Если нужно выполнить задачу сложнее, чем пополнить счет или продать телефон за наличные, не справляются,- не хватает квалификации. Всё, что могут сделать в непонятной ситуации: создать обращение в службу поддержки и ждать. Ожидание длится от 2 до 12 часов. В общем, все плохо тут.
6
Андрей Банчевский
Level 8 Local Expert
May 28, 2021
Ужасное обслуживание. Сделал заказ, он оказался не готов (хотя писали что готов к получению). Предложили товар с витрины. Он весь поцарапал оказался, но сотрудник как будто не замечал этого. Никому не советую этот салон связи.
Продавцы вежливые и обладают разумом, а вот главные менеджер местами не дотягивает до необходимой квалификации (не читала права потребителя, как и 85% покупателей).
6
Е
Екатерина К.
Level 2 Local Expert
May 29, 2019
Высокомерное отношение к клиентам. Оформляла заявление на смену паспортных данных, мне обещали, что в течение недели все будет сделано, прошло две недели. В итоге выяснилось, что мое заявление даже не было зарегистрировано, видимо замечательные работники просто выбросили его в мусор. Не первый раз сталкиваюсь с полнейшим хамством в салонах сети.
7
A
Anonymous review
August 31, 2021
Ребят , это самый плохой салон мтс . Просто пройдите в другой и не связывайтесь с ними