Ужасный салон. Я заказал телефон через сайт, получение в этом салоне. Приехал. Наклеили стекло, надели на гаджет чехол. Говорят: давайте паспорт, симка в подарок.
Отвечаю: мне симка не нужна.
Говорят агрессивно: тогда телефона не будет!!!
Меня никто не предупреждал, зачем оператор звонит и уточняет детали заказа?
МТС - вы нормальные? Или это сотрудники отсебятину лепят, чтоб продать больше симкарт?
Телефон покупал дочери-первоклашке, такой же, как у неё украли намедни.
Если бы себе - развернулся бы и ушёл.
Дал загранпаспорт, другого не было. Продавец посмотрел, посопел, даёт телефон.
Спрашиваю: симка где?
Отвечает: симки не будет, по загранпаспортам не продаём.
Сюр. Кафка вертится в гробу. МТС делает все, чтобы я не пришёл. И не прийду.
Хочется достучаться до руководства этого Богом забытого салона МТС. Господа, пожалуйста, перестаньте брать на работу всякое быдло. У сотрудников отсутствуют элементарные нормы поведения и общения с клиентами. Складывается такое ощущение, что они пришли просто развлечься на рабочем месте и постебаться над клиентами Вашей компании.
Второй раз захожу в МТС проспект Вернадского д. 39 и убеждаюсь, что отвратительный сервис. Некомпетентный сотрудник. Отказался принять заявление. Понял, что не заработает денег. Стал раздражаться и делать всё, чтобы скорее выпроводить клиента. Не заходите сюда НИКОГДА!!!
Не терпят критики, что тут скажешь. Правда глаза колит. Салон связи как салон связи. Постоянно пытаются что-то навязать, впарить, впихнуть. Как циганский табор на базаре.
Отвратительный сервис, некомпитентные сотрудники, которые отказали!!!! мне в проведении штатной операции, а главный аргумент, когда я потребовал бумагу и ручку чтобы написать заявление, мы же не мтс. В даннойситуации придется меры принять!
Ужасное отношение сотрудников к клиентам. Их основная обязанность как можно быстрее озадачить самих клиентов, напустить «туману». Стремления помочь решить возникшие проблемы отсутствуют напрочь.
4
Владислав
Level 17 Local Expert
April 4, 2023
Работает один сотрудник, поставьте второго, он не справляется, а страдают люди в очередях. 14:09,04.04.
Show business's response
Alex A
Level 21 Local Expert
July 20, 2021
Возможно мне повезло, попался консультант Юрий, оформил все очень быстро, предложил доп. услуги но не навязывал, как это делают везде, в общем все просто супер, такое в салоне мтс в первый раз.
2
2
Владимир И.
Level 10 Local Expert
April 1, 2021
Что, у МТС так плохо идут дела что они начали нанимать абы кого? Надо было только уточниться по вопросу. 10 минут я стоял и слушал как решаются проблемы "земляков" . Потом они обсуждали еще что-то , иногда искоса на меня поглядывая. В итоге, я не дождался окончания "братской" беседы, развернулся и ушел со 100% -ой уверенностью, что МТС становится помойкой.
7
rust562
Level 11 Local Expert
December 24, 2022
Самые неадекватные консультанты и грубые. Хотите испортить настроение, вам сюда. Остальные, проходите мимо.
Show business's response
A
Anonymous review
January 15, 2020
Ура!!! Единственный из 5 салонов, где смогли УСПЕШНО переоформить симку с умершего человека. В других салонах мучался с переоформлением почти три месяца!!! И единственный салон где рассказали что мне доступна скидка на связь на год и сразу все подключили и настроили. Теперь за телефоном только сюда!!!!
Хотела внести свои новые паспортные данные в базу. Получила отказ, якобы база не работает. Попросила принять заполненное заявление, тоже отказ. Придется искать где возьмут, сказали что в районе м. Проспект Вернадского, нигде. Политика компании не знать актуальной информации о своих пользователях.