Mts
111 reviews
October 10, 2024
Всё клёво! Ребята мне помогли, всё супер!!
1
July 10, 2023
Одного продавца консультанта не достаточно для такого салона. Они хотя и стараются, но долго ждала, купить, обменять телефон. Одновременно обслуживать три человека, это героизм. Этот отзов покупателя к руководству МТС и вашей политике.
2
August 14, 2022
Хочу отметить работу сотрудника салона Андрея 👍 За очень долгое время ни в одном из салонов связи не встречала я такой готовности помочь клиенту! Я пришла с нестандартным вопросом, мне нужен был интернет для терминала в спа-салоне, а касса не видела родную сим-карту. Андрей погрузился в процесс, мы протестировали работу сим-карты мтс, выяснилось, что моему устройству всё-таки нужен вай-фай. Взяли мтс модем , работает теперь все отлично! И это после целого месяца проблем с этой кассой. В данном салоне связи я получила искренний индивидуальный подход и увидела желание решить мой вопрос, помочь! Это супер, берегите таких сотрудников!
6
1
March 27, 2024
Очень долго, очень непрофессионально. Вопрос в итоге решил через горячую линию по телефону, хотя сотрудник салона говорил, что это невозможно
September 30, 2023
Обслуживание просто ноль. Сотрудница работает очень медлительно. Сегодня зашла 3 раза в салон, не смогла обслужить должным образом, ответить на вопросы.
Прошу обратить внимание на скорость своих сотрудников!
September 28, 2022
Посетила сегодня данный салон (28.09.2022 г.), девушка-менеджер с темными волосами общалась по телефону (по всей видимости звонок был личного характера) и не обращала на меня никакого внимания, я сначала стояла около нее, потом посмотрела все витрины, и снова подошла к ней, показывая всем видом, что пора уже и на клиентов обратить внимание. После того как она закончила свой телефонный разговор, сразу начала мне говорить какую то рекламу и предложила приобрести сим карту, даже не поинтересовавшись моей проблемой. Но мне нужно было как юридическому лицу решить проблему, она ответила грубо, что юр. лица не обслуживает. МТС довольно таки серьезная компания, не могу понять как вы держите таких сотрудников на работе. Больше в этот салон не ногой и вам не советую
2
2
August 30, 2022
29 августа 2022 года посетила этот салон связи.. Сотрудница ( тёмненькая дамочка) Общалась по телефону по своим личным делам, благо переключилась почти сразу и на моё здравствуйте затараторила рекламу.. Причём людей которые заходили и задавали ей вопрос, беспардонным образом перебивала..предлагая симки и какой то интернет. Но это цветочки!!! Я являюсь клиенткой Тинькофф и приехала забрать заранее оформленный Айфон с уже одобренной удобной рассрочкой (была согласована с банком, предварительно). И что же.. данная сотрудница, мне сразу же заявила что Тинькофф вообще всем отказывает в последнее время..Взяла мой паспорт, 2 минуты что-то потыкала в компьютере, типа сделала моё фото с паспортом и тут же сообщила что из банка пришёл отказ.. И заявила.. я Вас предупреждала, звоните в интернет магазин, отменяйте заказ и будем оформлять здесь, НО конечно со СТРАХОВКОЙ..! Я Вас уверяю это самый быстрый и верный способ.. Я позвонила в интернет магазин и не стала отменять заказ а попросила разобраться в ситуации..девушка оператор сбивчивым голосом стала говорить что сейчас разбёрётся и моя заявка стоит как активная и одобренная банком.. Упс, несостыковочка.. Пока я висела на звонке в ожидании решения проблемы, оператор позвонила этой тёмной дамочке, выяснить ситуацию, разговор был при мне.. отказ банка и всё такое балаболила дамочка в трубку.. Пообщавшись с поддержкой она повернулась ко мне и заявила что Вы знаете.. у меня только что программа запустилась на обновление .. а это минимум 40 минут.. И вообще завтра приходите и я вообще сейчас выйти хочу( покурить)..выходите уже отсюда.. Мне вообще фиолетово что там у Вас..( цитирую дословно) ..Я вышла и больше к этой омерзительной даме уже не вернулась.. Оформила новый заказ, на другой магазин в 10 минутах езды от этого. Тинькофф опять одобрил мне эту рассрочку.. И вот уже в другом магазине я окончательно убедилась в том что дамочка с данного салона связи не просто Хамка - она ***!!!! Гоните её в шею!!! Её место на рынке семечками торговать!!! В другом салоне перед отправкой заявки в банк, я подписала согласие! Как объяснил мне сотрудник другого салона, оно необходимо для идентификации.. Обязательно!!! *** естественно никакого согласия на подпись мне не давала.. Всё её оформление было фиктивным..Испорченное настроение, потерянное время..Убедительная просьба, накажите эту сотрудницу!!! Ваши сотрудники- Ваша репутация!!! Буду оставлять заявку в претензионный отдел обязательно!!! Укажу Имя и Фамилию, мне обещали выяснить как зовут эту Мадам.. И напоследок…Айфон я всё таки приобрела часом позже, в другом салоне МТС с приятным и грамотным сотрудником. Положительный отзыв оставлю там обязательно..)
4
March 24, 2024
Оставил заявку на кредит , теперь названивают все микро займы России … разглашение персональных данных .
July 13, 2022
К сожалению, из плюсов одни минусы:
- за стойкой Вас встречает робот, который бормочет Вам рекламу салона, совершенно не обращая на Вас внимания;
- на просьбу пригласить руководство салона- оно отвечает , что оно здесь самое главное и принимает все претензии клиентов;
- в завершении на вопрос о замене сим карты был ответ, что система зависла.
Я вышел из помещения салона, но через 5-7 сек. вернулся, чтобы уточнить информация.... и также был встречен рекламной информацией- она даже не обращает внимания на того, кто заходит в салон. На эту претензию был получен ответ, что она не обязана всех помнить, нас у неё тысячи ( за 40 мин. был только я один). Обращаюсь к руководству сети- гоните таких сотрудников в шею. Репутация компании дороже. Инцидент произошел 12.07.2022 г. в 11.00-12.00
3
January 15, 2024
Хороший офис МТС и сотрудник хороший! ТЦ полная шляпа. Вход с одной стороны. Черт ногу сломит. Шалман.
January 19, 2022
Пару лет назад (весной 2020) покупал в этом салоне телефон. Очень милые консультанты впарили несколько сим карт которые мне не были нужны. Но они уговорили их взять. Видимо поимели с этого бонусы. Симки были якобы без абонентской платы и я мог их кому то подарить. Естественно они валялись дома так как были навязына мне. Но вот, через какое то время, мне стали приходить смс от мтс о наличии у меня задолженности по неким счетаем. Сумма была в районе 300 рублей. Каждый месяц сумма долга росла. Я сначала игнорировал эти смс но потом они стали носить угрожающий характер. Мтс обещал взыскать деньги через суд. Тогда я взяв паспорт обратился в офис мтс и попросил аннулировать данный договор после чего оплатил возникшую задолженность. Сейчас, в январе 2022 (спустя 1,5 года!!!) снова поступают смс от мтс о задолженности 300 рублей по тому старому аннулированному счёту... И снова угрозы взыскания через суд.
Будьте бдительны. Сотрудники мтс впаривают всякую дичь ради своих бонусюсов. Обманывают клиентов. В данном салоне в 2020 в роли мошенника выступил шустрый армянин не высокого роста. Ему ассестировала молодая и худенькая девушка славянской внешности, моложе 30 лет. Был ещё третий, русский, его не запомнил... Короче, если эта шайка ещё там работает, в чем я сомневаюсь, не вступайте с ними в диалог. Это банда мошенников. Особенно армянин. Он там типа старший. Надеюсь он достаточно нае...ал клиентов мтс чтобы его уже этапировали в Воркуту.
4
October 23, 2024
Очень квалифицированный персонал, обращает внимание на мельчайшие подробности и быстро решает их !!
August 30, 2023
"прекрасный" салон, который в свое рабочее время закрыт. На часах 18.34, время работы до 21.00 но все закрыто, света нет.
January 14, 2024
Не работают. Заходила уже несколько раз и ни разу не видела, чтобы офис работал .
October 14, 2022
В этом офисе работает прекрасная сотрудница Оксана, помогла мне с моей проблемой отсутствия связи, купила сим да еще и с красивым номером, спасибо за выбор.
4
December 20, 2022
Как я смотрю по отзывам не только я столкнулся с непрофессионализмом сотрудников данной точки, странночто МТС не предпринимает мер. Пришел забрать интернет-заказ. На месте выяснилось, что это витринный образец. На вопрос могу ли я вернуть его, мне дама с черными волосами ответила что нет. На что я начал уточнять у сотрудников колл-центра так ли это. В итоге товар надлежащего качества я могу вернуть в течении 7 дней, что я и попросил обьянить сотруднику точки. Сотрудник точки начал врать что она это говорила и говорить всячески что ей некогда и не интересно. Позже вообще покинула точку в рабочее время. Не советую посещать данное место!
2
4
January 26, 2024
Плюсов нет. Пришла 25.01. Написано на бумажке "закрыты с 25.01 по 25.01". Круто, ребят. К вам люди целенаправленно едут, а вы, конечно, работайте, как хотите. Точнее не работайте.
January 26, 2024
Переоформлял симку на себя, минут 7 на все ушло. Консультант помог на кнопочном телефоне отправить СМС с кодом, быстро оформил заявление на перевод симки на меня. Спс.
Через 2 дня симку заблокировали, неправильно оформили сказали по телефону.
January 10, 2024
Александр , спасибо за помощь и спасибо за смену тарифа !
December 28, 2022
Дама с темными волосами. Отвратительное отношение и общение с клиентами. Таких нужно увольнять не задумываясь. Работать с людьми таким нельзя.
Инцидент 25 декабря в районе 12:15.
3
October 28, 2022
Очень грамотный и вежливый персонал, быстро помогли решить мой вопрос
2
1
August 19, 2022
Понабрали по объявлениям… сначала сотрудница 20 минут торчала в курилке , потом пришла и выдала , что у неё не работает, еле связывая слова. Что конкретно не работает узнать не удалось, сотруднице говорить было очень тяжело.
3
August 6, 2023
Быстро выбрала зарядку для телефона, оплатила ранее накопленными бонусами.
1
March 5, 2023
Такое ощущение, что сотрудникам нет дела от слова "совсем" до проблем клиента. Не хотят вникать и разбираться!!!
2
June 15, 2021
я редко пишу отзывы. но тут не удержался. Почитал комментарии случайно перед тем как забрать интернет-заказ. ну думаю, что может быть проще, чем забрать заказ. Оченева Оксана - просто верх непрофессионализма. Ленивая, противная, в грязной одежде, недовольная своей работой и окружающими хамка. Сначала демонстративно ушла на перекур, потом общалась крайне нагло. Началось все с моего замечания, что можно ли побыстрее работать, т.к. выстроилась очередь. после чего данной сотруднице я не понравился. и заказ я получил в итоге с большим опозданием и испорченным настроением. столько замечаний к салону, что всего не перечислить. второй раз в этом пункте ничего оформлять не буду.
9
3
August 14, 2021
Пыталась посетить данный салон в пятницу в 11:00. Полная темноволосая дама сидела за столом и занималась какими то своими делами. Ролет (входной) был полуспущен, по каким причинам салон не работает не понятно, на фасаде никаких записок, а спуститься к челяди с высокого стула даме было трудно. Поэтому изъяснялась знаками... Мол...Валите,закрыто тут и точка. Придется пробовать другую точку.
4
December 23, 2022
Посетил данный салон ..обратился за помощью!непрофессионализм сотрудников меня просто поразил...особенно хамство дамочки с черными волосами ..судя по отзывам токое не в первый раз..удивлен что мтс не принимает никаких действий.
2
1
May 17, 2022
17 мая посетил офис в 11-30 , передо мною опустили жалюзи ( девушка видимо сотрудница офиса ) на вопрос когда откроется офис не ответила и ушла 😖
4
April 30, 2021
Отвратительное отношение клиентам уже 3 раз. Сегодня 30 апреля сотрудник (светловолосая ) так начала разговаривать что понятно было, ей с ночи что-то не досталось. Я думаю что руководство оператора разбирается. Жалоб не стал писать.
7
November 25, 2021
Приехал днем, думал что сейчас по быстрому сделаю карточку и поеду по делам , написано перерыв 10 мин , прождал 20 плюнул и уехал !!!
3
October 14, 2022
Очень грамотные и вежливые сотруднику
1
1
June 7, 2024
Оказывается перерыв имеется
June 5, 2022
Оформлял подписку на МТС+.Все данные перепутали.Не рекомендую данный салон👎
3
1
August 4, 2019
Очень профессиональные и внимательные сотрудники!!!
Сегодня получили подробную консультацию, четкие ответы на все интересующие вопросы, в наличии нужного товара не оказалось, но тут же помогли зарезервировать его в другом салоне. Все очень вежливо, внимательно, достойно!
Спасибо! Процветания!!!
2
5
July 14, 2021
Сотрудница хамски относится к клиентам. Хотел купить роутер на дачу и естественно были некоторые вопросы по подключению и тп. Она мало того что меня не слушала, так еще и занималась своими рабочими делами и еще переспрашивает что я у ее спрашивал. Не советую посещать данный салон.
5
December 29, 2021
Осенена Оксана - хамски и на повышенных тонах разговаривает с клиентами. И это - директор салона.
4
1
December 19, 2022
Персонал хамит. Отвратительное отделение.
1
1
April 3, 2020
Цена в интернет магазине на телефоны не соответствует цене которую впаривают в салоне. Главное заманить клиента в салон. Попытаются впарить страховку, или аксесуары. Всячески пытаются развести, то СМС информирование подключат случайно в тариф, то кэшбэк не начислят.…
6
August 3, 2023
Потратил время
Отправили в соседнее здание
September 18, 2020
Менеджеры помогают настроить строго за деньги((а когда им говоришь а начальство знают ..потом вообще мороз полный к тебе.
6
June 14, 2021
Я не пользуюсь мтс но заходила смотреть телефон. Ни чего необычного не заметила.
3
4
June 29, 2022
Абсолютно некомпетентный персонал.
4
1
September 3, 2021
Я там покупала телефон и мне помогли при выборе
2
August 9, 2019
Раньше катастрофически не хватало сотрудников на один салон, на данный момент их достаточно и обслуживают быстро и комфортно
2
5
March 20, 2019
По мелочам может быть и не самый худший вариант, но в плане серьезных проблем в компании мтс сразу возникает нежелание работать, а вместе с дичайшей бюрократией обслуживание превращается в полный хаос
8
August 29, 2018
Сотрудники салона молодцы - а вот сама компания..... Пример непроходимого бюрократизма - не имеют возможности из собственной базы получить необходимые сведения - в каждый салон требуется приносить отдельную бумажную доверенность ( для юрлиц ) Смешно и грустно
4
3
February 24, 2019
Сколько раз заходил - про "здрасть" вообще лучше промолчать, а заинтересованности в клиентах вообще нет, не дожидался пока продавец оторвется от подруги с Бетховена или от смартфона...
6
3
February 15, 2020
Не понравились продавцы... того что хотел не было.. но явное желание хоть чтонить продать так и сквозило...
7
September 19, 2021
Раньше 4 продавца было , теперь один
3
October 11, 2020
Нужно было старую симку поменять. За 2 минуты все сделали.
2
2