Как и любой подобный салон МТС в Пушкино - бессмысленное место. Несколько раз был именно в этом. Представление работников о большинстве моделей очень расплывчатое. Знают, как правило, только флагманы. Если же спрашиваешь что-то типа "с большими кнопками для бабушки" смотрят с удивлением. Цены выше, чем в интернете, выбор скудный. Есть прекрасное приложение МТС для телефонов, есть интернет. Сюда можно заглянуть только самый первый раз, когда покупаешь и регистрируешь симку. Далее - незачем.
Затемнённые окна не располагают и портят вид города, сам салон посещал пару раз, но не нашёл то, что хотел. Посетители нарушают правила дорожного движения и паркуются на тратуаре прямо у входа, сотрудникам все равно.
19 сентября примерно в 19.30 довелось зайти в этот отдел - очень пожалели. (До этого там проблем не было). Молодой человек, который там сидел - совершенно явно не хотел работать (кроме нас в отделе никого не было). Хотели положить деньги на карты кредитные - он не может, хотели карту перевыпустить - он не может. Разговаривал просто, как говорят, на "отвалите". Ушли из этого отдела ни с чем - зашли в другой (в Победе) и красота - девушка нам и по одной карте денежную операцию провела , и вторую карту моментально перевыпустила и опять же денег положили, и рассказала как кредитки эти закрыть. В общем, тот кто хочет работать - тот работает, а кто не хочет - пусть сидит дома.
По конкретным вопросам решения от консультанта не получить. Предлагают мне по моему телефону задать вопрос их консультанту в ихг лавный офис.
Самостоятельно консультант решает только простейшие вопросы.
Вроде центральный магазин, а персонал не квалифицированный. Информацию о товаре могут рассказать только то , что прочитают с этикетки при вас. Об акциях МТС не знают, либо специально умалчивают. Оформляли покупку пол часа, методом тыка в компе.
Был здесь 12.12.2020 по вопросу переоформления сим-карты с другого человека на себя как на фактического владельца, на мой взгляд, достаточно быстро и компетентно решили вопрос.
2
2
Евгений Мухамедзанов
Level 5 Local Expert
September 17, 2023
Работает один продавец. Чтобы просто дождаться своей очереди потрачено 25 минут.
Работают там очень тупые люди !!!
Только один хороший консультант арменин вроде как. Консультант влександр воеводин и девочка во первых очень много врут пришла попросить заменить защитное стекло сказали 300 руб пришла недавно с подругой сказали 500, видимо в карман что бы положить накидывают!!! Во вторых попросила перевести меня на другой тариф и отключить абонентскую плату в итоге перевели не на тот пришлось ехать в другой салон связи!!! Еще один большой минус консультантов 2 на рабочем месте и отходят они тоже вдвоем покурить и в магазин!!!! Закрывают салон на 30 минут и больше!!! Примите меры ей богу накипело!!!
Отвратительный сервис. Нельзя переоформить номер на другого человека дистанционно или хотя бы у разных офисах. Необходимо прийти одновременно в офис. Там несколько сотрудников, но переоформлением номеров занимается только одна девушка, из-за чего скапливается очередь. Пыталась нас отправить в другой офис под предлогом того, что система не работает. Потом система заработала, все сделали в итоге, но на переоформление потратили час.
Все очень долго, чтобы оформить симкарту потратил 2 часа, консультанты заняты всем чем угодно кроме работы, один музыку слушает, у второго компьютер висит, не очень понимаю, зачем они там вообще работают, бабули пришли за связь платить, говорят через кассу нельзя и отправляют к терминалу, в котором и не каждый молодой разберётся, подсказать отказываются, отвратительный подход к клиентам.
Вас будут "облизывать" пока что-нибудь не втюхают. Если потом товар окажется с браком,то это будет только ваша проблема,но не как не ихняя.
Манера общения -отвратительная.
Работают черепахи. Пришел консультант салона не из работающей смены, затеял разговоры с продавцами. То, что при этом они были заняты и работали с людьми и еще были ожидающие в очереди люди никого из них не смущало. На вопрос о времени ожидания посоветовали обратиться в соседний салон на вокзале, пояснив что так будет быстрее. Жаль нет оценки -5.
Работают неспеша (может смена такая), духота, на просьбу включить кондиционер, последовал ответ:"Вам жарко, а нам холодно, мы здесь работаем". Вот и решите, кто в этом салоне главный - посетители или продавцы.
Вежливый персонал. Удачное расположение и график работы. Бывают очереди. При возникновении спорных ситуаций в рамках Закона о защите прав потребителя бывают попытки нарушений этого закона.