Люди, обходите данный салон, там работают мошенники, на вас без вашего ведома запросто могут оформить несколько телефонных номеров (сим-карт). Так после посещения данного салона, на меня оформили 6-ть номеров, я об этом узнал только спустя месяц через смс о задолженности. Будьте осторожны в МТС работают нечистые на руку сотрудники.
Ужасный салон! Много хочется сказать про них, но отделаюсь только тем, что люди просто не компетентные. Пытаюсь перенести номер из Билайн в МТС уже два месяца. У меня все.
Оформили рассрочку на оборудование, на остатках оно было, по факту - не нашли. Кредит остался, посылают из банка в салон, из салона в банк. Оборудования нет, кредит есть.
Отличный салон. Очень отзывчивые менеджеры, всегда стараются помочь и решить проблему
6
Андрей Дубинин
Level 6 Local Expert
June 10, 2021
Отзыв не о компании а о сотруднике, который работал в салоне 9.06 вечером, собственно лицо компании в этот момент.
Абсолютно не заинтересован отвечать на вопросы клиентов, что на мои , что на тех, кто был в очереди передо мной.
В итоге вместо покупки телефона в МТС купил напротив, в Билайн, где продавец оказался более клиентоориентирован.
Это просто катастрофа, по какому вопросу с проблемой связи я сюда не обращаюсь, тут постоянно отвечают мне что они не знают, они не в курсе, в общем Мтс это просто катастрофа, никому не советую эту связь
Профессионально и доброжелательно относятся к своей работе.
1
1
Светлана В.
Level 11 Local Expert
October 18, 2020
Обратилась сюда, чтобы перевести номер в МТС. До этого мне в этом отказали (моя ошибка, у другого операторы были мои старые паспортные данные). Поэтому, нужно было повторно оформить заявление и тд. Все прошло довольно быстро, за 5 минут все оформили и отпустили. В обозначенный день оператор сменился, все работает. Спасибо сотрудникам МТС за соблюдение сроков и грамотное обслуживание.
Три раза пытался подать заявление на смену сим-пользователя, в службе поддержки говорят что заявление должны принять в любом случае, однако в салоне вежливо посылают, указывая на тот факт, что у них там как-то криво база работает, в общем с 1-5 числа каждого месяца к ним можно даже и не подходить с подобными запросами.
В итоге на четвертый раз заявление приняли, менеджер салона сообщил, что данная процедура происходит со сменой сим карты сроком ровно в 1 месяц.
Ровно через месяц пришло сообщение о смене пользователя, но по факту пользователь остался старый, в службе поддержки по телефону и в чате мне сообщили что я оставлял заявление на смену карты, о замене сим-пользователя и речи не шло.
Обратившись в салон в пятый раз, менеджер сообщил, что оказывается у них там как-то криво были внесены данные паспортные, и из-за этого смена и не произошла и нужно ещё подождать дней 3-5-10, но при этом ещё раз подтвердил факт подачи заявления на смену пользователя.
Вот такая контора, открывают счета (МТС деньги) у них наверно только психи, как интересно они потом украденные сотрудниками деньги искать будут? скажут наверно, что вы их не вносили. :)
Это ужасный салон, ужасные работники. Работают очень медленно, я ничего более медленного в жизни не видил, вот реально. Поста России и то быстрее. По общению позволяют себе слишком много, свои обязанности не выполняют.
Хотела оформить телефон в рассрочку, простояла там почти 2 часа, в итоге "консультант" Кобельков Иван Юрьевич неверно оформил документы, номер телефона не так записал, хотя диктовала я его раз 5. Мне предложили оформить заявку еще раз, то есть простоять еще часа 2. Естественно я отказалась, так как я отпрашивалась с работы! очень жалко потраченного времени.
Обращался в салон три раза с различными просьбами не требующими пользования кассовым аппаратом, Т. Е. Не приносящих дохода для данной точки. Каждый раз ответом было одна и та же фраза - "к сожалению, в данный момент не работает программа в которую вносятся данные" соответственно помочь они не могут. Совет для тех кому придётся пользоваться их помощью. Подготовьте номер телефона по которому вы позвоните и сообщите о проблеме, которая мешает вам получить обслуживание как абонента мтс.
работает хамоватая женщина. Нужно было поменять симкарту, купили новый телефон, форма не подходит. Эта женщина не понимает что от нее требуется, по-хамски отвечала на каждое мое объяснение. В итоге позвала стажера, который с первых моих слов понял что нужно. Но у них не работает система и попросили прийти через неделю. МТС если и был хороший, то ооочень давно во времена динозавроа
Грубят и повышают голос на клиентов! Менеджер Екатерина Вишнякова
Анастасия
Level 11 Local Expert
July 24, 2019
Обращалась с целью перевести номер в МТС. После общения с начальником офиса как-то расхотелось - сам руководитель не очень любезен, не рад новым клиентам, нет желания помочь. При оформлении договора сделали ошибку в паспортных данных. Если бы не служебная необходимость, от перевода отказалась бы. Жаль, что впечатление от оператора может быть испорчено сотрудниками офиса.
7
1
Arshavir Babayan
Level 9 Local Expert
July 1, 2023
Отзывчивый персонал
Show business's response
Константин Кокарев
Level 12 Local Expert
February 1, 2020
Сотрудники занимаются своими делами, игнорируют посетителей, хамят. У них постоянно "не работает программа", "нет связи" и прочие отговорки. От одного из сотрудников разило смесью перегара и мятных конфет
Примерно месяц назад покупал в салоне на митинской40 телефон, наклеяли стекло защитное, стоимость данной процедуры 500 рублей. При очень аккуратном использовании через неделю треснуло стекло. А сегодня обнаружил стекло сдвинуто на несколько мм.и свободно перемещается по экрану пальцами.
Филиал ада, жарко, вентиляции нет, сотрудники потные. Писал заявление на перенос номера, не смог вытерпеть и ушёл. Народу много, одна ручка на всех и температура, как в Египте.
6
2
.
Level 7 Local Expert
June 30, 2019
Всегда вежливые сотрудники. Грамотные ребята без назойливости, хороший совет сейчас дорого стоит, они молодцы.
Сотрудники салона хамят и обманывают. Пытаются продать нужные для них тарифы. На вопрос :" мне нужен тариф от 100 рублей"-- отвечают, что таких нет, есть только безлимитные от 400 рублей. Хотя на горячей линии утверждают, что есть тарифы от 100 рублей во всех салонах продаж. Не раскрывают информации о продукте.
6
1
Высотский Андрей
Level 8 Local Expert
November 30, 2021
Место нравится
1
A
Anonymous review
April 18, 2016
Обратился 45 дней назад с просьбой закрыть карту МТС деньги,прошло столько времени карта не закрыта!!!Что за безобразие,как можно так к работе и клиентам относиться!!!Подвели меня ужасно!!!Такая серьёзная организация,а сотрудники неумёхи!!!Позор!!!