MTS
54 reviews
January 23
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Роману за великолепное обслуживание. Его умение доступно и подробно объяснять тарифы действительно впечатляет. Я осталась очень довольна качеством сервиса и профессионализмом команды. Приятно видеть, когда сотрудники способны четко и по существу донести информацию, что делает процесс выбора максимально простым и комфортным. Отличная работа!
1
January 14
Спасибо огромное сотруднице Алине за прекрасное обслуживание, а главное доходчивое объяснение и презентацию тарифов. Приходила за симкартой, тут была поездом, Алина помогла подобрать самый выгодный тариф (МТС наверное от других операторов и правда ими отличаются), так же помогла выбрать аксессуар в подарок. Много выгодных предложений, осталась полностью довольна!
1
January 6
30.12.24 посещение.
Сотрудница, которая в итоге назвалась Алиной (не знаю так ли это), которая:
1. Сказала оплата либо наличкой, либо QR кодом, по другому нельзя расплатиться, сказала вся сеть отказалась от оплаты картой, я не стала скандалить, мне в целом не сложно оплатить кодом, но как-будто это введение в заблуждение и банальное вымогательство. Я сама работаю в эквайринге и знаю , что это просто экономия на комиссии. Но так нагло людей обманывать, ну такое.
2. Я хотела купить вип номер, а она опять стала вымогать оплату, мол сначала надо оформить, а только потом можно выбрать номер, я говорю, а вдруг мне не понравятся комбинации? И стала уходить тогда она в след уже начала выкручиваться.
Такие сотрудники - это позор всему бренду, В конкретную точку мтс я точно больше не приду, и всем знакомым расскажу.
Самое смешное, что она ещё не постеснялась попросить поставить ей 10, если позвонят из службы контроля качества мтс. Очень смешно.
February 6
Не советую пользоваться услугой наклейки защитной пленки в этом салоне. Сотрудница, как будто клеила первый раз. Вместо заявленных 10 минут клеила пленку полчаса, после этого заявила, что пленка с браком и предложила подождать еще, пока она будет клеить новую. Естественно, отказался ждать, но поздно: когда забрал у нее смартфон обнаружил царапину на экране (смартфон новый только из коробки). Жду теперь ответ на претензию по этому поводу и деньги за эту услугу. Да, и чтобы не возвращать деньги, сотрудница заявила, что возврат будут рассматривать 30 дней!!!, потом сказала, что 14. По закону возврат средств за неоказанную услугу 10 дней. Вообщем по всем вопросам полная некомпетентность.
March 22
Удобное местоположение, благодарю сотрудника Романа, всё доходчиво, качественно и спокойно объяснил, помог с выбором, рекомендую к посещению
January 23
Спасибо сотруднику Роману очень понравилось хорошо провел свою работу очень трудолюбивый и трудоспособный желаю чтобы его хвалили 👍 и все было хорошо
1
March 23
Очень понравилось обслуживание сотрудников, все вежливо и понятно объяснили. Спасибо Алине помогла подобрать нужный товар
January 15
Домашний интернет не работает уже сутки. Пробится к оператору невозможно. Прождал полчаса так и не соединили. Сообщить о неисправности некуда. Раньше наша сеть была ПРОГТЕХ. Можно быдо доехать до офиса в Жуковский. Теперь ехать некуда, а дозвонится до оператора невозможно. Безобразие полное. Придётся менять провайдера.
February 14
Хорошая точка, большой ассортимент, консультант Васильева Мария мне помогла с выбором телефона, за что ей огромное спасибо!
February 18, 2024
Покупали телефон в подарок отцу, сотрудницы грамотно подсказали, помогли выбрать, и настроить смартфон. Рекомендую, придём ещё!)Отдельно хотелось бы поблагодарить сотрудников Марину и Ксению, девочки подошли к делу проффесионально, всё объяснили, были предельно вежливы, внимательны и терпеливые. Спасибо большое за помощь!
1
2
January 23
Отзывчивые сотрудники. Оперативно проконсультировали по всем вопросам. Благодарю!
November 23, 2024
Сколько ни звонила в поддержку МТС банка, никогда не отвечают. За последний месяц раз пять. Сегодня за 7 мин ожидания так же не дозвонилась.
Отвратительно.
February 14
Приятный салон , грамотные сотрудники , помогли подобрать нужный товар
February 14
Очень понравилось обслуживание сотрудников, все вежливо и понятно объяснили
November 6, 2024
Миниатюрный и уютный салон, сотрудники подсказали с выбором телефона
March 9
Последние дни не могу дозвониться и до меня не могут в районе Донинское шоссе 8. Обещают исправить, но уже сколько можно ждать.
February 5, 2024
Здравствуйте! 05.02.23г обращались в салон МТС в г. Раменское, ул. Вокзальная 4Б на оформление сим карты . В очереди простоял больше 40 минут, хотя в салоне никого не было и представительница МТС в наглую сидела и настраивала свой новенький iphone и перекидывала туда данные со своего старого телефона. Пришлось идти в другой салон. Вот такие горе специалисты работают в салонах МТС г. Раменского Вокзальная ул., 4Б, Не тратьте свое время идите в другие салоны МТС, где более приветливые сотрудники компании МТС
2
4
December 24, 2024
Отличный салон! Грамотные сотрудники и быстро все сделали
1
January 16, 2024
Добрый день.
Сегодня посетила салон для переоформления сим карты.
Директор Марина повела себя крайне не профессионально, хамила и проявляла агрессию. Так же, отказала в помощи пожилой женщине.
Требую провести проверку компетентности и проф. пригодности данного сотрудника, изучите видео с камер наблюдения (16.01.2024 с 11-40 до 12-15).
ТАКИЕ ЛЮДИ НЕ ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ В СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!!
Рассмотрите кол-во негативных отзывов про данного сотрудника.
Далее пишем жалобу в Роспотребнадзор!
5
2
July 11, 2023
Здравствуйте! 10.07.23г обращались в салон МТС в гг.Раменское,ул.Вокзальная 4Б на переоформление сим карты нпользователя.Сотрудница Марина оформляла заявку 1,5 часв,вела себя по хамски,задавала вопросы не по существу, в итоге данные оказались неверными,да еще текст в заявке был нечетким,,сослалась на то,что в салоне нет запасных картриджей для печати и порвала ..заявку.Возмутительно,что в салоне работают такие неквалифицированные,невоспитанные сотрудники,и как бы она печатала договор,например,,при продаже симки?,где нужна четкость.В другом салоне все оформили за 15-20 мин.В салон по ул.Вокзальная,1,обращались 28 мая 23г.,ждали целый месяц,никаких результатов не получили.Вот такие горе специалисты работают в салонах МТС г.Раменского.
7
1
February 19, 2024
Очень быстро обслужили, большое спасибо за работу. Выбирали телефон в подарок бабушке, всё понравилось. А бабуля в восторге
1
1
June 15, 2023
Раньше было не плохое обслуживание. Сейчас там работает девушка Марина. Большей хамки я давно уже не видел!! Передо мной бабулька была, так она как пуля вылетела оттуда. Неприкрытое хамство с переходом на личности. Думал, она в меня моим паспортом кинет. Думал, что такой "быдлостайл" уже не встречу в сфере обслуживания. Но, нет! МТС ухитрился нанять на работу! Пошел в соседнее отделение, где меня и обслужили очень хорошо! Неплохо бы проводить инструктаж продавцам услуг в компании.. Отвратительное обслуживание!
8
2
January 19, 2024
Не давно был в салоне, все оперативно и быстро, девушки вежливые и приветливые, все отлично!)
1
1
October 19, 2023
Приобрела мобильный 4g wi-fi роутер с симкой за 4,5 тысячи рублей, сказали, что уже оплачен на месяц, все хорошо, можно пользоваться, через месяц пополнить на 1200 нужно будет. Прошло меньше недели- не работает, подключаю и пишет пополните через лк. Жесть, хочу сделать возврат, но из-за работы пока что не могу туда попасть
1
October 12, 2023
Пришли в салон выбирать телефон. Консультант Марина быстро помогла подобрать телефон для сына. Оформила нам выгодный тариф и выдала нам сим карту в подарок.
1
February 22, 2023
Быстрое обслуживание, качественно, всё рассказала продавец-консультант Марина. Спасибо ей огромное, будем рекомендовать этот салон всем
2
1
December 25, 2022
специалист Юлия помогла мне подобрать модель телефона, который искал, сразу наклеила стекло и подобрала чехол, плюс ещё подсказала хороший тариф , который тоже купил . остался доволен
1
July 16, 2022
Приобрела спутниковую тарелку с приставкой. Понравилось обслуживание, внимательные сотрудники, отличный сервис. Часто захожу в этот салон. Рекомендую, часто бывают акции.
October 26, 2022
Самый хамский салон из посещённых. "Специалист" Юля, ввела меня в заблуждение и обманом всучила симку которая мне была не нужна. Другие "специалисты" при моем обращении для расторжения договора деньги вернуть отказались. Я не обеднею, но контора МТС для меня теперь закрыта. Закроются все остальные, но я лучше останусь без связи, чем обращусь к крахоборскому МТСу.
5
2
April 21, 2023
Столкнулся с мошенничеством.
Приехал забирать дорогой товар, заказанный через интернет-магазин. Заказ был оформлен с начислением кэшбэка (сумма кэшбэка порядка 20 тысяч рублей) на мой номер телефона; в подтверждении заказа и уведомления х номер правильный.
Указал номер заказа, проверил, оплатил. И только через несколько дней обратил внимание на то, что телефон для начисления кэшбека, указанный в чеке - чужой. Очевидно, выдававшая телефон сотрудница магазина решила по-быстрому навариться и подменила номер на свой (или своего подельника) перед оплатой.
Поддержка МТС решила ситуацию за полтора дня и вернула кэшбэк, к ней вопросов нет. Отзыв на конкретную точку.
5
2
March 14, 2023
Посещала данный салон мтс. Специалисты Марина и Илья очень вежливые и грамотные, помогли подобрать нужный товар и разобраться в его использов ании.
2
1
March 14, 2023
Специалист Илья помог в решении вопроса, огромное спасибо.
А также специалисту Марине подсказала в выборе телефона, огромное спасибо.
2
1
September 30, 2023
Сотрудница Марина ведет себя по-хамски, очень неприятная особа. Глаза закатывает, цокает. Ей явно не место в обслуживании.
3
1
September 15, 2024
Сервис быстрый и отличный
October 12, 2023
Спасибо сотруднице салона Марине, помогла подобрать телефон для папы, он доволен
1
May 10, 2024
Ирина огонь продавец. Спасибо ей за настроение)
January 29
Хороший магазин
November 10, 2022
Спасибо ребятам за помощь, помогли разобраться с проблемами по связи, так ещё иискидку сделали. Огромное спасибо Адександру
2
1
December 15, 2022
спасибо большое сотруднице Юлии за то что помогла разобраться с номером. хороший салон с вежливым коллективом
1
October 28, 2022
Приобрел телефон. Директор Александр помог выбрать модель исходя из моих п редпочтений. Спасибо большое, чистый салон)
1
March 14, 2023
Посещала салон мтс , специалисты Марина и Илья помогли в моей сложной проблеме , в чем я очень им благодарна
2
1
August 17, 2021
Ужасное место, специалисты хамы, покупал 11 айфон, так мне аксессуары и симку запихали в чек, но я даже не говорил, что мне это надо
Они начали говорить, что будет скидка, но я пришел за телефоном и собирался купить только телефон
Еще они как роботы предлагали мне спутник, карты и прочие услуги
Специалисты были Веселова Татьяна она предлага мне все, а Соляева Юля пробивала телефон
7
July 2, 2023
Неприятное место, сотрудница ведет себя высокомерно и пытается хамить, помощи не получила
4
2
April 30, 2023
Стоял в очереди, достаточно долго ожидал, пока обслужат одного человека. Когда поинтересовался, скоро ли закончат, в ответ нахамили.
3
1
July 3, 2020
Очень плохое обслуживание, прождали полчаса чтобы оформить заявление на переход со своим номером в МТС, а был всего 1 человек который просто покупал телефон..... жесть купить телефон занимает 30 минут)). А консультант Марина Захарова вообще амеба, на вопрос почему так долго - просто нахамила.
4
1
July 20, 2018
Здесь большой выбо р отличных смартфонов Samsung, Apple, Huawei / Honor. Много аксессуаров и портативной техники. Есть рассрочка на все смартфоны, кредитные карты, комплекты спутникового телевидения. Также они принимают заявки на подключение к высокоскоростному интернету от МГТС.
2
3
December 15, 2022
Хороший уютный салон
1
August 5, 2020
пришел и в лицо мне говорит девушка, меняя цены на такие же только с надписью скидка, "чё надо?". это самый плохой магазин в мире!!!!!!!
6
February 18, 2021
Вопрос с которым я обратилась мне решили. Но!!!! Отношение хамоватое, сидит какая то соплячка повышает голос и набивает себе цену..... Самоева Юлия этот сотрудник
4
March 4, 2019
Пришел написать заявление о непричастности к симкарте. Очень долго искали бланк, потом очень долго отправляли. В итоге звонят с мтс и говорят что не видят никаких заявлений. Они вообще между собой связаны??( магазин и центральный офис)
3
3