Такаго хамства от сотрудников,работающих 11.08.2021 вечером я давно не видела.ничем помочь не могут.не рекомендую данный офис
6
A
Anonymous review
September 15, 2018
Виктор З.
Не могу не поделиться шокирующим впечатлением от посещения отделения МТС, расположенного в здании ТЦ Вавилон, на улице Декабристов 12, у метро Отрадное. Обратиться туда нас с женой заставило получение на её смартфон трех, подряд, тревожных, на наш взгляд, сообщений. В них было написано,- “Выполнен вход в Ваш аккаунт МТС. Если это были не Вы, позвоните 111764 (бесплатно)“. В тот же день, 07.09.2018 г., мы пришли в вышеуказанное отделение МТС. Нам пришлось довольно долго простоять в очереди к девушке – служащей МТС, хотя очередь была всего из 3-4 таких же пожилых, как и мы, пенсионеров. Сотрудница офиса каждого клиента охотно и многословно учила, как жить, и всем, без исключения, рекомендовала заниматься йогой, чтобы никогда не быть старой. Наконец подошла и наша, с женой, очередь. Мы спросили девушку-менеджера МТС, что означают эти сообщения и можно ли звонить по этому номеру, т.к. боимся мошенников. Сотрудница МТС немного подумала, и вдруг раздраженно заявила:“- Да удалите вы эти сообщения и все“. “То есть как?”, спросил я. “Скажите, пожалуйста, этот номер МТС или нет? Могу ли я позвонить по нему, не опасаясь мошенников. И если это номер МТС, то какую важную для меня информацию я могу получить для себя, позвонив по этому номеру”. Но тут, находящаяся на рабочем месте, девушка-менеджер, вскричала на меня, во весь свой звучный голос: “Мужчина, делайте то, что я Вам сказала, и не мешайте мне работать”. Я спросил ее фамилию. На что получил резкий ответ: “Моя фамилия - на моем бейджике!” Но её бейджик был плотно прикрыт длинной прядью волос, сквозь которую мне с трудом удалось разглядеть имя Наталия. Стало понятно, что девушка, не обладающая ни общей культурой, ни достаточным воспитанием, ни профессиональными знаниями, занимает не свое место. Это для нас стало очевидным, когда мы тут же обратились к другому сотруднику офиса, Дробышевскому Александру. Вежливый, спокойный молодой человек, сразу представился, и за одну минуту объяснил нам, что номер, указанный в предупреждающем сообщении принадлежит службе безопасности МТС, что нужно позвонить и получить рекомендации по смене пароля. Так мы и сделали. Что же касается пресловутой Натальи, то я считаю, что не только ей самой трудно работать в такой авторитетной, компании, но ещё больше – окружающим сотрудникам, вынужденным ежедневно общаться с ней, и незаслуженно получать негатив, рикошетом летящий от клиентов и в их адрес. Считаю, что такая сотрудница, как Наталья, которая даже не соизволила назвать мне свою фамилию, позорит всю Российскую телекоммуникационную компанию МТС.
Смена владельца сим карты.
28.01.2019 обратился салон, сотрудник сообщил мне, что данную процедуру можно произвести в специальном офисе с сотрудниками службы безопасности ст. метро Тимирязевская. Я не поехал туда.
На следующий день позвонил в службу поддержки МТС, где мне сообщили, что такую процедуру можно сделать в любом офисе...
Не квалифицированный персонал или не хотят работать!
Персонал нагло врёт, навязывает услуги! Покупала телефон, продавец Якубов Мухаммадали соврал, сказал, что без доп. гарантии он якобы не продается. ОБМАН ПОКУПАТЕЛЯ! Гарантия оказалась страховкой! Страховка телефона мне не нужна, я платила за доп. гарантию! Говорил сначала, что гарантия от производителя год, потом , после оплаты страховки, 2 года от производителя. По поводу возможностей телефона тоже ВВЁЛ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ! Ужасный продавец - Якубов Мухаммадали, таких держать-терять клиентов!
Просто потраченное время. Сотрудники не хотят работать
4
Show business's response
Дмитрий Редозубов
Level 3 Local Expert
May 25, 2020
100 балллов этом офису... ;) Лучше я пока что не видал ни где!... ;) Респект Вам Пасаны! ;) ;) а кто пишет плохо , просто так ибо не*уй делать - вы тупые гребни и моральные фрики... Вот ваше имя .. Вы дно! И дно ваш белайн и мегофон дырявый!
Хамят , девушка блондинка прямо кричала на пожилую женщину которая выясняла почему платит за интернет которым не пользуется. Так как не умеет. Просто орала,благо не матом. 01.12.2017. Остальные не лучше.Надо было положить денег на телефон который перевели в мтс с билайна ,что первый раз можно сделать только в офисе.Отказали без объяснений. Как раз девушка орала на бабульку.Видно это было им интересней. Я б уволил всю смену.Не нравиться работа с людьми-ищи другую. Сказали приходите потом,может завтра,может послезавтра.
Продавцы не компетентные, пришёл оформить покупку спутниковой тарелки ни кто из 2 продавцов не знает как это сделать. Продержали десять минут ничего не смогли сделать, потом сказали что надо ехать в салон на дмитровское шоссе. Ещё в это время был их проверяющих все внимание ему.
Отвратительный сервис. Чтобы закрыть контракт, пришлось приезжать дважды.
6
3
A
Anonymous review
January 31, 2017
Забрали паспорт и забыли вернуть! Зачем? Пришлось идти в милицию и писать заявление. По телефону МТС говорят, что не собираются нести ответственность за действия своих сотрудников
Невозможно оплатить услуги связи даже абонентам МТС. Сотрудники наличные не принимают, а терминал с завидным постоянством отказывается принимать платежи.