Салон МТС оставил только положительные впечатления! Вежливый и компетентный персонал, быстрое обслуживание и широкий выбор услуг. Помогли подобрать оптимальный тариф и оформили всё за несколько минут. Рекомендую!
Работницы данного филиала не компетентны с хамских отношением к клиентам.
02.11.2024г. Мама обратилась с проблемой отсутствия интернета, на что девушка порекомендовала ей закинуть 700 руб., хотя 5 дней до этого мама уже закидывала деньги так же по рекомендации этой сотрудницы (итог около 2000 руб.) Вечером мама попросила меня сходить ещё раз в офис так как интернет до сих пор не работал. Зайдя в офис девушка спросила какие у нас вопросы, услышав нашу проблему сказала подождите я работаю. Освободившись она пыталась через наше приложение найти причину, но у нее не вышло, тогда она решила через свой компьютер и тоже ничего там не поняла, а просто предположила что у нас сменился тариф (как если только утром другая работница их офиса поменяла без согластя и паспорта) и списываются деньги по суточно. Попросив отключить данную функцию (списание денег по суточно), они сказали, что это не возможно.
После чего было принято решение составить притензию. При оформлении притензии я спрашивала когда начались списания, на, что я получила ответ - там знаю. Я не спрашиваю знают ли они, я хочу узнать когда, и, что меня не удивило, получаю ответ я пишу претензию и немогу вам дать таких данных. Ок, а смысл пртетнзии без дат и сумм? Так же в процессе решения нашей проблемы я озвучивала информацию, на, что получала ответ Я не свами разговариваю. Стоп мы решаем оказывается не нашу проблему, а они между собой общаются.
Итог, я забрала документы и в другом филиале решили проблему за 10 мин.
Читая отзывы, все негативно откликаются, но скажу одно. Обращалась за помощью и все чётко и подробно объяснили, что как и сделать. Итог вежливый и отзывчивый персонал, и решили мою проблему с которой обращалась
Женщина которая обслуживала меня,очень грубая.Высокомерная.Огромный——— мтс заставляют купить симкарту за 300₽,при покупке планшета,хотя она мне не нужна! Я от симки отказалась, на что мне продавец заявила -тогда я вам планшет не продам! Я в шоке,от этого!👎🏼
Инкогнито 4940
Level 3 Local Expert
March 24
с проблемой не помогли,пошел в другой филиал, решили за 5 минут
Ужасное отношение к покупателям. Нет уважительного отношения молодой человек просто не умеет общаться с покупателями. Работа с возражениями вообще не знает что такое. Купила телефон у соседей в мегафоне,не сравнишь. Мтс салон не советую никому для покупки телефонов
бабушка приходила за новым номером — не сказали что старый нужно отключать чтоб не шла абон. плата, в итоге попала на 2 тыс. и перерасчёт конечно же не сделали, позор…