Mts
Directions
Arbatskaya
360 m
Arbatskiye Vorota
49 m
15 reviews
October 19, 2020
Хуже салона во всей Москве не встречала. Нет ни одного компетентного сотрудника. Над посетителями откровенно издеваются. Сами ругаются между собой. 5 раз была в салоне, ни одного удачного) к сожалению он ближайший. Сотрудник ответственный за корпоративных клиентов это отдельный разговор, крайне не клиентоориентированный сотрудник. График у него тоже очень странный, сложно отследить, когда он бывает на рабочем месте, а если и удасться его застать, он приложит все усилия, чтобы вам отказать в решении.
September 11, 2018
У них херня полная творится. Никто не может ничего решить даже по телефону. Приехав в магазин, я не могу купить телефон, который заказала и который есть в наличии, т.к. на один телефон у них оказывается в системе два резерва. По перврму резерву банк пишет отказ, как я слышала в процессе общения консультанта в магазине со службой поддержки. Сначала служба поддержки начала закрывать данную бронь, вродк, закрыли. Но в системе она осталась висеть. Затем сказали, что они его сами закрыть не могут, надо дозвониться до клиента, и дозвониться они не могут. Я, прождав 1,5 часа в салоне, предлагаю им в качестве решения привезти мне его курьером на работу. Тут они предлагают завтра, т к. Сегодня курьеров нет и никто решить данный вопрос не может, не смотря га то, что я настаиваю, чтоб телефон мне привезли сегодня. Т.к. это их вина и сбои их системы меня не касаются. В процессе вынужденно соглашаюсь на завтра. При упоминании о кэшбэке, прописанном на сайте при покупке данного телефона Vibvo Nex в 8000 руб. на МТС кошелек, мне говорят, что при доставке курьером данное условие не выполнимо и не предусмотрено. То есть, я трачу свое время, тех.поддкржка ничего сделать не может, и при других вариантах я теряю кэшбэк.
И хотелось бы решения вопроса с соблюдением условий, указанных на сайте, и компенсации потраченных сил, времени и нервов.
1
December 12, 2019
Спасибо сотруднику МГТС Сидорову Александру!!!!очень грамотный и оперативный!!!решил мой вопрос оперативно
1