Хотел поменять номер, а сотрудники сказали из-за локдауна не работает система до 7-го числа
В службе поддержки мтс сказали что на работу в системе локдаун никак не влияет
В итоге получается что они просто не захотели поработать
Приобрёл через сайт МТС smart часы TCL MT40SX, на сайте товара была информация о возможности часов измерять давление . Оказалась данная функция отсутствует. В течении 7 дней предоставил товар к возврату и получил отказ. Хотя мы следовали инструкции, приведённой на сайте по процедуре возврата товара . Причина отказа-устройство в рабочем состоянии...(
Еле отправил этот отзыв. МТС с 2017 года старательно игнорирует мои заявки на плохое качество связи (ближнее Подмосковье, 20 км от МКАД). Считаю дни до перевода моих номеров на другого оператора. Салон посещал именно за этим. Персонал приветливый, по заявкам отработали оперативно, но допустили много ошибок. Пришлось объехать ещё несколько салонов, чтобы всё это исправить.
Личная благодарность специалисту Алексею! Большой молодец!
3
Show business's response
Dark Khan
Level 4 Local Expert
July 30, 2023
Хотел уточнить вопрос, сотрудник натурально хамил!
2
A
Anonymous review
November 9, 2018
Такого обслуживания давно не встречала. Две недели захожу в салон чтобы написать заявление на переоформление сим карты, каких только отмазок не было в консультанта , и пластика нет и договора нет и программа не работала . А сегодня при наличии двух консультантов обслуживание вообще убило. Женщину в возрасте перебивали , отвечали так чтобы она поскорее ушла. Мне как обычно не было пластика, видимо мы мешали игре в карты продавцам так как не стесняйтесь один из них держал их в руках. Руководство стесняюсь спросить вы проверяете свои торговые точки?????????