Месяц назад, обращался по замене сим пользователя
Встретил меня менеджер, девушка и охранник который видимо знает все больше чем предстовители компании
Мало того, что менеджер незнал как правильно произвести замену и необладал информацией по моему вопросу
Ну ладно, с кем не бывает!
Она проконсультировалась у кого то о данном вопросе и вроде как дело пошло
Больше часа, мажет и час мурыжила меня в итоге вроде всё получилось!
Прошёл месяц и сегодня я узнаю, что письмо которое должно было быть отправлено так и не отослали
Я полном ужасе и негодованияе!
Боюсь, что очень расстроен работой МТС и врятли порекомендую данную компанию! Так как они сами не имеют обратной связи и не могут решить вопрос дистанционно!
Худший салон в плане персонала. Сколько раз ни обращался, ничего толком не знают, вечно звонят в свою внутреннюю поддержку. В общем одни косяки. А когда-то это был центральный офис МТС в Подольске...
1
Show business's response
Ибрагимов Айдын
Level 6 Local Expert
October 21, 2022
Очень отзывчивая и доброжелательная девушка,все понятно и подробно рассказала и помогла в решении вопроса
Приехала в данный офис минуту назад, с наличными сделать доп росное погашение кредита. Сотрудник не смог не через кассу, не через терминал произвести данную операцию. По русски практически не разговаривает. Объясняя что на работе неделю, и не обучен данной услуги и не обязан ей владеть.
ВераБорисовна Ковшикова
Level 11 Local Expert
April 13, 2023
Были вопросы именно к оператору мтс, всегда всё решали, да всегда очередь два, три человека но это не критично тк основное это решение вопроса качественно
Не мог решить свой вопрос, пока не подошла Виктория Семьюшкина и в 5 мин все сделала! Замечательный специалист и очень радушный человек! Только благодаря ей ставлю оценку 4 балла. Спасибо!
Все объяснили,но до конца не решено,пришлось ехать в Москвухотя можно было решить на месте так нам сказали в городе. Пржгли время бензин и здоровье т. к. Пондемия надо меньше общаться.,
Прекрасный специалист, мастер своег о дела, в этом салоне, это Русана! Ни водном салоне, даже в центральном офисе, мне не смогли решить мою проблему. А Руслана может! Благодарю!
Добро пожаловать в совок: "Извините, салон закрыт на переучет". Дорогие мои, если вы облажались и у вас дебет не сходится, то оставайтесь работать после закрытия или в выходные и учитывайте до посинения
Ужасный салон, весь персонал что там работает, склочный, всегда все оспаривает и хамит. Объяснить не чего не может или только в свою пользу. Более туда не хожу.