Mts
124 reviews
February 27, 2023
Чтобы активировать сим ку, которую получила бесплатно. Пришлось придти в салон 3 раза. Прямо врут в лицо, что они не занимаются этим. Позвонила на горячую линию там сказали что обязаны активировать и не имеют права отказать, но 2 раза в этом магазине меня помлали. Знаю что это официальный магазин (а не франчайзи) но обслуживание хуже чем у франшиз. Контроль качества обслуживания вообще существует? Никогда ничего не куплю в этом магазине
1
1
January 16, 2023
Пришли покупать телефон, в итоге услышали отличную фразу от продавца Дмитрия «либо вы берете телефон и симку, либо я вам не продаю телефон». В итоге пошли в соседний магазин и взяли там.Очень негативное общение с клиентами, никакой клиентоориентированности, после похода в данный «магазин» и общения с этим товарищем, могу уверенно сказать, что никогда не буду пользоваться никакими услугами «МТС» и обязательно всем знакомым расскажу о данном случае. Если вы хотите пойти в этот салон, ни в коем случае не посещайте его!!!!
4
April 5, 2023
Хорошы салон ,большой асортимент ,долго решался на покупку так как слишком плохая оценка на яндекс картах ,в итоге купил самсунг и подвердил персональные данные ,большое спасибо мтс за смену персонала в данном салоне ))
1
October 12, 2023
Персонал ужасный , место того ,чтобы обслужить клиента ,они начинают повышать голос и говорить плохие слова (толстый дядька это тебя касается)
Не обращайтесь в этот мтс !!!!!!!
2
October 6, 2023
Сегодня обратилась в салон МТС в ТЦ Светофор для корректировки данных. Ну и работники((( ужас. Неприятные, не воспитанные, не доброжелательные. Ведут себя развязно и надменно. Прям цены себе не сложат. Позволяют себе открыто обсуждать клиентов, совершенно не стесняясь. Хотя внешний вид у девушки ( продавца) странный. На работу пришла ведь. Я пришла часов в 11-30 утра, а они уже устали от покупателей, разговаривают через "губу". Все это неприятно. Не советую туда обращаться никогда и ни кому.
3
April 12
Ребята молодцы
September 22, 2023
Ужасное обслуживание, сотрудник во время обслуживания занимается личными делами, не компетентен в вопросах предоставления услуг банка МТС.
2
December 26, 2021
Зашел с другом в данный салон 21.12. и пока он узнавал про выбор телефонов я ознакамливался с товаром и вспомнил, что мне в нужна SDmini карта памяти. Я нашел где они представлены-висят на стене и там был желтый ценник который гласил скидка 50% итого за 16 гб 399 руб. Я подумал: Вау! нужно брать! позвал девушку продавца, она мне карту сняла (она была на замке) и давай пробивать и на кассе она оказалась стоит дороже, вроде 699 руб. Я конечно был ошарашен данным салоном! Менеджеры сидят, бездельничают, бардак в ценниках такой! Я сказал:меня мало это интересует, я вижу ценник-цена, она меня устраивает и вы должны мне ее карту продать согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей предусмотрена только обязанность продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе о цене). При этом ценник на товаре в торговом зале является публичной офертой (ст. 494 ГК РФ). Но, девушка отказалась грубо! стала спорить, сразу было видно их отвратительное поведение к покупателем-клиентам, в итоге отказала дать жалобную книгу, а пошла и сняла карты и ценники с витрины так сказать замазала место преступления. короче я ушел от туда недовольный и люди обходите этот салон стороной, вы видите почему у них тут оценка 1,3 всего, а руководству данного салона прошу всех сотрудников и особенно девушку продавца привлечь в ответственности и всех научить лояльно работать иначе ваш салон позорит всю компанию мтс! надеюсь увижу от руководства отчет и проделанной работе и извинения за сотрудников. на этом у меня все!
7
November 12, 2023
Спасибо директору салона Игорю, очень- очень компетентный и доброжелательный!
December 20, 2023
Отличный салон, обслуживание на высшем уровне, рекомендую
October 19, 2023
Лучшие продавцы.помогали подобрать телефон и оформить рассрочку на выгодных условиях
October 26, 2022
Была акция на повышенный кешбэк и в подарок наушники, что сделали продавщицы-овцы, отговорили жену покупать телефон, потому что будет поставка и наушники приедут, которых кстати не в одном салоне не было со дня продаж его, в итоге это был последний день акции, потеряли 5000 бонусов и уши за 9к! Если заходите в этот салон, не слушайте продавцов! В этом салоне работают химеры, всех обманывают, руководству МТС, ПО-БАРАБАНУ!!!
4
April 12
Все понравилось
April 12
Все здорово!
July 11, 2024
Обычный салон, правда очередь не большая была. Пришлось ждать
January 17, 2023
Обратилась за помощью к девушке в изменении данных по н.з. доверенности (исправить их же ошибку), на что хамски было отказано, даже не постаралась вникнуть в суть дела. Совсем не компетентна в своей работе.
Поехала в центральный офис на Третьяковской, все без лишних вопросов выполнили и были любезны.
2
February 25, 2024
Купил, беспроводные наушники, через два меся перестали работать, в ремонте отказали
1
September 13, 2023
Отвратительное обслуживание !
Т е ни какого , пытался задать вопрос , никому нет до тебя дела , на 4 й раз только мне соизволили ответить ,
Хамское поведение банковского сотрудника !!! Влез бесцеремонно в разговор и пытался отшить вопрос своим ответом !
Руководство прошу обратить на работу данного салона и сотрудников ( не внимательные - хамят )
1
February 14, 2023
Ужас, просто ужас. Если сотруднику не идет «в план», либо маленький процент в зарплату, то можете просто пройти мимо. Необходимо было сделать срочный перевод мобилизованному военнослужащему в Белорусь, но так сотрудник (мужчина) в грубой форме сказал «золотая корона» не работает. И как только он услышал вопрос про то, что мне необходим перевод, изменился в лице и недовольно начал общаться. Это произошло в ТЦ светофор, 14 февраля, примерно в 20:30. Идите в этот магазин только если будете что-то покупать совместно с сим-картой.
6
February 24, 2023
Совершить покупку телефона можно только с приобретением доп барахла, не советую. Продавцы настойчивы там, где не стоит.
3
October 19, 2023
Хороший чистый салон, быстро решили проблему
1
April 12
Спасибо
February 2
Проблемы с оплатой, сайт постоянно виснет.
February 11, 2022
Пришёл покупать телефон, показали с витрины, устроило говорю мне пожалуйста запечатанный , брал на подарок ,в итоге принесли телефон сверху запакован , не обратил внимание , оплатил ушёл , в итоге пленка была с верху, телефон был вскрыт , даже наклейку с него снимали, люди будьте внимательны а лучше обходите стороной этот салон. Всем добра
6
August 17, 2022
Вообще не серьезная компания а про салон я вообще молчу, не салон а цирк какой то говоря что у нас низкие цены заставляют переплачиват на дополнительних покупках
4
November 15, 2023
Хороший магазин, большой выбор!
April 22, 2021
Не покупайте тут телефоны. Сотрудники на вас оформляют по 4-5 симкарт, не предупреждая вас об этом. Так же подают предварительную заявку на кредит и потом сообщают "для вас одобрен кредит, хотите оформить?".
Я не разрешал сотрудникам мтс передавать мои данные третьим лицам. Буду обращаться с жалобой в полицию.
Обработка сведений без подписанного согласия на передачу персональных данных третьим лицам (Часть 2 ст. 13.11 КоАП РФ) – штраф до 5 тыс. руб. для граждан, до 20 тыс. руб. должностному субъекту, до 75 тыс. руб. юридическому лицу.
13
June 7, 2023
Не понравилось. Маме пенсионерке, пользуясь её незнанием, навязали кучу всего не нужного
July 26, 2021
Это дно. Купила телефон ребенку за нал, в итоге заняло минут 30. Открытое разводило. Купите чехол (не нужен уже есть), стекло (не нужно), пленку (нет), симку - уже откровенно сказала "отдайте телефон, который я оплатила". Отдал телефон, внутри сим-карта. Говорит, это подарок. Мне не надо, я мтс не пользуюсь и не собираюсь. Сказал, позвоните и заблокируете. Звоню, а бесплатной блокировки уже нет. 1,10 руб всю оставшуюся жизнь! Зашибись.
7
1
April 3, 2023
Очень компетентные сотрудники в данном салоне, помогли решить проблему.
2
1
August 9, 2022
Ребята плохо разбираются в ассортименте ,разговаривают не охотно как на курорте ,очень низкое обслуживание .
3
May 29, 2023
Ужасное отделение, ничем помочь не могут, зачем сидят там не понятно… позорят мтс
May 30, 2022
Пришёл купить симку просто для звонков. Дали вторую в подарок. На обоих подключён тариф нетариф с абонплатой и подписка мтс...ну и цены у них неадекватные
3
November 10, 2022
Хороший ассортимент не только телефонов, но и бытовой техники.
2
3
April 3, 2023
Салон мошенников,продали телефон распечатаный ,говорят сейчас такие идут,через день телефон сломался,походу кто то вернул его,и начались танцы с бубном,надеюсь разберемся.
1
April 7, 2023
Ужасная очередь, оба сотрудника были заняты. Пришлось ехать в другой
1
1
October 7, 2020
Зашёл осуществить перевод денег это было ужасно, подошёл к сотруднику спросил можно отправить деньги, отфутболил,его звали Геннадий, подошёл к другой стойки там Динис спрашиваю можно отправить деньги не слушая меня встают и уходит я в след уже ему молодой человек не хочет разговаривать и уходит в свой закуток. А я все доки снял положи и как идиот стою!!! Не когда в жизни в отделения мтс не пойду и не кому своих знакомых не пущу, всем буду рассказывать что там не работники а хамы сидят!!! И ещё ржут и ругаются межу собой а на работу и на обслуживания ЗАБИЛИ!!!!!!
5
April 16, 2023
Сегодня посетила данный офис для изменения паспортных данных в течение минуты все сделали отлично
2
1
July 29, 2020
Пришли в салон с просьбой о переоформлении симки на другого человека. Мурат оказался полностью некомпетентным и хамским сотрудником. Сделал вид, что не работает система, хотя сказал "что данные неверные", а когда стали объяснять ситуацию, решил слиться. Когда объясняли ситуацию, демонстративно обратился к другому клиенту. В другом салоне с этой же проблемой также отфутболили, сказав вернуться в салон МТС в "Светофоре". Привет от Оксаны Кирилловны!
5
April 6, 2024
Как всегда очередь, всего два сотрудника
July 21, 2023
Хамское отношения к покупателям
March 19, 2020
19.03.2020 Посетила салон МТС по адресу ул.Побратимов д 7 , ТЦ Светафор. С целью погашения рассрочки. Обратилась к сотрудникам данного салона с вопросом
« Как могу погасить рассроску?» На что девушка мне ответила что для этого нужно оформить карту МТС банка. Попросила мой паспорт и без обьяснений начала вводить мои данные в компьютер. После того как она ввела все мои данные , я еще раз уточнила , обязательно ли оформлять карту чтобы внести платеж ? На мой вопрос она невнятно ответила «Вы сможете ей пользоваться» Спустя 10 секунд на весь салон раздался громкий смех от мужчины, который является сотрудником данного салона. Он подошел к своей коллеге и начал обсуждать эту ситуацию у меня за спиной !
Сотрудники данного салона сотового оператора МТС абсолютно не клиентоориентированны! Отвратительное отношение к клиентам! Полная некомпетентность !
11
1
May 18, 2020
Хочу поблагодарить сотрудников салона за помощь в выборе покупки. На прошлой неделе приобрёл у них быструю зарядку на 18 ампер. Очень доволен!! Теперь телефон заряжается самое большее 1,5 часа!!!! Спасибо!!!
1
4
September 10, 2020
Были в салоне чтобы обновить паспортные данные дали пасопорт рф,всё сотрудник заполнил заявление поставили подпись сказал завтра будет всё ок.Уехали вечером приходит смс что наши данные некоректные позвонил в мтс говорят что мы дали загран паспорт.Я просто в ах...... некомпитентный сотрудник
1
June 16, 2021
Заказаз телефон, у них там в салоне 10 штук и все витрины. Люди приходят открывают новый телефон, вскрывают пленку и отказываются покупать и для этого постоянно видите ли нужно открывать новую коробку. Честно говоря, позор. Такой крупный ритейл и не может предоставить телефон в невитринном варианте, так как нет гарантии, что с телефоном никто ничего не делал.
2
December 18, 2021
Сотрудники не компетентные
Подавал заявление о переносе номера, оформили не верно.
Не рекомендую данный салон.
2
July 19, 2020
Простоял около 10 минут в салоне с паспортом и телефоном в руках с целью приобрести симкарту. Меня как не существовало на вопросы игнор. Передо мной обслужили две пары людей которые пришли покупать тел в рассрочку. Ушел не дождавшись даже вопроса что меня интересует. Не первый раз подобное что-то. 19.07.2020. Работали парень и девушка
4
July 18, 2021
Сотрудники торговой точки умудрились нахамить при выдаче заказа из интернет магазина, вплоть до криков в спину на момент моего выхода из салона. Менеджер торговой точки проявил удивительную вялость и не желание призвать коллектив к нормальному поведению, хотя на словах конечно пообещал провести воспитательную беседу.
К товарам вопросов нет.
Персонал беда.
4
December 14, 2020
Карты не принимают, а с наличных сдачи не могут дать и отправляют менять деньги клиента. Если не можете обучить своих сотрудников, то закройте салон. не мучайте себя и потребителей!!!!!!!!!!!!!!
5
1
May 16, 2021
Очень не понравилось посещение данного офиса МТС , сотрудник не смог выполнить свою работу ссылаясь на то , что база данных глючит.
3