Сотрудники левачат кешбек в наглую, 5.07.19г собрался брать телефон, кешбек 1500, сказали, чтоб его получить надо купить аксы на телефон, а на данную марку нет вообще ничего, говорят мол на другой какой нибудь берите, на сайте ничего про дополнительные расходы не написано, ну заказал прям при них на сайте, там и кешбек автоматом бы перевелся, пока сходил прогулялся, пришло смс, о том, что телефон ждёт меня в данном салоне, зашёл опять к ним, так они сделали вид, мол меня нет вообще, плюнул, позвонил, отменил заказ в данном офисе продаж, объяснив ситуацию с сотрудниками, сказали мол, не помпетентная смена, перевели на другой офис, где продали телефон и зачислили кешбек, не советую данный офис.
7
1
Валерий
Level 5 Local Expert
July 17, 2022
Руководство салона, пожалуйста, проверьте темп работы сотрудников, войти в салон и простоять там пол часа чтобы оформить сим карту, недопустимо.
5
1
A
Anonymous review
October 24, 2019
Консультанты в салоне хамы! Зашел в салон и попросил помочь разобраться со смартфоном.У входа стояли два здоровенных жлоба( Иначе их не назовешь) - консультанты. Один из них даже не посмотрел на меня, а второй процедил сквозь зубы : Даже смотреть не буду.Перешел в салон мегафон и там мне помогли вежливые и культурные консультанты, спасибо им. С МТС ухожу, что и всем советую.
Покупал сегодня смартфон для сына. Сложилось негативное впечатление от общения с девушкой продавцом. Я разговаривал спокойно, задавал вопросы. Девушка отвечала агрессивно, громче меня; не отвечала на вопросы, а спорила со мной. У меня сложилось впечатление, что компания МТС не проводит обучение своих сотрудников как правильно продавать и разговаривать с клиентом. Вижу проблему не в конкретном продавце, а в политике компании и это надо улучшить.
Салон как салон. Находится на территории центра "Красная площадь". На первом этаже подобных салонов сотовой связи несколько - Билайн, Мегафон... Небольшие помещения, персоналу много, цены баснословные.
Пришла расторгнуть договор домашнего интернета. Отправили в другой офис, так как у них там что то в системе не работает. Сотрудники просто не хотят выполнять свою работу
Хамским образом ведут себя с пожилыми людьми или с женщинами, которые просят оказать консультацию(неоднократно наблюдал за такими ситуациями и приходилось делать замечание)
Огорчает что данные люди ставят себя выше потребителя и позволяют себе надменно вести диалог
Ужасный сервис , огромная очередь , сотрудники работают очень медленно, вечные неполадки с оборудованием. Час пришлось ждать чтобы просто расторгнуть договор домашнего интернета