Благодарю за качественное обслуживание. Быстро и доступно. Все четко,ясно а главное с позитивным настроением оператор связи Ксения ответила на все мои вопросы. Спасибо.
симка плохо работает, зашол в салон МТС на жукова31, в салоне одна ксения(директор) ввела данные и сказала симка не моя , разные имена(симка была куплена 2012гмоим братом однофамильцем, пользовался я всё эти годы, и всё привязки на моё имя. Мой МТС, Сбербанк, зарплатная карта, гос услуги, налоговая, электронная подпись и тд..) директор ксеня сказала ни чем не может помочь абсолютно типа поймала шпиона.. После продолжительных моих объяснений сказала нада купить новую карту и сменить тариф!) но потом сжалилась видимо и решила вопрос за 5минут!)) как так?! Она точно на своём месте! ((
Здесь работают разные продавцы. Поэтому к покупателям и к работе относятся по разному. Я была там 25.01 после 16-00 работал молодой человек, всем всё объяснил, ответил на все вопросы, быстро обслужил всех покупателей.
Зашла 29.01 около 11-00 работал другой продавец.
Я была 4 в очереди, он очень долго стоял у витрины с покупателем, который не мог определиться с выбором. У следующего покупателя был вопрос по обслуживанию личного телефона, продавец не смог ему ничего объяснить.
Мне он так же объяснил, что не может ничем помочь.... Он сам не умеет работать, т.к. один спросить не у кого, легче отказать сославшись на технические проблемы и т.д
Обратились в салон , надо было поменять собственника номера на другого. Девушка объяснила, что как это сделать, и что спишутся со счета 190 руб. Отошли к терминалу пополнить счёт. Вернулись обратно, стоим возле девушки. К ней без очереди подошла девушка спросить что-то и все, продавец переключилась на нее и стала общаться с ней. Долго. Освободился парень - продавец ( с пушистым хвостиком), мы к нему обратились. Он прошел сквозь нас и пошел к вновь пришедшим дамам с детьми. Мы ему указали, что ждём тут вообще то раньше прибывших. Ноль. Пренебрежение и хамство. Удачи МТС с такими работниками. Сменить оператора не проблема.
Обслуживание персонала отличное. Давно не получал на столько развёрнутые ответы на свои вопросы, ещё и тариф подобрали с адекватной оплатой для интернета. 400рублей ещё и детям бесплатно раздаю 🤩
Зашёл в данный салон МТС пополнить банковскую карту МТС-банка 5 января около 16 часов. Терминал не работает. Иду к администратору, прошу внести деньги через кассу, он мне отвечает, что нет такой возможности. Типа, раньше можно было, а сейчас - нет. Я звоню на онлайн, спрашиваю - как быть в такой ситуации. Мне отвечают, что кассир обязан внести через кассу денежные средства на карту. Видя это, кассир закрывает у меня перед носом двери салона, идет пить кофе. Кстати, можно понять закрытые двери в обеденное время, но уже который раз натыкаюсь на закрытый салон во временной промежуток с 15 до 17. Как то раз успел в магазин сходить за продуктами, снова зашел через 30 минут, МТС так и закрыт! Это именно в этом салоне постоянно!
Приобретала симку по данному адресу пару недель назад. Интернет МТС работает "в час по чайной ложке", ну ооочень медленно. При повторном обращении меня заверили, что будет работать лучше, но, увы, на данный момент так ничего нормально не функционирует. Пришлось подключаться к другому оператору и снова оплачивать месячный тариф, так как с приобретенной симкой в этом салоне пользоваться интернетом просто невозможно.. 😞 К слову сказать, интернет с другого оператора работает прекрасно, хотя в салоне винили во всём мой телефон.
Так же перед продажей симки, работник офиса не уведомил меня о том, что по адресу моего проживания сеть ловить не будет, о чем свидетельствует карта покрытия сети на официальном сайте МТС. В связи с этим выражаю крайнее недовольство качеством обслуживания салона и плохой осведомлённости о своей продукции работников офиса.
Очень хороший салон связи, обратилась за консультацией по тарифу, грамотно решил мой вопрос специалист по имени Михаил. Остались приятные впечатления. Рекомендую!
Сегодня прождала у закрытой двери этого салона более получаса, чтобы оплатить телефон, несмотря на то,что с внутренней стороны двери на табличке было написано :"Перерыв 15 минут". Мужчина, уже ожидавший 25 минут, ушел, так и не дождавшись открытия салона-магазина. После получасового ожидания я постучала несколько раз в дверь. Продавец выглянул внутри магазина из кабинета и снова закрыл. После повторного моего стука в дверь, он молча вышел из своего укрытия, подошёл к двери (я подумала для того, чтобы наконец открыться), снял табличку с перерывом в 15 минут и снова удалился в свое убежище, даже не удостоив меня и мужа словом. Видимо, ему надоело там работать. Другие мысли на ум, к сожалению, не приходят. Очень жаль, что есть такие работники.
Безобразие!!! Купил вечером сим-карту для
ребенка, утром пришел счёт, что я якобы звонил в Морроко и Калифорнию, не говоря уже про Башкирию, Татарию...это хотя бы наши регионы. Теперь я должен пополнять счёт за чьи-то звонки. В сал оне куда обратился по этому поводу встретил полное безразличие. Продавец вообще ни за что не отвечает, хотя продал симку именно он. Мне продали чей-то старый номер. Менять его тоже услуга платная ...
Купили роутер 4 G (МТС) для работы на даче, но заявленные характеристики не соответствуют действительности, скорость низкая, работает отвратительно, не открываются даже лекие страницы(, хотя продавец убеждал, что все будет "летать". Товар обратно не приняли, т.к. мобильные тедлефоны и роутеры возврату не подлежат, хотя об этом тоже не предупредили. итог: ужасное настроение, потеряные 3,500, хамство со сторонры продавца салона. Не рекомендую обращаться в этот салон,им лишь бы продать товар
Не скажу, что общение с продавцом последний раз вызвало восторг, но цены на аппараты были ниже, чем неподалеку у федерального сетевика техники. Плюсом были еще дополнительные бонусы, которые тут же и потратил.
Хотел, поменять сим карту, сказали, что это не возможно так как не работает программное обеспечение, на мой взгляд, клиентом, который не принесет выгоду просто не хотят заниматься, так как операция бесплатная .