Добрый вечер,Всем! Приобрел 27 февраля 4G модем. В бесплатной его проверке на в салоне, было отказано, розетка только за деньги (камера мол смотрит). Пришел домой сразу проверил, не работает прибор. Вернулся к тому же продавцу с тваром в идеальном состоянии через час, он подтвердил поломку и дальше пошло " динамо". Он составил сам , а не Я Заявку на возврат, да не одну , а аж целых и три ( регламент такой у них) Как специалист с трехлетним стажем( с его слов) мне предложено было еще пообщаться с так и не приехавшими сотрудниками ГБР, если Я не покину салон (тоже по регламенту,наверно ) Поняв что денег мне по хорошему не вернуть в этот день, обратился 29 .02.20 с писменной претензией к руководству Главное все у них по внутреннему регламенту, а не по закону о правах потребителя. Сегодня 04.03.20 был в салоне получен ответ , с отказом в возврате мне каких то 3300 рублей или обмене, мол только ремонт до победного конца. Страшно представить если бы приобрел более дорогую технику Смартфон дорогой. Вопросом сейчас занимается , мой знакомый юрист. Советую Всем жителям города Тольятти, гуляя по улице Революционной, обходить подальше салон МТС дом 60. Берегите себя и свое время .
7
Андрей Роммель
Level 11 Local Expert
July 8, 2021
Ужасное обслуживание. Многие продаваны очень тупят.
Такое ощущение, что сюда ссылают сотрудников, на повышение квалификации по хамству. Причем, что удивительно, все как один, на законное требование, вызвать старшего или иного руководителя, категорически заявляют: "я сдесь главный". Следом идет требование убираться отсюда и звонитть, куда угодно, и жаловаться, кому угодно. Трижды обращался в этот отдел, на протяжении нескольких лет, всегда с одинаковым результатом. Очень плохие , грубые и самоуверенные сотрудники.
Такой же бестолковый салон МТС как и все остальные. Приезжаешь к ним для того, что бы полностью отключить симку и закрыть договор, а они тебе её просто блокируют на 3 месяца, а потом, волшебным образом, сим-карта снова активируется.
ЖЕСТКО Обманули. При покупке телефона была акция кешбек 3000 баллов. Покупали вдвоем 26.09. При разговоре с сотрудником он подтвердил что баллы кешбек в дальнейшем можно "вывести наличкой". В итоге можно только пользоваться оплачивая тариф с абонплатой.
6
A
Anonymous review
August 17, 2019
очень добрый обслуживающий персонал добрый интернет бизлемит работает очень хорошо советую вам его посетить
3
1
Зиля Зеляева
Level 4 Local Expert
May 30, 2019
Я тоже оформляла телефон в кредит, но ждала я одобрение долго от Москвы.часа 2 точно. Цены ниже чем рядом с другими операторами. Рассрочка с миним.процентом.консультанты добрые и отзывчивые. Зря вы .
Нет парковочных мест. При покупке сим карты с тарифом для ноутбука торренты ограничены для закачки 60 килобит в секунду что очень мало и меня не устраивает.
Обслуживание консультанта не очень понравилось, был немного грубоват
5
2
shved163
Level 8 Local Expert
March 16, 2019
Мтс фуфло . Безлимит со скоростью нулевой это конечно сила)). Не советую с этой шарагой связываться. И до оператора не дозвониться Везде роботы отвечают.