У МТС уже не знает, как ободрать своих абонентов. Поднять сразу абонентскую плату за тариф "Мой Смарт" на 80 рублей (с 245 на 325)-ну это уже ни в какие ворота! Качество связи даже по городу не самое лучшее, не говоря уже о загородной территории.
Ужасное консультирование , а именно при переходе на определенный тариф пришлось ездить к ним 3 раза видете ли из-за того , что неправильно указали остаток на счёте , а потом при переводе денег с лицевого счёта на номер сотового телефона написали не то заявление !!! В итоге теперь нужно будет ехать пятый раз в салон сотовой связи МТС и писать другое заявление , но я к ним не поеду теперь точно!!!
Вообще этот вопрос решу и больше никогда не поеду и не пойду к этим , да и к другим консультантам - ТУПАРЯМ!
Операторы Call-центра отвечают достаточно быстро, при условии, что вы до них дозвонитесь хотя бы с третьего раза. В целом же связь МТС ужасает своими сбоями и постоянным ухудшением. Что касается консультантов, то они зачастую толком не могут пояснить ничего по вашему вопросу. Такое чувство, что они там работают просто чтобы быть, а не помогать.
отвратительное обслуживание,из 5 специалистов только 1 нормальный,но решать какие либо вопросы по возврату или замене техники это трата нервов и времени,лучше сходить в Мвидео или эльдорадо
Более 10 лет пользуюсь услугами, но после того, как отключили тариф "Супер 0" началась путаница с тарифами. Специалисты (ТЦ "Снегирь") толком не могут пояснить преимущества того или иного тарифа, вводят в заблуждения, а в результате я потеряла более 1000 руб. и в данный момент баланс минусовой и какой тариф так и не могу понять. Связь в квартире уже больше года отвратительная. Пыталась сделать заявку на проверку качества связи по номеру 0890, не получилось. Некомпетентность работников раздражает, путаница с тарифами вынуждает задуматься - а нужна ли мне компания МТС?