пустому месту. Фото прилагается.
Отвратительно! Нужно потратить неимоверное количество времени, для того чтобы дозвониться до оператора.
3
Show business's response
Mila
Level 3 Local Expert
July 12, 2022
Не могу дозвониться до оператора 2 часа непрерывного дозвона, почему так плохо организована работа, у оператора Билайн таких проблем нет, и это не один раз а постоянно.