Mts
35 reviews
February 1
Хочется поблагодарить консультанта сотовой связи МТС Нику за её профессионализм,отзывчивость.Молодец! Я приезжала в салон,чтобы заблокировать свой второй телефон.Увы тариф очень большой. Ника попыталась меня отговорить,предложила другой тариф.Но я все таки заблокировала второй номер.Ника напечатала заявление.Приятная девушка.Все доходчиво объяснила.Посоветуюсь с мужем и если решим сменить тариф,обязательно вернемся к этому консультанту Нике. Спасибо еще раз! Рекомендую этот салон связи МТС по адресу Санкт-Петербург,Заневский 67 корп2 лит А.
July 31, 2024
Не раз обращалась в эту точку, так как работала в Заневском Каскаде. Клиентоориентированность просто на нуле, ни разу мне не смогли помочь и что-то сделать по моему запросу. Вечные фразы «все в личном кабинете, можете позвонить на горячую линию там все расскажут». Сотрудники даже элементарно не могли подобрать тариф под запрос и пришлось это делать самостоятельно, стоя за их стойкой. Делают все откровенно говоря на отвали. И большое замечание про перерывы. В эту точку почти никогда не попасть, всегда закрыта дверь, нет ни оставленного номера телефона для связи, ни таблички с временем перерыва. Приходилось ждать по 40 минут.
Такие сотрудники вызывают желание прекратить пользоваться услугами МТС, хотя сервис очень даже удобный. Пожалуйста, посмотрите работу сотрудников именно в этой точке.
1
February 15, 2024
Дважды приходя в магазин он был закрыт. Первый раз хотя бы висела табличка о перерыве на 30 минут, но проблему мою не решили , сославшись на инвентаризацию и неработающую программу. Второй раз сотрудницу Екатерину( с ее слов, бейджа тоже не было на ней) я прождала ЧАС!!!!При этом информации никакой не было. «Таблички вешать нельзя», и вообще «она может себе это позволить час отсутствовать». И это было не обеденное даже время. Проблема была решена, но на все мои дополнительные вопросы было раздраженное « не знаю, звоните 0890». Книгу жалоб мне не предоставили, якобы ее нет. Быстрее и спокойней мне объяснил все оператор 0890, но без похода в магазин было не обойтись. Настроение очень испорчено было.
2
December 15, 2023
Обратилась в данный офис для покупки нового телефона, сотрудники оказались очень грамотными, быстро сориентировались и подобрали подходящий по мои параметрам телефон, а также помогли подобрать к нему аксессуары. Я осталась очень довольна!)))
March 11, 2024
Пришла недавно в салон, сотрудник был либо после «очень веселых выходных», либо под чем-то запрещенным
Взгляд стеклянный, без бейджика, такое ощущение что зашел посторонний и пытался «поработать за сотрудника», реакция очень заторможенна я и не очень здоровая
Обслуживал минут 15, хотя операция обычная и не долгая (всегда за минут 5 делаю в других местах)
Вообщем ставлю две звезды только за то, что хоть что-то сделал
Проверяйте пожалуйста кто и в каком состоянии работает, и выдавайте сотрудникам бейджики
April 3, 2023
Сегодня 03.04.23г. потребовалось обратиться в салон связи. Выбор пал на салон по адресу: Г. СПб, Заневский пр-т 71, Корп. 2, Часы работы с 10.00-22.00. Я пришла в 18.15 салон закрыт, вывески о том, где продавец - нет. Охранник сказал, что ушла курить. Прошло полчаса, ушло уже порядком 5 человек, а продавец так и не появилась. Считаю безобразным отношение к своей работе. Сейчас 18.50, ждать видимо, не имеет смысла.
Прошу, уважаемый, МТС, разобраться в сложившейся ситуации.
February 28, 2024
Заходила поменять сим-карту. Всё быстро сделали. Сотрудник был на месте. Вежливое обслуживание.
July 10, 2023
Не вежливое и не квалифицированное обслуживание. Грустно, что в такой компании работают такое работники. Жалко ставить даже 1 звезду. Очень испортил настроение работник. 10.07.2023.
December 15, 2023
Помогли решить проблему, качественное обслуживание и доброжелательные сотрудники))
November 18, 2023
Пришел, никого нет. В течении получаса сотрудник так и не появился
Спасибо за потерянное время вечером в субботу…
May 1, 2023
Приятные, доброжелательные сотрудники, помогут решить любую проблему без последствий)
June 4, 2024
Хороший салон, отзывчивые сотрудники
1
August 11, 2023
Салон был закрыт , ожидание открытия не чего не дало так и не кто не появился, зря только время потерял
November 26, 2022
Обратилась 24.11.22 в салон на Ладожской молодой человек очень мне помог и подсказал.
September 1, 2021
Пришла восстановить сим-карту, сказали для этого счёт пополнить. Пополнила. А мне сказали,- нет «пустышек»,- идите в другой салон на Большевиков. К слову сказать,- ни во втором, ни в третьем салоне на Большевиков,- тоже не было пустой сим-карты. Молодцы, ребята! Не могли сразу послать на 3 буквы, чем нас по городу с ребёнком маленьким гонять??
1
October 6, 2021
Обманули с тарифом. Условия и абонентку называют одни, на самом деле п одключают совершенно другое. Вместо 150 Мб/с интернет 20 Мб/с, абонентка вместо 600 стала 850. Либо персонал абсолютно не ознакомлен с продуктами компании, либо делают это намеренно целью, что человек не заметит или отключать ему будет уже влом
August 9, 2024
Хороший салон ,
October 24, 2021
Отвратительный салон. Люди будто не хотят работать и радовать своих покупателей. 1,5 часа прождали сотрудники, хотя на табличке было написано 40 минут. Если сотрудники не поменяются, то этот салон долго не продержится…
August 26, 2022
Не работает. Просто закрыт без объявления, хотя указано, что рабочее время с 10 до 20.
December 14, 2020
Салон был закрыт на 40 минут на перерыв, видимо обед у продав ца. 21 век, крупная сеть, рекламу дает Ногиев и закрываются на обед как в совке. Ехали специально за тел туда с ребенком, простояли под дверью и ушли. Даже смешно.
3
2
September 19, 2022
Рассказали, показали, все отлично
July 30, 2022
«Работает с 10:00» 10:20 дверь закрыта и никого нет, спасибо
September 15, 2022
По пыталась сменить владельца сим-карты 5 раз безуспешно
October 24, 2021
Салон был закрыт больше часа, хотя табличка указывает на "перерыв 40 минут!" Отвратительно!!!!
2
November 19, 2019
Именно в этом магазине самые противные люди,не умеют разговаривать ,но я их поставила на место и добилась своего особенно эту красавицу (старшая самая )не помню как зовут.
1
August 29, 2021
Менял оператора, оперативно внесли изменения в данных
1
May 3, 2019
сотдрудники отзывчивые, я попросила дать мне стул чтобы посидеть потому что я с больными ногами и без всяких вопросов мне его дали
1
November 5, 2019
Одно слово - некомпетентность. Сколько уже поменялось сотрудников - результат ноль.
July 18, 2020
17 числа около 17 часов почему то не работал
June 17, 2020
Салон работает и на том спасибо
January 2, 2020
Не подобрали номер нормальный
August 2, 2019
Путаются в ассортименте своего товара.
September 27, 2017
Отвратительное обслуживание! Говорю есть акция ,они в первый раз об этом слышат!,потом кое как где то в компьетере начитавшись соглашаются! Внятно обьяснить ничего не могут!
March 23, 2020
Индивидуальный тариф
December 17, 2018
Быстрое обслуживание рядом с метро