О понятиях «сервис» и «клиентоориентированность» здесь не знают. Не смогла забрать телефон по оплаченному заказу. Причём, мне точно указали адрес, где я могу уже оплаченный телефон забрать. Менеджер смотрел на меня как на дуру, сообщив, что такого заказа нет. После долгих коммуникаций выяснилось, что телефона вообще нет в наличии и виноватых тоже нет. Потратила 2 часа времени, кучу нервов и уехала с пустыми руками. И это с учетом того, что деньги уже на счету компании. Это как вообще назвать можно??? И деньги забрали, и товар не отдали. Чудесная компания.
Отвратительный салон. Не знал что МТС может так низко пасть. Персонал абсолютно неквалифицирован да ещё и грубияны редкостные. На простую просьбу ответили практически матом в хамской и непотребной манере. Я бы очень рекомендовал начальству провести с ними беседу как хотя бы нужно просто разговаривать в приличном обществе!!!!!! Надеюсь на мой комментарий обратят внимание и проведут работу. Или грош цена такой компании которой плевать на такие серьёзные моменты....
безобразное обслуживание!!! родители приеобрели сим карту и попросили вставить ее в телефон, т. к. уже в возрасте и плохо видят и разбираются , на что продавцы сказали что не могут это сделать
Отвратительно! Такого обслуживания не встречал ни разу за 20 лет пользования МТС! Сотрудник, Александр, это грубость, непрофессионализм, наплевательское отношение!!! Не рекомендую сюда обращаться!!!
У меня МТС, всегда там бываю, приветливые сотрудники, никаких очередей, все очень оперативно и душевно, всегда подскажут и помогут! Скидки и акции тоже радуют
Продавец, неадекват реальный, на мое замечание, вышел из салона, и сломал мне два ребра. Вчера прошел освидетельствование в травмпункте сейчас еду писать заявление в полицию.
2
3
Анастасия Ш.
Level 10 Local Expert
July 9, 2021
все очень круто
консультанты Александр и Юлия очень помогла с оформлением рассрочки и с банком, за что им огромное спасибо