Купили ребенку фитнес браслет на день рождения.Оказались не качественные. Сдали в проверку качества деньги не вернули. Теперь не подарка не денег.
Больше в МТС точках покупать не буду.
Классный магазин,сотрудник Даниил очень помог с выбором
1
Show business's response
Евгения К.
Level 7 Local Expert
December 13, 2021
Что могу сказать, если приобретаете телефон в салоне МТС будьте очень бдительны. Проверь 10 раз. Купили телефон, оказался, что там привязан аккаунт. На следующий день понесли телефон на возврат. Написали претензию. Нам предложили диагностику срок 45 дней (телефон куплен день назад), почему мы должна ждать больше месяца!!!!! В итоге ответ на нашу претензию, аккаунт не является гарантийным случаем!!!! Продавец посоветовал, обратиться к производителю. Заявка рассматривается 15 рабочих дней!!!!!. Вот такую замечательную технику продает МТС.Не советую туда обращаться.
Купила защитное стекло, дома открыла коробку. Стекло совершенно от другого телефона!!!! Размер больше! Они мошейники!!!! Подкладывают товар, тасуют!!!! Проверяйте товар сразу, как берете!!!
Пришли в ваш салон, остались довольны обслуживанием
Консультант четко объяснил причины задолженности и рассказал про тариф, который мы хотели выбрать с семьей. Ушли довольными!!!!
Отвратительный сервис!
Уже не первый раз, ситуация: подошла пока очередь спросила можно ли поменять симку,ответ-ждите свою очередь
Хорошо ждала 20 мин,обслуживание со скоростью черепахи
Потом когда пришла моя очередь,мне просто сказали,что принтер не работает и они не могут выдать мне симку 👍🏼
На мой вопрос почему сразу не сказали,развели руками
Клиентоориентированность 0/100
Безобразный персонал. Сегодня в магазине совершали покупку. Покупали телефон, стекло защитное и карту памяти. Карту памяти нам даже не сказали на сколько памяти, сразу пробили и в пакет засунули. Не спросили ни на сколько нужно, ни какая нужна. Договорились, что наклеют стекло, и уже только когда оплатили все, продавец собрался нам отдавать товар, а стекло ещё не приклеили. Владислав(вроде бы так имя) начал колдовать над стеклом минут 15, в магазине столпилось много людей. Он никак не мог наклеить, все что то поправлял, нам было не видно из за людей. В итоге наклеил, положил в коробку, и отдал нам в сборном виде все. Мы открыли и сразу же заметили, что в одном месте по середине пятно воздуха осталось. Ну подумали, ладно уж. НО когда приехали домой, и уже включили телефон заметили, что стекло нам наклеили вообще не для этого телефона. (И это то за 700 рублей!!!) По отверстиям на стекле, оно не подходило для этого телефона. Так ещё на безрамочный экран, нам наклеили стекло с рамкой. К сожалению, это видно было уже только со включенным экраном дома. в итоге это стекло закрывает по 0,5 см сверху и снизу от экрана. Мало того, что парень наклеил с дефектом стекло и ничего не сказал, засунув сразу в коробку его, так ещё и не то стекло приклеил . Не рекомендую, косорукие люди в салоне с фантастическими цена на все аксессуары для телефона.
Доброго времени суток. Хочу начать данное повествование с гневного отзыва о данном отделении салона МТС. Просто невозможно разговаривать с персоналом, который там трудится, люди которые в принципе не знают, что такое продажа услуг, товаров и клиентоориентированность! Прстоянно работает один компьютер и сидят пятеро человек, которые ничем не занимаются, огромнейшая очередь, а им извиняюсь за выражение "по барабану". Посещал данное место не один десяток раз, а ситуация абсолютно не меняется. Всегда все стабильно, работает рдин компьютер и "зажравшиеся" в прямом смысле этого слова сотрудники, которые просто ничего не хотят делать, бездельники и дормоеды! Всем спасибо, берегите свои нервы.
Сегодня был,очень не понравилось!Девушка(старшая)сразу отфутболила меня к другому сотруднику,который всем видом и поведением показывал,что ему не хочется заниматься моим вопросом.Зачем такие "работники"?Ушел ни с чем..
Обращалась пару раз. Очень давно. Попросила разобраться в оплате. Девушка не помогла. Потеряла 300 р. Я не правильно оплатила интернет. Сейчас знаю работают мальчишки. Они вежливы и деликатны.